Roma Service

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Recensioni

1. Andrea Cusanno ★★★★☆

   Conosco questo negozio da almeno 20 anni, lavorano bene e su tanti marchi differenti. Sono molto conosciuti e bravi. Unica pecca é che avendo tante richieste a volte i tempi di attesa per la riparazione sono un po' lunghi ma ripeto sono bravi ed affidabili

   quasi 4 mesi fa
2. massimo stefani ★☆☆☆☆

   Ho portato una macchinetta del caffè De Longhi in assistenza da loro essendo in Garanzia. Ho letto dei pareri ottimi su di loro ed ho deciso di portarla nonostante i 25 km di distanza. Ma una persona di mia conoscenza, mi aveva avvisato dicendomi che tanto mi avrebbero detto che la macchinetta era solo da decalcificare e mi avrebbero fatto pagare 20 euro. Bhe è stato proprio così. Personalmente non me ne importa nulla dei 20 euro, ma mi sento preso in giro perché io quando l'ho consegnata gli ho detto che mi dava un errore, ovvero lampeggiava il tasto di accensione di rosso e verde in modo alternato e leggendo in rete avevo trovato che quell'errore corrispondeva alla mancanza di acqua, ma ovviamente acqua c'era. Quindi credevo ad un problema della pompa che non tirava più acqua, o magari di qualche sensore, anche perché in passato quando si otturava, non mi dava quell'errore. Tra l'altro io la decalcifico periodicamente e pulisco l'ugello con lo spillo, oltre ad usare acqua naturale in bottiglia. Quindi mi riservo di inviare una Pec alla De Longhi raccontando l'accaduto, così ne vengono a conoscenza e ovviamente io non ci andrò mai più. E il mio conoscente aveva ragione.... Tenetevi i 20 euro, avete perso un cliente ( e forse anche più).

   quasi 7 mesi fa
3. Tiziana Mangano ★☆☆☆☆

   Ho portato un ferro (in garanzia) per un problema alla piastra in data 07.03.2025 avvalendomi di un negozio Euronics. In data 04.04.2025 mi viene restituito e con mio grande rammarico, ma con grande mio sentore, all’apertura dello scatolo il ferro era nelle stesse condizioni di come lo avevo consegnato. Ergo, in un mese di lavori NULLA ERA STATO FATTO dall’assistenza. Mi reco, questa volta senza avvalermi del negozio direttamente al centro assistenza e in maniera molto naturale mi dicono “va bene se vuole che cambio la piastra noi la cambiamo”. Be direi? Non lo so, i tecnici dell’assistenza siete voi ma semmai la prossima volta lo faccio io e pagate me. Lascio il ferro in data 04.04.2025 e in data 12.04.2025 chiamo e mi viene risposto che era ancora presto per la riconsegna e che se sul foglio c’era scritto il 15.04.2025, la data sarebbe stata quella. “Ormai per due giorni signora può aspettare”. Si può parlare di incompetenza? È corretto tutto questo? Voglio proprio vedere se il ferro fosse stato il loro. Si, proprio due mesi sarebbe stato in assistenza. E si… È stiamo parlando di un ferro neanche di quattro soldi e marca “Rowenta”. Non lo so sinceramente. Ma tutto ciò è davvero triste.

   quasi 10 mesi fa

1. Daniele Melfi ★★★★★

   Un ringraziamento speciale a Roma Service per aver risolto in modo brillante il problema alla mia Lattissima De'Longhi. Il servizio è stato impeccabile, con grande professionalità e onestà. Sono rimasto colpito dalla competenza del team, che ha identificato e riparato il guasto in tempi rapidi e a un prezzo onesto. La mia macchina del caffè ora funziona perfettamente, e non potrei essere più soddisfatto. Consiglio vivamente Roma Service a chiunque abbia bisogno di assistenza tecnica affidabile e di qualità.

   1 anno fa
2. Alessia Marangi ★★★★★

   Fantastici! Ho portato la mia macchina del caffè a riparare, pronta in meno di 15 minuti ad un prezzo più che onesto Consigliatissimo Grazie davvero

   quasi 3 anni fa
3. Andrea Purgatorio ★★★★★

   Riconsegnata macchina da caffè De Longhi con anticipo di due giorni rispetto la data di ritiro concordata,problema perfettamente risolto. Professionali,celeri e cortesi. Superconsigliati. Bravi!

   quasi 3 anni fa

1. Pippo Burruano ★☆☆☆☆

   A febbraio (forse prima) mi sono recato presso il punto vendita per un pezzo di ricambio. C'era ancora l'obbligo di mascherina e di ingresso contingentato. Ho chiesto per un articolo e mi è stato risposto che in 15gg lo avrei avuto e di richiamare. Dopo i 15gg chiamo e mi è stato detto che il pezzo non era arrivato e di richiamare dopo altri 7gg. Lo faccio e la voce che mi risponde mi dice che il pezzo è introvabile e che quindi non sarebbe arrivato. Io provvedo ad acquistare un oggetto nuovo, ed il 26 aprile mi scrivono (nemmeno chiamano) che il pezzo è arrivato. Faccio notare per iscritto la storia fra me e.loro, e il silenzio è stata l'unica risposta. A voce mi avevano chiesto 30€... Vado ad acquistare (scontrino alla mano) per 42€, e chiudo la faccenda. Incompetenza ad alto livello. Questa almeno la mia esperienza.

   quasi 3 anni fa
2. Graziano Marchetti ★★★★★

   Ho portato a riparare la macchina del caffè e in poco tempo hanno risolto il problema. Complimenti al gestore Sig. Roberto e tutto il suo staff

   quasi 3 anni fa
3. Luigi Ciulli ★★★★★

   Centro riparazione piccoli elettrodomestici di sicura affidabilita'. Lo utilizzo da molti anni. Ultimamente ho fatto riparare e pulire internamente una Nespresso Krups. Ora funziona come nuova.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti