Grand Hotel Helios

Recensioni

1. Raffaele Vit ★☆☆☆☆

   Esperienza pessima. Ho prenotato una camera tripla con doppia esposizione e bagno ristrutturato in formula mezza pensione per una settimana dal 29 agosto pagando 1445€. Prima di prenotare Mia figlia si reca all’hotel, viste le recensioni negative, per assicurarci un servizio migliore ma così non è stato. La colazione pagata 10€ al giorno per persona, includeva poche pietanze e di qualità non buona. Torte comprate al supermercato e cornetti bruciati, succo di arancia che finiva alle 8.30 del mattino. I pasti della mezza pensione non sono stati di nostro gradimento per quantità e qualità per cui abbiamo comunicato che non avremmo più usufruito della mezza pensione e chiesto se ci venisse stornato il prezzo aggiuntivo della mezza pensione dato che avevamo pagato e comunque non era stata ancora emessa la fattura fiscale. hanno risposto negativamente. dovevamo pagare lo stesso. Perché pagare un servizio di cui non avremmo usufruito nei giorni seguenti? Abbiamo mandato una raccomandata all’hotel per avvalerci dei nostri diritti e solo dopo ciò, il responsabile ha chiamato mia figlia dicendo “la stagione è andata bene, le restituiremo parte della mezza pensione, cioè 40€ al giorno per 4 giorni (di cui non avremmo usufruito) sottratto le 4 bottiglie d’acqua e una giornata passata al lido per un totale di 32€. Quindi sono stati restituiti 128€ su una prenotazione di una settimana in formula mezza pensione dal 29 agosto ad inizio settembre pagata 1445€. Mi dispiace perché la posizione è buona ma il resto non funziona nulla. In più il personale non sa per niente gestire la clientela. Non ci tornerò e non lo consiglio.

   quasi 8 mesi fa
2. Alessandro Festuccia ★☆☆☆☆

   Doccia con la tenda, bagno piccolo e rubinetteria degli anni 90'... Colazione sufficiente. Secondo me un 4 stelle dovrebbe offrire servizi più adeguati.

   quasi 9 mesi fa
3. Elio Becci ★★★★★

   Hotel a 50 metri dal mare, comodo parcheggio, ottima posizione, pulitissimo, letti comodi, camere assolutamente funzionali, buon ristorante con alcune serate con musica dal vivo e karaoke, spiaggia privata con un livello di quiete e tranquillità mai viste nel litorale laziale! Personale fantastico, dalla proprietà al portiere di notte, passando per Alessandro il bagnino, grandissimo personaggio, e a Marco e Giuseppe del ristorante, simpaticissimi. Tutti super disponibili e cortesi, e con un’attenzione particolare alle necessità di mia moglie alle prese con dei problemi alla schiena. Dopo qualche giorno mi sembrava di essere tra amici. Aver trovato un posto così piacevole a due passi da casa è stata una gran bella sorpresa!

   quasi 9 mesi fa

1. Sonia Fanali Fanali ★★★☆☆

   Le camere sono spaziose ma la nostra affacciava sulla pineta e i balconi erano abitati da piccioni che disturbavano e lasciavano escrementi ovunque, il condizionatore esterno era ricoperto di escrementi, orribile. Nulla da dire per la gentilezza del personale, il caffè e angolo bar sicuramente da migliorare. Carina la piscina.

   quasi 9 mesi fa
2. Anna D'Amato ★★★★★

   UN WEEKEND DA RIPETERE Abbiamo prenotato questo hotel casualmente, siamo stati fortunati. Un ambiente confortevole, una gentilezza fuori dagli schemi. Vicinissimo alla spiaggia, con attrezzature riservate, stanza comoda e piscina rilassante. Una menzione speciale alla disponibilità della reception, che ha accolto con immensa premura le nostre richieste. Grazie di cuore, torneremo sicuramente!

   quasi 10 mesi fa
3. Luca Serio ★☆☆☆☆

   Nessuna giustificazione:Troppe pecche per non essere consapevoli di recare un disservizio ai clienti e non intervenire per migliorare.Soprattutto se ti pregi di essere un 4 stelle e non lo sei.Grande Struttura in decadenza assolutamente non da 4 stelle ma anzi peggio di un alberghetto per quanto riguarda il minimo di comodità nelle camere.Siamo stati in alberghi da due stelle con servizi molto migliori di questo. Questi i disservizi che leggo anche ormai da altre molte recensioni (lette dopo aver soggiornato) anche non recenti quindi è evidente che non hanno nessuna intenzione di risolvere: Aria condizionata vecchia e rumorosa poco rinfrescante. Terrazzino in muratura senza luce e senza appendino per asciugare un costume e senza possibilità di stendere teli o altro . Bagno vecchio con pulsante scarico difettoso che bisogna premere anche 9 volte prima di scaricare. Bagno senza finestra ed areatore non funzionante. Doccia con tendina e senza soffione per cui devi tenerlo con una mano (neanche 1 stella crea un disagio simile ai propri clienti) Appoggia saponette anni 60 e nessuno appoggio per flacone shampoo e doccia shiuma. Tappo scarico lavandino non funzionante e quindi non si può mettere a mollo niente per lavare. La TV non si vedono bene alcuni canali soprattutto canale 4 5 e 6 ( che per alcuni potrebbe essere un bene, ma tant’è) Tende in camera di plastica puzzolente tipo quelle dei tavoli plastificate tanto che al mattino ci si sveglia con la gola che bruca per la puzza plastica. Pessima l’idea di mettere le telecamere nei due ascensori segnalate con una scritta sbiadita e in piccolo (occhio alla legge sulla privacy) minoFrigo ottimo. Bella camera spaziosa con terrazzino e tavolino con due sedie. Personale gentile ed accogliente. Ottimo wifi Insomma:4 stelle?

   quasi 3 anni fa

1. Michela Onofri ★★★★☆

   Ho soggiornato per due notti con un’amica in questo hotel a due passi dal mare. La camera è spaziosa e comoda con aria condizionata e frigo. Abbiamo trovato tutto estremamente pulito. Buona e varia scelta di dolci nella colazione. La struttura è un po’ datata come la camera ma ottima qualità prezzo. Eravamo partite molto scettiche dopo aver letto le recensioni ma arrivate in struttura ci siamo ricredute!

   quasi 3 anni fa
2. Alessandro colavecchi ★☆☆☆☆

   Penso che dire che sono capitato in un hotel a 4 stelle (sarebbe da capire i criteri e se negli ultimi anni hanno verificato le stelle),mentre realmente sono stato in un 2 stelle è definire la situazione in modo esaustivo. Ma meglio precisare perché: Bagno anni 80 e trascurato. Sanitari roba proprio vecchia anche come stile. Tendina da due soldi nel piccolo box doccia. Moquette con molte macchie (neanche a pagamento avrei messo i piedi a terra). Odore forte, chiaramente i tessuti tipo tende vecchie se non le cambi puzzano. I camerieri nessuno aveva la faccia Serena o felice di lavorare guarda caso il 24 agosto ho anche assistito a una feroce lite tra lo chef e i camerieri con bestemmie e parolacce e grida. Non consiglierei a nessuno di andare quantomeno conviene andare allora in un due stelle spendere molto molto meno sapendo cosa si è scelto. Guardate bene le foto prima di prenotare è molto più vecchio di quello che vedete. Purtroppo le foto non descrivono mai la sporcizia, la pulizia e la maleducazione delle persone che lavorano negli alberghi, tipo una tipa alla reception che ha anche precisato: Cosa ti aspetti avendo prenotato l'ultima stanza rimasta? Una persona corretta le stanze peggiori non le dà a nessuno prima di ristrutturarle.

   quasi 3 anni fa
3. Gaia Vavassori ★★★☆☆

   Abbiamo soggiornato per una settimana, il personale molto gentile e disponibile. Camera spaziosa e pulita. Buffet a colazione nella media, con prodotti freschi; per quanto riguarda la cena, ottima. Una delle cose che non ci è piaciuta riguarda la piscina, serve l’utilizzo della cuffia, orari improponibili (10:00 - 12:00 e 14:00 - 18:00); dato che il bordo piscina viene utilizzato come ristornate alla carta a pagamento, cosa non specificata nell’annuncio. Abbiamo avuto dei problemi con il bagno, sciacquone non sempre funzionante e nel nostro caso maleodorante. Qualità - prezzo, ottima. Vista dalla camera molto bella.

   quasi 3 anni fa

1. AletrilogY Alessandro ★★★★★

   Molti hanno parlato della struttura quindi inutile aggiungere altro, andrebbe rivista.. Il voto pieno va al personale, sono come una famiglia, disponibili sempre, sorridenti sempre. Il cibo è semplicemente fantastico! Mangiato sempre benissimo! La posizione tra le migliori, a 100metri dalla spiaggia! Giorni per me bellissimi!

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti