Toys Con Te Roma

Recensioni

1. Davide Andreoni ★☆☆☆☆

   Una cosa scandalosa… Sono andato per comprare un pupazzo di Capitan America una volta acquistato esco dal negozio e mi rendo conto che una cucitura dietro il collo era uscita difettata e fino a qui tutto bene .. Ma quando sono rientrato per far presente questa cosa ho controllato tutti gli altri ma erano tutti di una qualità pessima, chi perdeva il ripieno perché le cuciture erano lente, altri gli mancavano dei pezzi di cucitura e altri ancora gli mancavano dei pezzi… Una volta detto alla responsabile mi é stato risposto che quei prodotti erano in sconto solo perché erano difettosi però senza farlo presente durante il pagamento… Pessimi non mi vedranno mai più

   quasi 7 mesi fa
2. Mariaceleste de Martino ★☆☆☆☆

   Pessima e inaccettabile esperienza. Commessi inesperti che non si prodigano a cercare articoli richiesti dal cliente, anzi dicono che quel che chiede non esiste. E sono rimasta di sale quando invece ho trovato quello che desideravo. L’ho fatto notare e la risposta è stata: “Aò! Ma mica possiamo ricordare 800 prodotti in tutto il negozio”. Risposta non professionale, inappropriata. E hanno incalzato quando ho detto di rispondere in quel modo ai loro amici o alla propria madre: la risposta è stata una escalation: “Ma lei c’ha 60 anni!! Mia madre è più giovane”. Customer care zero. Rispetto per il cliente (sacro) zero. Zero tutto. Potrei avere 90 anni o 15 e pretendere rispetto. Ho speso 70 euro, tra l’altro. E alla cassa la stessa commessa replica con sarcasmo: “Ecco i suoi bei bicchieri di vetro, così stanotte dorme serena e tranquilla”. A quel punto, essendo americana, mi viene naturale un semplice “Don’t stretch it, please!!” e con ulteriore sarcasmo la commessa insiste: “Anvedi che inglese!!”. Non tornerò mai più al Disney store in via del Corso pur abitando in centro: allo stesso negozio che fa capo a Toys con Te di via Laurentina e di Roma Est sono stati super gentili (!!) e dei problem solver eccezionali. Accoglienza professionale, rispettosa, come dovrebbe essere.

   quasi 11 mesi fa
3. Luca Samà ★☆☆☆☆

   Appena entrato con i miei amici, per fare un regalo alla fidanzata di uno di loro, subito notiamo i prezzi spropositati dei peluche e iniziamo a parlarne tra di noi, pensando anche che avranno sfruttato la posizione molto centrale per alzare un po' i prezzi. Dietro c'era una commessa che stava sistemando alcuni giocattoli, la raggiunge un suo collega, e la commessa inzia a parlare con lui di noi, che ci lamentavamo dei prezzi, giustifcandosi dicendo che sono originali e l'altro commesso inizia a scimmiottare in modo derisorio l'accento romano prendendoci in giro per come parlavamo tra di noi, discriminandoci per il nostro modo di parlare, (tutto questo fatto alle spalle nostre e parlando tra di loro) due miei amici hanno comprato un peluche e siamo usciti, mai più entreremo là dentro per essere derisi.

   quasi 3 anni fa

1. Daniela Guarnieri ★☆☆☆☆

   Non so se lo avete capito ma non è più un Disney Store ma è un negozio Toys Con Te

   quasi 3 anni fa
2. felice chianca ★★★★☆

   Negozio che rappresenta il mondo Walt disney sebbene di media metratura e' ben fornito anche delle ultime novità. La location nel cuore del centro cittadino di Roma esalta il valore di poter scegliere un prodotto Walt disney da regalare ai più piccoli ma anche ai più grandicelli. Lo staff è molto disponibile oltre che paziente e cortese. Consigliato.

   quasi 3 anni fa
3. Luna Lecci ★★★★☆

   Personale gentilissimo e disponibile a dare consigli. Qualche prodotto Disney ancora in offerta. Musica un po' troppo alta.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti