Pessima esperienza e non capisco come un marchio come la Samsung possa affidare i clienti a persone così maleducate ed arroganti mi spiego, ho portato il mio samsung S21 in quanto non caricava più , la signorina al desk con modi a dir poco fastidiosi mi replicava che avrei avuto un responso dal " tecnico" entro le 12 , alle 12 e 20 non avendo notizie ho richiamato e la signorina sempre molto infastidita mi passava il " tecnico " il quale con modo arrogante e maleducato mi informava che la scheda madre era compromessa e che l'avrei dovuta sostituire con una spesa di € 330,00 con la conseguente perdita di tutti i dati al quel punto ho richiesto la restituzione del cellulare . Come ho risolto ? comprando un caricatore wifi a 15 euro in quanto il problema era il connettore della ricarica !!!!!! sostituito con 25 euro e senza perdita di dati, alla faccia della competenza del " tecnico ". Sarà mia cura informare chi di dovere alla Samsung di Roma.
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Recensioni
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Alessandro Vanicore ★☆☆☆☆
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Agnese Cinque ★★★★★
Personale cordiale e efficiente. Senza una mia richiesta si sono interessati affinché la riparazione del mio samsung costasse il meno possibile mantenendo un alto standard
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Cristina Mancini ★★★★☆
Mi sono rivolta a loro per assistenza tecnica ,e sono stai molto disponibili , nonostante era una cosa che potevo fare anche da me.Mi hanno gentilmente aiutato e li terrò presente per il futuro qualsiasi altra cosa mi dovesse servire .
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Giancarlo Fedeli ★★★★★
Portato il mio samsung A51 che non si accendeva più, sono stato accolto da due ragazze molto cortesi ,e visto che la garanzia era giunta alla scadenza mi dicevano che avrebbero verificato se era possibile rientrare in quel periodo.Tutto questo la mattina alle ore 11,alle 15 ricevo un messaggio che potevo andare a riprendere il telefonino riparato e rientrante nella garanzia ,che dire a questo punto ,la cortesia iniziale l'efficienza e la professionalità successive meritano un giudizio altamente positivo ,bravi ragazzi
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Rosaria Walter Pellegrini ★★★★★
Cortesi disponibili e competenti. Mi hanno risolto in poco meno di un'ora un lavoro alle schermo del telefono che era stato fatto male dai tecnici dei quali si è avvalsa una primaria compagnia di assicurazioni e che aveva richiesto tra denuncia del sinistro, ritiro tramite corriere, riparazione e riconsegna, 12 giorni.
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Inde Fessa ★★★★★
Semplicemente ECCEZIONALI! Professionalità, competenza e soprattutto efficienza. Ho portato il mio Samsung S7 Edge da loro per un problema di burn-in e in un'ora mi hanno sostituito lo schermo. È raro trovare persone così competenti e soprattutto efficienti. Ve li consiglio, su Roma sono semplicemente i migliori.
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Paolo C. ★★★★★
Cortesissimi e velocissimi. Mi forniscono la procedura piu veloce per rimediare al mancato funzionamento di un samsung galaxy fit appena comprato e mi sostituiscono in 45 minuti la scheda di un tablet che non si ricaricava piu. Wifi disponibile all interno. Fantastici (e simpatici che non guasta mai :) )
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Antonio Sulla ★★★★★
Ho avuto un problema con Il mio smartphone S7 edge, in pratica avevo sullo schermo una linea rosa e il vetro dietro rovinato. Mi hanno sistemato tutto in mezz'ora circa attendendo la riparazione sul posto. Questa è stata la mia esperienza: Professionalità 10/10, velocità di riparazione 10/10, disponibilità 10/10, simpatia e gentilezza 10/10, Costi di riparazione 10/10, competenza 10/10. Ho avuto a che fare un altro centro Samsung dove mi sono trovato malissimo, quindi non era così scontato trovare un centro assistenza così. Penso che sia l'unico posto dove ritornerò in caso di problemi.
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