La bravura dei medici e del personale infermieristico nell'accudire mia madre è stata notevole. Dal lato umano ho trovato un'ammirevole disponibilità sotto ogni punto di vista. Ottima clinica.
Pessima esperienza col Dott. Giovanni Mancini (maxillo facciale). Svogliato e frettoloso, mi ha liquidata dicendomi che per verificare quale fosse il nervo responsabile della trazione sulla sinistra della mia bocca serviva un macchinario usa e getta del costo di 1200 euro. Mi consiglia di comprare un integratore a base di acido alfa lipoico ( del tutto inutile) e mi chiede di ricontattarlo dopo sette gioeni perchè nel frattempo si sarebbe informato su possibili alternative. Dopo una settimana, prima non mi risponde al telefono e poi mi scrive "il macchinario costa 1200 euro" , senza aggiungere null'altro e senza più rispondere a una mia replica in cui chiedevo un consiglio se fosse il caso di rivolgermi a un neurologo. Maleducato e poco professionale.
Sono stata seguita e di seguito operata dal Prof. Caporale per un problema che mi affliggeva da mesi. Ottima esperienza, lo staff medico ed infermieristico sono stati eccezionali!!! Opinione assolutamente negativa per quello che concerne l'amministrazione e metto chiunque in guardia: quando mettete piede lì dentro SARETE A RISCHIO TRUFFA!!!! Vi racconto la mia esperienza: - Sono assicurata e, decido con il Prof per l'intervento chirurgico. - Ho richiesto quindi in amministrazione il preventivo, che mi è stato inviato tramite mail e dove erano elencate tutte le voci con relativi prezzi + IVA ed il totale e che decido di accettare. -------------- Confermo quindi l'intervento. Tralascio la pessima accoglienza sia all'accettazione: bonifico di anticipo, reparti che mi hanno per 2 volte modificato e che mi sono dovuta cercare da sola con ago cannula inserita e zaino in spalla e dove mi è stata rivolta parola solo dopo che ho cacciato un urlo di stress e di dolore alla gamba che andavo ad operare. Voto all'accoglienza: zero spaccato Ma la cosa più grave avviene alle dimissioni: dopo aver passato la notte di post operatorio sveglia, la mattina mi arriva in stanza il foglio di dimissioni (nessuno si preoccupa del fatto che forse ancora non posso camminare...). Passo per l'amministrazione per il saldo e trovo una fattura dove il contributo all'assicurazione ERA RADDOPPIATO, da 1000 a più di 2000 euro!!! Viste le mie condizioni ho pagato e sono uscita. Quando ho verificato preventivo e fattura, trovo per alcune voci che il prezzo risultava gonfiato di centinaia di euro!!!! Sentito la segretaria, mi fa intendere che non ho capito nulla e che la fattura è giusta, sono io un po' scema... Sentito il mio avvocato procedo con una diffida. Alla visita di controllo con il Prof., mi ritrovo di sorpresa ad incontrare l'avvocato della clinica e la famosa segretaria di amministrazione, la quale PRESENTA UN FALSO PREVENTIVO ALLUDENDO CHE QUELLO DA ME PRESENTATO ERA FALSO!!!! Ovviamente la signora truffaldina è stata silenziata dall'avvocato, in quanto si andava su un piano che poteva risultare passibile di denuncia penale ed il preventivo da me presentato era stato inviato in allegato in una mail della clinica....l'avvocato, con scuse assurde, riconosce solo parzialmente gli errori e mi propone un parziale rimborso. Avendo fretta di chiudere questa assurda esperienza ho accettato, ma avviso chiunque si approcci a questa amministrazione che sono dei grandi e fini TRUFFATORI che approfittano della fragilità dei pazienti....mi dispiace tantissimo che professionisti come il prof. Caporale e lo staff medico ed infermieristico, davvero eccezionali, vengano coperti di vergona dall'operato di questa gentaccia criminale e truffaldina!!!!
Volevo condividere la professionalità e la tempestività con la quale è stata operata mia madre per una frattura di femore (operata addirittura di domenica). Infermieri top, medici top, struttura top. Probabilmente una delle migliori cliniche su Roma.
Mia mamma Carol Partridge è entrata in struttura con Urgenza,con dolore assurdo alla schiena il Dott.Pipitone è stato veloce nella diagnosi e nell'intervento una professionalità altissima con attenzione al paziente . Io vivo a Milano e il dottore e la clinica mi hanno aiutato nell'organizzazione e la gestione di mia mamma rendendo tutto semplice ed immediato. Livello della struttura e dei medici e macchinari altissima. Grazie ancora Geraldine Biscioni
Ho chiamato per prenotare il check up completo, mi hanno tenuto 10 min al telefono rimbalzandomi in tutti gli interni della struttura, tutti mi hanno risposto con fare scazzato manco dovessero pagarle loro 300€ per due analisi, scortesia infinita, pare non sapessero neanche di che stessi parlando o dove stessero lavorando loro stessi. Alla fine ho preferito un altra struttura, meno male perché leggendo le recensioni sembra proprio un posto di mexxa.
Nella stanza è impossibile riposare per un rumore assordante dei lavori in corso in strada. Per 600€ a notte quella camera non dovrebbe essere utilizzata al momento. Il personale all’ingresso assolutamente privo di elasticità non mi ha permesso di parlare con il medico insieme a mia figlia anche lei medico. Premetto che la mia richiesta non era assolutamente quella di assistere mio marito in 2, ma solo di poter parlare con il medico per pochi minuti in 2. Per il prezzo che si paga veramente pochissima disponibilità.
Stamattina sono riusciti a sfilarmi quasi 2600 euro per una colonscopia e una gastroscopia in un unica seduta. Altre cliniche private a Roma si attestano intorno agli 800/1000 euro. E meno male che avevo detto che ero un privato senza assicurazione. Avevo telefonato appositamente per chiedere gli onorari. Risposta della segretaria personale: non lo sappiamo. Il PROFESSORE decide al momento. Uno scandalo. E proprio vero: LA VILLA DELLE.STREGHE.....
Profonda stima per il dr. Trove' a cui ho affidato mio padre, in condizione di estrema gravità. Bravissimo senza dubbio! Un medico dotato di tutte quelle qualità necessarie al paziente e ai familiari : competenza, capacita relazionali, disponibilità ed empatia. Insomma, un professionista vero! Lo consiglierei agli amici senza esitazione alcuna.
Ieri, il giorno 23/06/2022 mi sono recato presso questo istituto per effettuare visita specialistica, all'ingresso della struttura vi erano 2 dipendenti che mi hanno trattato in modo scortese e aggressivo, non capisco come sia possibile che i datori di lavoro non si accorgano della maleducazione di certe persone e continuino a lavorare in quella che, sarebbe anche una bella struttura se non ci fossero persone così scortesi. Non verrò mai più, in questi posti essere gentili e cordiali con il pubblico è fondamentale.
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