Negozio TIM Negozio a Civitavecchia

Recensioni

1. Stefano Sparrow ★★★★★

   Premetto Che sono cliente Tim con tutta la famiglia, ma per la Prima volta entro in questo negozio a Civitavecchia di Domenica 7 dicembre 2025 e mi accoglie una ragazza Erika. Gentile professionale e soprattutto mi convince a fare una sim nuova ad un mio familiare che mi aveva accompagnato. Il pomeriggio Torno per chiedere un altra Cosa e Trovo Franco che mi risolve un problema con il mio telefono Senza chiedermi un Euro e con molta professionalità. Lavoro al pubblico da sempre E devo fare i complimenti all azienda Tim Per queste persone così gentili e non è da tutti, specialmente la domenica giorno di riposo. Grazie Tornerò di sicuro e vi farò tanta pubblicità. CONSIGLIATISSIMO!!!!

   quasi 7 mesi fa
2. Nicole Centra ★★★★★

   Staff gentilissimo, competente, veloci e disponibili a risolvere problemi. Grazie lo consiglio vivamente.

   quasi 9 mesi fa
3. Jeanfrançois Glosa ★★★★★

   Sono rimasto piacevolmente stupito per l educazione e la preparazione degli operatori di questo esercizio, che con tanta pazienza mi hanno risolto un problema non da poco. Grazie

   quasi 9 mesi fa

1. Andrea Fiorentini ★☆☆☆☆

   Ridicoli e scorretti. La ragazza davvero indisponente. State alla larga. AGGIORNO DOPO LA RISPOSTA RICEVUTA: Tutto giusto quello che avete detto.E’ andata proprio cosi. Se io faccio un contratto con Tim penso che andando da Tim ricevo un aiuto…ma no,non in questo caso. La risposta e’ sta: “CHIAMA IL 119…E IO CHE TE POSSO FA’ ?” Alle mie successive domande,da cliente insoddisfatto…non ho ricevuto nemmeno risposta e sono andato via. E pensa,sono andato da un altro centro TIM come il vostro..e pensa incredibilmente magicamente MI HANNO RISOLTO IL PROBLEMA IN 10 MINUTI. Saranno mica dei maghi???? Uno bravo..come mi consigli tu simpaticamente l’ho trovato,ma in un altro centro Tim. Saluti

   quasi 11 mesi fa
2. Marco Mondelli ★☆☆☆☆

   Assolutamente non consigliato. Ho richiesto una E-Sim e dopo più di un mese non ho ricevuto risposta. Mi sono recato più volte al negozio per avere informazioni e nessuno ha saputo dirmi nulla. Se avessi potuto dare 0 stelle, lo avrei fatto.

   1 anno fa
3. Sansideri ★★★★★

   Servizio impeccabile e efficiente. La linea fibra mi va con segnale fisso senza interruzione o sbalzi ottima per chi la usa per Gaming o lavoro. Gli operatori sono comprensivi e gentili ci hanno spiegato tutto perdendo anche molto tempo per farlo. Il tecnico poi è stato super preciso ed in una settimana ci ha fatto il cambio di rete senza avere interruzioni di connessione nel processo.

   quasi 4 anni fa

1. Loredana Carrera ★☆☆☆☆

   È un muro di gomma...ho un problema che non mi risolte né il 187 né il negozio Tim né il box Tim dove ho attivato una promozione. Sono molto inc.....ta. Vorrei rispondere : se io leggo la vostra insegna e trovo scritto Tim ho la presunzione di credere che il negozio faccia da tramite tra me e la Tim ed ho la presunzione di credere che, se ho un problema, voi dovreste aiutarmi a risolverlo. Ma come ho detto , ho la presunzione......

   quasi 4 anni fa
2. Anna Grasso ★★★☆☆

   È un vero peccato che un brand così prestigioso abbia 2 soli operatori per gestire l'enorme afflusso di clienti, generando code interminabili all'esterno del negozio (piccolissimo, che non consente l'ingresso di più di 2 persone per volta anche senza norme anticovid) creando a mio avviso un danno all'immagine dell'azienda, sia per le lunghe code, sia per il malcontento delle persone che aspettano fuori e che non percepiscono quindi, l'enorme lavoro svolto dai due operatori (solo due!!) che sono invece preparati e molto disponibili. Insomma quello che si vede da fuori non è quello che c'è dentro, e allora, perché non dotare la città di un negozio più grande e con più personale? Considerando il bacino di utenza penso sia un impegno fattibile che sarebbe ripagato sicuramente con un incremento della qualità percepita, ergo dei clienti. Voto 4 stelle ma solo per la professionalità degli operatori.

   quasi 4 anni fa
3. Fabrizio Santillo ★★★☆☆

   Il locale è piccolo e già in condizioni di normalità (cioè senza le limitazioni dovute al COVID) non consente a più di due persone di entrarci. Questo comporta anche che chi volesse solo guardare i telefoni in vendita deve comunque aspettare. Inoltre, come succede in tutti i negozi TIM, il 99% dei clienti deve risolvere qualche problema con la gestione della linea fissa o mobile. Chi si trova dietro al banco non ha colpe e fa del suo meglio per risolvere i problemi (spesso e volentieri creati perché il servizio clienti TIM non aiuta come dovrebbe o dà informazioni errate o incomplete, costringendo i suoi utenti a contatti fisici).

   quasi 5 anni fa

Domande frequenti