Conauto Roma

Recensioni

1. Luciano Pierfederici ★★★★★

   Mi Sono recato preso questa officina per riparare la mia ec4 elettrica, dovevo cambiare obc con uno fornito da me, sono di Perugia, nella mia regione le officine contattate di sono rifiutare di montare un pezzo fornito da me, qui da Conauto invece ho trovato disponibilità, gentilezza(mai scontata) e professionalità, in un giorno tutto risolto grazie al capo officina Andrea ed ai titolari, consigliatissima

   1 anno fa
2. Monica Somma ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza, ho acquistato una macchina Citroen C3 nuovo modello nel mese di febbraio 2025. Mi sono recata da loro in assistenza dato che la macchina mi perdeva e mi perde potenza e si sono accese varie spie tra cui quella motore. Hanno tenuto la macchina per 10 gg senza fare nulla, me l hanno riconsegnata senza intervenire liquidandomi dicendomi che la macchina per loro è conforme. Questo succede lunedì ritiro la macchina, oggi giovedì si ripresenta lo stesso problema la macchina sulla via del mare non camminava più di 20 km orari e si sono accese varie spie tra cui la spia motore, è stato molto pericoloso! Non acquistate assolutamente questo modello di macchina perché difettato e non te lo dicono e non ti danno un adeguata assistenza, lasciando noi cliente con una macchina non sicura per la guida. Troppa superficialità! Pessima esperienza!Assistenza zero!

   1 anno fa
3. Giulia Zanasi ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza con la signora Giulia dell’accoglienza… Questa mattina io e il mio compagno ci rechiamo da Conauto perché lui doveva fare il primo tagliando (auto acquistata un anno fa con 20mila km appena fatti), aveva preso appuntamento la settimana scorsa indicando tutti i dati necessari (immatricolazione, chilometraggio, ecc…) e gli era stato detto che il prezzo sarebbe stato MASSIMO 200€. Oggi arriviamo e nonostante l’appuntamento preso con anticipo vengono fatte passare avanti persone senza appuntamento, ma a parte questo fin qui “tutto ok”, lasciamo la macchina e andiamo via. Quando torniamo a prenderla e per effettuare il pagamento il prezzo richiesto è 270€!!! Chiediamo spiegazioni e ci viene detto che è stato inserito il filtro abitacolo (con un costo di ben 70€, più che eccessivo) ma senza far questo il prezzo sarebbe stato 200€. Quando faccio notare che queste informazioni andrebbero date al telefono per poter fare le valutazioni necessarie ed essere preparati a quanto si andrà a pagare, la signora Giulia ci dice che evidentemente non abbiamo detto il chilometraggio al momento della chiamata, cosa assolutamente non vera, non sono d’accordo con la frase “il cliente ha sempre ragione” ma quantomeno bisognerebbe andargli incontro e non accusarlo, soprattutto quando l’errore non è del cliente! All’accoglienza ci dovrebbero essere persone che “accolgono” il cliente, e non persone scortesi e poco professionali come lei; così come al momento del preventivo bisogna essere chiari su quanto si andrà a pagare!

   1 anno fa

1. Maria T. Muzzi ★☆☆☆☆

   C3 di appena 3 anni e 20.000 km. Difetto di fabbrica sull'impianto anti inquinamento, come molte altre vetture Citroen, Renault e Nissan. Una prima diagnosi veloce, ha necessitato poi di altri 2 giorni di diagnosi (a dir loro: "più approfondita"), quando il difetto è ben noto su moltissime vetture e come sa la stessa casa madre, che riconosce una quota di compartecipazione per la sostituzione del pezzo (che ha un prezzo altissimo). Conauto mi ha quindi tenuto la macchina per altri 2 giorni, ho dovuto prendere una loro auto di cortesia, che non hanno avuto neanche la decenza di offrire, dato che il difetto e tutti i disagi e costi relativi sono causati da un problema di fabbrica. Il pezzo nuovo è arrivato dopo 1 mese e mezzo, ho dovuto aspettare in officina, non avevano nessuna vettura sostitutiva da darmi nei giorni feriali e per me lavorativi. Il disagio (la macchina, si può fermare da un momento all'altro) è tutto del cliente che si deve arrangiare fino all'arrivo del pezzo o non andare a lavorare per settimane o mesi. Assistenza al cliente nulla. Piccineria pidocchiosa nel non voler offrire neanche 2 giorni di vettura sostitutiva, per fare una diagnosi a loro ben nota. Che dire, attaccati ai centesimi, proprio. 340 euro + 50 di acconto= 390 euro, e per un mese e mezzo con il patema che si fermasse la macchina. Bocciati.

   quasi 3 anni fa
2. Paola S. ★★★★★

   La mia famiglia ha comprato parecchie auto presso questa concessionaria Citroen. Non abbiamo mai avuto problemi né sulla vendita né sul post vendita né sull'assistenza amministrativa o meccanica. Cercano sempre di agevolare il cliente in tutto. Consigliato

   quasi 3 anni fa
3. Giorgia Lentini ★★★★★

   Mi sono trovata benissimo durante l'acquisto della mia auto. Personale cortese e sempre disponibile!

   quasi 4 anni fa

1. Rosanna Basile ★★★★☆

   Esperienza unica....ve li raccomando Professionali e pronti a soluzioni fatte su misura per il cliente

   quasi 5 anni fa
2. Isaias Pareja escalante ★★★★☆

   Il mio contributo

   quasi 5 anni fa

Domande frequenti