Alexandra Roma Negozio di scarpe a Roma

Recensioni

1. Anna Frollano ★★★☆☆

   Negozio di scarpe da donna ricercate, costose. Anche abbigliamento particolare, costo non per tutti

   1 anno fa
2. Maria Angela Polito ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza. Condizioni di vendita sul sito poco chiare, con comportamento del personale scorretto e ingannevole. Ho effettuato un acquisto pagando le spese di spedizione. Dopo vari giorni dall’acquisto ho ricevuto il prodotto, che purtroppo non andava bene, e quindi ho subito inviato la richiesta di reso dell’articolo. In risposta mi contattava su whatsapp una dipendente del negozio che mi informava che avrei dovuto procedere al reso con spese a mio carico ma che il rimborso sarebbe stato comprensivo delle spese di spedizione. Invece il rimborso è stato con detrazione delle spese di spedizione. La giustificazione è stata che aveva commesso un errore ad affermare che le spese di spedizione sarebbero state rimborsate. Mai avute esperienze del genere con acquisti online. Mai più, per nessun motivo, un acquisto sul sito alexandraroma!

   quasi 2 anni fa
3. Claudia Cipollari ★☆☆☆☆

   PESSIMA ESPERIENZA!!! MAI SUCCESSA UNA COSA SIMILE. Acquisto un paio di scarpe, dopo pochi giorni torno per cambiarle essendomi accorta che non riuscivo ad abbinarle con nulla, non mi effettuano il cambio ACCUSANDOMI PESANTEMENTE DAVANTI AD ALTRI CLIENTI PRESENTI di averle indossate, addirittura sull'asfalto perché presentavano sulla suola dei piccoli segni che credo possano essersi formate anche durante la prova stessa in negozio. Sono rimasta senza parole e pur riconoscendo il problema con estrema tranquillità avendo subito detto che le avrei riprese senza alcun problema. Ho ribadito che non avevo controllato in che stato si trovasse la suola al momento del mio acquisto essendo i segni davvero minimi, e che le avevo solo provate davanti allo specchio della mia camera su un pavimento in parquet, ripetutamente anche dopo la mia affermazione mi è stato detto che quelli erano evidenti segni di tracce di asfalto. Incommentabile, le ho provate per soli dieci minuti in casa e poi riposte anche con la carta nella scatola. Sono rimasta davvero scioccata, era la prima volta che acquistavo in quel negozio consigliata da due amiche invece ormai clienti da anni, le quali raccontando l accaduto hanno giustamente detto che non avrebbero mai più messo piede in questo negozio. Naturalmente hanno perso anche una nuova potenziale cliente, infatti io ero andata per cambiare le scarpe ed acquistarne anche un secondo paio tra l altro. Comunque potrei essere anche d'accordo sulla loro politica, ma l'offendermi davanti agli altri di aver riportato una scarpa indossata in strada è una frase che non ho accettato, trovata di pessimo gusto e certamente molto poco signorile ed elegante nonostante l'apparente aspetto della persona che la ha pronunciata

   quasi 2 anni fa

1. Viviana Fellah ★☆☆☆☆

   Sono cliente da anni e ogni volta che capito in Prati mi piace affacciarmi in questa boutique storica. Oggi però non è stato piacevole: accoglienza tiepida, impreparazione nell’assistenza alla vendita e scortesia. Così si perdono i clienti.

   quasi 3 anni fa
2. Daniela Botta ★★★★★

   Negozio storico molto carino con alcune marche di nicchia come piacciono a me ………..

   quasi 3 anni fa
3. Margi70 ★★★★☆

   Santuario dell'abbigliamento (non solo scarpe e borse) chic ed informale in Prati. Vale sempre fare una visita, soprattutto in periodo di saldi si possono trovare delle vere occasioni!

   più di 6 anni fa

1. GIULIA MORELLI ★☆☆☆☆

   Ho effettuato un acquisto online e il prodotto mi è arrivato rovinato, come è possibile notare dalle foto. Quando ho chiesto entro quanto fosse possibile effettuare il reso mi è stato detto entro pochi giorni, mentre sul sito veniva riportato entro 14. Purtroppo il prodotto uguale non poteva essere sostituito per mancanza di un numero uguale, e quando ho chiesto di venirmi incontro siccome volevo tenere quella colorazione non c'è stato modo di trovare un accordo. Quando si acquista un prodotto che costa più di 200€ ci si aspetta di ottenerlo immacolato. Non acquisterò sicuramente più, nonostante il negozio sembrasse offrire prodotti molto belli. Assolutamente da lavorare sul servizio clienti...

   più di 6 anni fa
2. Federico Mondello ★★★★★

   Se amate la MODA, quella vera, fatta dai designer e stilisti che produco oggetti senza tempo, quella fatta di capi e accessori che resistono alle stagioni e che non passano fugaci dai vostri armadi come i post dei blogger sul vostro telefonino, questo è il vostro posto. Famosa per la selezione di scarpe, negli anni ha saputo selezionare anche abiti e accessori di assoluta bellezza. Brava Alexandra per il lavoro di ricerca e la vostra selezione.

   più di 7 anni fa
3. paola cianfarani ★☆☆☆☆

   Ho acquistato un paio di sandali a mia figlia, pochi giorni prima dei saldi, le piacevano molto ed aveva paura di non trovarli più visto l’approssimarsi del periodo dei saldi. Li ho pagati 178 euro e con grande rammarico due settimane dopo averli acquistati, forse indossati 5/6 volte in tutto, perché sono sandali con il tacco alto, ad uno dei due si scolla letteralmente la soletta, rimango allibita in quanto scarpe pagate quel prezzo dovrebbero avere uno standard di qualità quantomeno accettabile e difficilmente tirano fuori difetti. Ad ogni modo la rassicuro e le dico di recarsi presso il punto vendita perché di sicuro le avrebbero sostituite. Invece mia figlia si reca una prima volta e la commessa le dice di tornare quando fosse stata presente la responsabile che sicuramente avrebbe fatto fare la “ riparazione” dal calzolaio. Torna una seconda volta e la responsabile le chiede se deve ridere per questa richiesta, le chiede “ma lei che lavoro fa?” Alla risposta di mia figlia che avrebbe scritto una mail all’azienda la signora risponde che anche l’azienda si sarebbe messa a ridere. In effetti l’azienda è il negozio stesso motivo per cui probabilmente si ride per truffare i clienti. Ma esiste anche l’associazione dei consumatori e non finirà così .Tutto questo è a dir poco scandaloso, è chiaro che queste erano scarpe di “mercatino” fatte passare per scarpe da 178,00 euro. Professionalità accoglienza servizio e qualità sono requisiti che questo punto vendita non possiede.

   più di 8 anni fa

1. SERENELLA MARINI ★☆☆☆☆

   Devo ammettere che hanno un buon assortimento e scarpe di tendenza anche se costose. Ho avuto una pessima esperienza per un cambio. Al momento dell'acquisto mi era stato assicurato, essendo un regalo, che avrei potuto cambiare in qualsiasi momento e con qualsiasi articolo. Quando mi sono ripresentata per effettuare il cambio, circa 15 giorni dopo, la proprietaria è stata molto scortese limitando le scelte ad una serie limitata adducendo come giustificazione la presenza dei saldi. Poca serietà:con quello che paghi quelle calzature francamente esigo piu' chiarezza già al momento dell'acquisto. non credo ci rimettero' piede.

   più di 9 anni fa

Domande frequenti