FARMACIA MOCCIA CIVITAVECCHIA

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Recensioni

1. Stefania Carapellese ★★★★★

   Vado in questa farmacia da quando ha aperto e devo dire che le dottoresse, anche quelle che si sono trasferite, sono di una gentilezza e professionalità eccezionale. Stare al pubblico non è facile, ne so qualcosa, ma loro sono sempre pronte con gentilezza a capire, nel caso le venga richiesto, e cercare di risolvere il problema con successo. Sono molto soddisfatta

   quasi 3 mesi fa
2. marzio pucilli ★★★★★

   Farmacia apertura no stop tutto il giorno, personale molto gentile e professionale, piccolo parcheggi davanti all'ingresso ma parcheggio molto ampio nel posteriore.

   quasi 4 mesi fa
3. Paolo Laurenti ★★★★★

   Avevo bisogno di un farmaco prima della partenza per la crociera e sono stati gentilissimi. Credo che ci tornerò. Anche solo per conoscere il titolare. Le dottoresse al banco tutte molto gentili.

   quasi 7 mesi fa

1. Luca Fanciulli ★★★★★

   Non servono molte parole, semplicemente una farmacia perfetta.Il personale è sempre disponibile,cordiale e professionale,trattando il cliente con i guanti bianchi,dando la possibilità di ordinare anche per telefono i prodotti.I prezzi sono ottimi sempre scontati e con tantissime promozioni.L assortimento di prodotti è vastissimo,si trova di tutto,dai farmaci agli integratori,cosmetici, prodotti per la persona e creme solari.Semplicenete una farmacia a cinque stelle.

   quasi 8 mesi fa
2. Anthony ★★★★★

   Dopo la recensione, che trovate di seguito, ho avuto modo di confrontarmi con il titolare, apprezzando tantissimo la professionalità, la sincerità e la passione verso il suo settore. Lui effettivamente ha approfondito nei dettagli quanto accaduto risolvendo internamente la problematica. Ringrazio il titolare Francesco per essere stato attento alle esigenze del cliente, dimostrando serietà, empatia e indiscussa professionalità. Mi spiace scrivere un evento spiacevole accaduto oggi in serata, quasi al limite dell'incredibile. Mentre parlavo con una farmacista per cercare di risolvere un problema tecnico (senza entrare nel merito si trattava della mancata lettura da parte del dispositivo elettronico del codice a barre di un articolo presente sul cellulare) mi sento dire con un accento tipicamente campano (che il più delle volte è solo piacevole ascoltare... tranne questa) da parte di un'altra farmacista che stava servendo una persona accanto: "ma lei per caso fa il farmacista?!" con un tono percepito come polemico e da saccente, oltretutto fuori luogo e senza che nessuno le avesse chiesto niente. Le ho risposto che stavo cercando di trovare con la collega una soluzione immediata a un problema squisitamente tecnico dovuto alla qualità di una foto sul mio cellulare e lei mi ribadisce che la collega (forse avrò detto Signora) si chiama Dottoressa!!! Un chiarimento del tutto inopportuno e senza senso. A questo punto le ho dovuto dire che nessuno aveva chiesto il suo contributo di pensiero. Mi ha risposto addirittura di stare calmo!!! Al riguardo, mi sono sempre posto con garbo e in maniera propositiva con la Farmacista che mi stava servendo. Infatti, la farmacista che mi stava servendo si è dimostrata da sempre gentile, cortese e disponibile a spiegare ogni cosa e di fronte all'uscita fuori luogo della collega è rimasta in silenzio, forse anche lei imbarazzata per il fatto che si fosse intromessa senza motivo in altro mentre serviva addirittura una cliente. C'erano anche altre persone in fila... quindi mi chiedo come mai far fare questa pessima figura all'intera Farmacia? Sarà stato l'orario e la voglia di andare via? Non saprei cosa pensare... Confrontandomi con altri conoscenti ho avuto conferma che c'è una farmacista che spesso ha uscite non propriamente consone al ruolo che ricopre (anche al telefono mi dicevano) e al livello di istruzione che dovrebbe aver ricevuto circa gli aspetti relazionali con i clienti (soprattutto in una Farmacia dove si instaura usualmente un rapporto di fuducia). Quanto accaduto sarà riferito alla prima occasione utile e di persona al responsabile della Farmacia Moccia, che dubito possa accettare tale comportamento da parte di una sua dipendente. Intanto valuto di recarmi in altre farmacie dove almeno sanno cosa vuol dire porsi in maniera professionale (e direi anche rispettosa). Il problema tecnico è stato risolto con estrema tranquillità e massima disponibilità sia da parte mia che dalla Farmacista che mi stava servendo, la quale mi ha detto di non essersi mai sentita offesa o risentita dal sottoscritto (l'ho dovuto chiedere espressamente per cercare di capire lo strano comportamento che ha assunto la sua collega con me). Peccato, questi eventi sminuiscono l'empatia, la disponibilità, professionalità e gentilezza di altri/e colleghi/e, e portano inevitabilmente i clienti a cambiare la farmacia di riferimento.

   quasi 9 mesi fa
3. Marco Muneroni ★★★★★

   Farmacia con orario continuato, dispone di un ampia scelta di prodotti sanitari, veterinari e per la prima infanzia. Ha sempre ottime offerte e prezzi imbattibili. Cortesia, cordialità e propensione al consiglio, fanno di questa Farmacia la migliore nella zona.

   quasi 3 anni fa

1. Cristiana Giardini ★★★★★

   Vero che una farmacia per molti vale quanto un'altra, ma in questo caso non è così. Cordialità a 360 gradi, ampissima disponibilità di farmaci e parafarmaci, oltre a tutto quanto può servire per la cura personale. Ciliegina sulla torta l'orario non stop e l"ampio parcheggio sempre a disposizione.

   quasi 3 anni fa
2. Luigia Palatino ★★★★★

   Farmacia molto fornita, trovi davvero tutto ciò di cui hai bisogno, sempre soddisfattissima , personale preparato e gentile, su tutti eccelle il dottore Emanuele la cui professionalità non ha eguali. Complimenti, consiglio al 100%.

   quasi 3 anni fa
3. Michele Ferrari ★★★★☆

   Buonasera La dottoressa Cristina molto gentile e complimenti, mi ha accompagnato passo per passo tramite telefono nella prenotazione del tampone antigenico che dovrò svolgere lunedì 16 maggio. Molto paziente e brava tra servire clienti in farmacia e parlare con me al cellulare, con suggerimenti anche per il mio camper. Le 5 stelle le metterò una volta fatto il tampone e farò altra recensione. Complimenti.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti