Radionovelli Roma

Recensioni

1. Davide Asciutto ★☆☆☆☆

   Ho acquistato una lavasciuga il 18 novembre consegna il 3 dicembre non rispettata, in attesa di data di consegna nonostante, reclami telefonici impossibili perché risponde una voce che indica di usare whatsapp, il quale dopo vari messaggi ti invita a scrivere mail a ordin... a cui scrivo anche ennesima mail di sollecito ad ora senza risposta. Oggi 19 dicembre dopo il messaggio su scritto e una mail a ordini il 10 dicembre rispondete che il tutto si risolve in 24/48 ore LAVORETIVE, quindi 3/6 giorni a cui ho tolto il sabato non considerandolo lavorativo, vi ho fatto far visita quest'oggi in negozio da mio cognato a cui avete dato un numero di telefono del titolare a cui finalmente risponde una voce che mi indica come detto a mio cognato che oggi la spedizione partiva indicandomi anche che alle 19.30 avrei ricevuto la tracciatura del corriere ancora non pervenuta. 22 dicembre ricevo il tracking con consegna da programmare! Oggi 10 gennaio finalmente è arrivata lavasciuga, il disagio è i costi di lavanderia sostenuti?

   1 anno fa
2. stefano gasperini ★☆☆☆☆

   Ho acquistato una ricetrasmittente pagata regolarmente e disponibile dalle informazioni del sito. Dopo quasi un mese ancora nessuna spedizione al che ho disdetto l'ordine e chiesto il rimborso di quanto speso ( 78 euro circa ). Dopo vari tentativi di contatto, solo tramite e-mail sono riuscito a sollecitare tale rimborso ( passati i tempi previsti dalle loro Condizioni ) ad oggi dopo oltre un mese e mezzo ancora nessun rimborso e unica comunicazione di fine anno ( aggiornamento del sistema informatico e rimborso in tempi brevi ). A questo punto credo che vogliano tenersi i soldi pertanto l'unica definizione che trovo, edulcorandola molto è quella di persone davvero poco raccomandabili. Evitate. Questa la risposta di questi " signori " di poco fa. " Radionovelli (proprietario) 29 minuti fa Gentile Cliente, abbiamo verificato il Suo ordine che risulta già rimborsato. Cordiali Saluti Radionovelli Roma." Ebbene se avete già provveduto potete inviarmi il CRO del bonifico? Una copia dello stesso? Ma non potete di certo perchè ad ora non è arrivato niente. Quindi a questo punto si passa da persone poco raccomandabili a truffatori. La cosa che più mi colpisce è che truffate cifre da morti di fame, a me avete preso 78 euro. Mi auguro che dobbiate spendere tutto in medicine salvavita.

   1 anno fa
3. Giovanni Bisio ★☆☆☆☆

   Attenzione!!!!! Comprato un set di pentole ad inizio ottobre, mi viene consegnato oggi 16 dicembre. Purtroppo non avevo letto le recensioni precedenti in caso contrario non avrei affrontato l'acquisto da questi pseudo venditori. Dopo diversi messaggi e minacce di denuncia alle autorità competenti, finalmente è arrivata la merce. Mi ritengo fortunato nell'aver ricevuto il pacco...mai più, alla larga!!!!!

   1 anno fa

1. G G ★☆☆☆☆

   Da due giorni dopo consegna che provo a mettermi in contatto - telefonicamente risponde voce automatica dicendo che causa intenso traffico bisogna contattarli via whatsapp (risponditore auto Enrico che ti manda alla mail e che non prenota nessuna richiamata) e mail alla quale non rispondono. Effettuato acquisto 8 novembre (188,55€) dopo diverse mail rispondono giorno 18 dicendo che la consegna ha 4/6 giorni di ritardo, il 21/11 affidano al corriere la merce , consegna il 25/11 . Immediatamente chiedo il reso, diverse mail (hanno tre diversi indirizzi ) messaggi whatsapp e tentativi per essere ricontattato. Nessuna risposta …sul sito dicono 10 gg dall acquisto per il reso, la normativa prevede diversamente e comunque dalla consegna decorrono i giorni, ma comunque a causa loro è stato ci segnato solo ben 17 giorni. Una vergogna, non sono affidabili, la merce arrivata ma ti prendono in giro ed ho la sensazione che non rivedrò i miei soldi ma preferisco spenderne altri in marche da bollo per procedere legalmente e magari di passaggio a roma vedere questo storico negozio che “faccia ha”

   1 anno fa
2. Clara Carnielli ★☆☆☆☆

   Il giorno 15 luglio ho ordinato un frigo Samsung del valore di 946 euro, di cui ho conferma ordine 02176/2024 e bonifico. Dopo qualche giorno mi hanno scritto chiedendo ulteriori 60 euro, perchè l'istallazione che doveva essere gratuita era invece a pagamento. Ho risposto di annullare l'ordine, l'annullamento è stato accettato ed il rimborso doveva essere effettuato in circa 15 giorni. A tutt'oggi 28/10 non ho ricevuto il rimborso, al telefono rispondono villanamente, via mail hanno risposto chiedendomi l'IBAN (che peraltro c'era sulla contabile del bonifico a suo tempo inviata loro), ho mandato la dichiarazione IBAN della banca, mi riservo le vie legali.

   1 anno fa
3. Elena Moro ★☆☆☆☆

   Nonostante le numerose recensioni negative, ho comunque dato fiducia e mi sono pentita. Ho effettuato un ordine (nr. 1856) il 25/11/22. Dopo aver controllato i dettagli del prodotto ordinato, mi sono accorta di aver acquistato ciò che non desideravo. Immediatamente, ho scritto diverse email per annullare l'ordine e per poter procedere con la pratica di rimborso. Il giorno seguente, il 26/11/22, ho ricevuto un'email con scritto che il rimborso sarebbe stato effettuato sul metodo di pagamento utilizzato. Ad oggi, 22/12/2022, non ho ancora ricevuto alcun rimborso e nemmeno una risposta alle innumerevoli email che ho mandato per ricevere aggiornamenti riguardo la pratica. Vista la situazione, sono costretta a procedere per vie legali.

   quasi 3 anni fa

1. Giuseppe De Arcangelis ★★★★★

   Servizio competente, gentile ed efficace. Avevo bisogno urgentemente di rimpiazzare la mia lavatrice e hanno cercato di vedere quali modelli, compatibili con le mie richieste, fossero disponibili nel più breve tempo possibile. Hanno anche risolto immediatamente un problema sorto al momento dell'installazione.

   quasi 3 anni fa
2. Francesco Tabolacci ★★★★★

   Esperienza positiva, mi sono trovato bene negli acquisti in quanto si è seguiti ed a differenza dei grandi store il personale del negozio segue il cliente in ogni esigenza studiando la soluzione di acquisto migliore per il cliente . I prezzi sono competitivi e soprattutto mi sono trovato bene nell’assistenza post vendita ; ho avuto necessità di contattare il negozio e mi hanno subito risposto non facendomi passare da un centralino ad un altro…. Insomma è un negozio in cui ci si può definire ancora clienti e non un numero.

   quasi 3 anni fa
3. Andrea Travisi ★☆☆☆☆

   Servizio clienti inesistente: ho fatto un'ordine e tempo 5 minuti mi arriva prima una mail di conferma d'ordine, dopo un istante una mail che il mio ordine sarebbe stato cancellato se non avessi inviato immediatamente una mail con copia del bonifico. In questa mail era presente un numero d'ordine che non era il mio. Dato che anche nei comodi servizi on line ci dovrebbe essere un servizio clienti all'altezza ho preferito annullare l'ordine poiché tali modalità di lavoro non le ritengo soddisfacenti e soprattutto dubbie. Capisco ricevere una mail richiedente la distinta di bonifico per velocizzare l'evasione dell'ordine, ma una mail dal tono imperativo che mi obbliga ad inviare la distinta pena l'annullamento dell'ordine (che tra l'altro nessuno richiede) mi sembra proprio inadeguata. E sottolineo che le aziende devono rispondere al telefono e fornire informazioni.

   quasi 4 anni fa

1. giuliano rovere ★☆☆☆☆

   Ordine 912 del 9/05/22, così non potete dire sciocchezze... Inserzione truffaldina di condizionatore unità interna ed esterna. Pago e mi arriva mail dicendo che era solo per unità interna (evidentemente in malafede poiché io non ho chiesto nulla). Chiedo rimborso che mi viene riconosciuto via mail, ma ad oggi non ho ancora ricevuto nulla nonostante mail e telefonate. Se non risolvete immediatamente provvederò a denunciare all'agenzia delle entrate e a richiedere interessi tramite legale.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti