Ariel Car Roma

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Recensioni

1. Enrico Frate ★★★★★

   Ho acquistato la mia fantastica Sportage da Ariel Car Nomentana grazie alla passione e alla bravura di vendere auto del Signor Giacomo, il quale mi ha seguito e supportato giorno dopo giorno per sbrigare tutte le pratiche fino al giorno della consegna della vettura. La macchina mi è stata consegnata con pneumatici completamente nuovi e altri piccoli lavoretti ben fatti. Consiglio l'acquisto da Ariel Car. Prezzi competitivi. Grazie mille all'azienda. Enrico.

   quasi 5 mesi fa
2. Cuono ROMANO ★☆☆☆☆

   Ho comprato da loro e dopo 40 giorni dall'acquisto, sulla porta poteriore lato passeggeri si stacca la vernice. Faccio un giro di carrozzerie per capire il problema e mi viene detto che la porta ha subito un danno grave, che è stata lavorata (in modo molto superficiale) con lo stucco così da mascherare il danno in maniera veloce ed economica. Per risolvere il problema va ricambiata la porta e riverniciata la fiancata. Qui iniziano i problemi, un rimpallo di responsabità tra garanzia e venditore dove purtroppo non ne sono uscito fuori. Ho fatto presente più volte che la loro filiera garantisce macchine che non hanno danni strutturali e che cmq al momento dell'acquisto avrebbero dovuto far presente al cliente questo problema ma a quanto pare per loro questa non è una motivazione valida per venire incontro al cliente e si fossilizzano sul fatto che la loro garanzia copre solo alcune parti meccaniche, nonostante la lunga mediazione (è da inizio luglio) sono costretto a prendere altre strade per far valere i miei diritti. Ho fatto la stupidaggine dell'estensione della garanzia a due anni (qui è colpa mia). Sconsigliatissimi, acquistare un auto dovrebbe essere un piacere invece qui si è rivelato solo fonte di problemi.

   quasi 5 mesi fa
3. adelio rendina ★☆☆☆☆

   Ho acquistato una fiat tipo da Ariel car sul libretto delle manutenzioni c'è scritto: sostituzione cinta di distribuzione pompa acqua a 103.000 klm io ho fatto circa 10.000 klm con questa auto e si è rotta la pompa acqua e ho salvato la distribuzione .mi vengono molti dubbi ......via fidate ancora di questo autosalone? Meditate...

   quasi 6 mesi fa

1. Stefano Di Fiore ★☆☆☆☆

   Ho acquistato una Renault Kadjar usata da Ariel Car con IVA al 4% e la mia esperienza è stata disastrosa. Il processo di acquisto è stato un incubo dall'inizio alla fine. La consegna, inizialmente prevista in 30 giorni, è slittata a oltre 60 giorni. Sebbene capisca che la macchina doveva essere adattata con comandi al volante e l'acceleratore a sinistra e successivamente omologata dalla Motorizzazione, la totale mancanza di comunicazione e trasparenza da parte di Ariel Car è stata inaccettabile. Come se non bastasse, due giorni dopo aver finalmente ricevuto l'auto, ho scoperto un grave problema: mentre mi trovavo in una loro officina per sostituire la batteria che ci aveva lasciato a piedi...........(un incubo), mi accorgo che c'era un buco alla base del parabrezza, che ovviamente non mi era stato segnalato. Secondo loro me ne sarei dovuto accorgere da questa foto online.. Peccato che nemmeno il venditore l'aveva visto... Questa è la misura della loro serietà Se piove oppure all'autolavaggio, l'acqua finisce dentro questo buco, causando fastidi e potenziali danni all'interno dell'auto. Questo difetto ha richiesto un intervento di riparazione costoso e inaspettato. Inoltre, con mia grande sorpresa e rabbia, ho scoperto che Ariel Car mi aveva attivato una garanzia a pagamento senza informarmi. Quando fatto notare, il buon Federico ha confermato dicendo che per questo mi aveva applicato uno sconto... Questo è un comportamento assolutamente scorretto e poco professionale. Ho tentato di contattare il loro servizio clienti per risolvere questi problemi, ma è stato praticamente inutile. Nessun aiuto concreto (a parte la generosa offerta di ben 100€ di rimborso che ho rispedito al mittente..) e nessuna responsabilità da parte loro. Conclusione: a causa di questi gravi problemi e della totale mancanza di trasparenza, sconsiglio vivamente Ariel Car. Se volete evitare stress, costi imprevisti e frustrazioni, rivolgetevi altrove. Verificate tutto con estrema attenzione prima di finalizzare qualsiasi acquisto con loro, se proprio non potete evitarli. ////// Cara Arielcar che rispondi d'ufficio... Almeno documentati 1 nel verbale non è riportato nulla tanto è vero che... 2 lo stesso venditore è caduto dal pero (se vuoi ti mando la scansione o le conversazioni via WhatsApp) 3 non ho chiesto rimborso per la batteria, perché è stata sostituita in garanzia... Ma di cosa parliamo????!!!! 4 è vero... Avrei dovuto leggere con attenzione la fattura, ma la mia colpa è stata fidarmi in buona fede. Io sono stato un pollo, voi? Detto questo...la macchina va bene e questo è l'importante. Vi siete comportati in maniera scorretta, e questo è un dato di fatto. Venderete pure 8000 macchine l'anno, ma giudicare dalle recensioni, vi consiglierei più qualità e meno quantità.

   1 anno fa
2. alessandro lanari ★☆☆☆☆

   Al momento esperienza PESSIMA. A maggio 2022 abbiamo acquistato da loro una Jeep Compas usata di poco più di tre anni acquistando anche la loro copertura assicurativa ECOGARANZIA.. 25k pagati sull' unghia. Dopo 6 giorni la macchina mi segnala problemi al FILTRO antiparticolarato. Può capitare. Segnaliamo la cosa, pensando di poter usufruire di un meccanico convenzionato vicino a noi ma ci dicono che siccome il problema si è presentato entro 30 giorni dall acquisto è di competenza della concessionaria e ci indirizzano presso un loro meccanico a 60 km di distanza. Ad oggi, settembre 2022, il problema ci si è ripresentato per la quarta volta! Sporgo formale reclamo e, poco dopo, vengo in possesso di alcune mail dove, il meccanico segnala che il pezzo potrebbe aver perso alcune sue funzionalita ma, gli viene risposto, praticamente , che in queste macchine se utilizzate nel traffico possono dare questo problema e che il costo è da addebitare a noi. Considerando che la macchina, quando è stata in nostro possesso, ha camminato per lo più in autostrada e, per il restante , in piccoli spostamenti e mai in situazioni di traffico( e lo posso dimostrare) posso affermare che ci sentiamo presi in giro e che ci siamo stufati di cercare di risolvere la cosa in maniera bonaria.

   quasi 3 anni fa
3. Antonio Falcinelli ★★☆☆☆

   Ho acquistato presso questa agenzia di Via Nomentana nel settembre 2018 una Ford Focus SW con GPL di fabbrica. Età 3 anni. 130.000 Km. Rivenditore corretto e professionale. Con un supplemento ho optato per una garanzia biennale sui pezzi più importanti. Dopo 3 mesi si è accesa nel quadro la spia del motore. Contattata Ariel per usufruire della garanzial mi hanno indicato un'officina specializzata Ford sita in via Giovannini. Mi sono recato e nell'azzerare la spia e nonostante avessi fatto presente alcune anomalia come la non tenuta del minimo in regime Gpl e difficoltà di accensione sempre con GPL, mi hanno rassicurato dicendo che la macchina andava bene e suggerendomi di lanciarla a benzina in autostrada per una mezz'ora allo scopo di pulire il motore (sic!). Stessa scena altre due volte presso la stessa officina. Mi sono rassegnato a vedere la dpia che si accendeva e spegneva ad intermittenza anche perché a parte questi difetti la vettura andava bene. Dopo 3 anni di questa solfa e scaduta ormai la garanzia, un mese fa in sede di tagliando ho fatto notare l'anomalia, ovviamente ad altra officina, la Mds, che si trova, guarda caso, proprio di fronte all'agenzia Ariel di via Nomentana e mi è stato rappresentato che il difetto dipendeva dalla pompa del GPL. 350 euro + lavoro e difetti spariti, oltre agli euro, e spia perennemente spenta. Grazie Ariel per questi 3 anni di macchina a mezzo regime. Infine, quando mi è stata consegnata la macchina mi sono accorto che mancava il riduttore GPL da usare per il rifornimento. Chiesto ad Ariel , risposta "lo compri lei poi la rimborsiamo". Acquistato, 20 euro. Chiesto rimborso. "Ci fornisca Iban". Fornito Iban. Ancora aspetto.....

   quasi 3 anni fa

1. Stefano Luciotti ★★★★★

   Esperienza estremamente positiva con l'azienda Ariel Car. Avevo scelto una fiat tipo online e dopo pochi giorni mi scrivono dicendo che l'auto non ha superato i requisiti da loro richiesti e di contattare la sede di Roma per valutare un altra auto. Consigliato benissimo da Alessandro ottimo venditore, scelgo un altra fiat Tipo simile al modello precedente ma con un terzo dei km percorsi. Si qualche piccolezza per un auto di 5 anni è presente ma devo ammettere che è stato un ottimo affare. Azienda serissima e dipendenti preparati con esperienza ventennale. Se dovete comprare una auto usata garantita potete star certi di trovare in Ariel car quello che fa per voi.

   quasi 3 anni fa
2. Fabiomassimo Biasetti ★★★★★

   Vasta scelta di auto, tutte in ottime condizioni e con km certificati. Sono stato seguito da un venditore davvero attento e competente. Ha saputo consigliarmi nella scelta, facendomi fare un ottimo affare. L'auto mi è stata consegnata tagliandata e igienizzata, davvero perfetta! Alla consegna sono stato seguito da Fabiana che mi ha fornito tutte le informazioni del caso, e ha reso partecipi i miei figli consegnando loro il diploma dei nuovi piccoli proprietari. Un'ottima esperienza! Consiglio assolutamente!

   quasi 4 anni fa
3. G.G.D. ★★★★★

   Comprato furgone doblo ! Massima fiducia ai venditori,Enzo e Stefano! Addirittura mi hanno rassicurato prendendo la macchina a Pavia nonostante mi trovo a Roma ! Accoglienza clienti Fabiana e Raffaele professionalità e serietà! Grazie di tutto. Ora punto al SUV come promesso.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti