Line Express

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Recensioni

1. Giulino ★☆☆☆☆

   Servizio pessimo, chiamo alle 11 per un ritiro dicendo che è urgente, alle 14 ancora non avevano ritirato, li’ richiamo per sapere il motivo e per telefono mi rispondono in maniera arrogante dicendomi di farmi gli affari miei! Servizio pessimo! Non sanno curare il cliente! Sono pessimi! Devono chiudere!

   quasi 3 mesi fa
2. Scrittura a tutto tondo ★★★★★

   Line Express si è occupata del deposito dei nostri mobili e del successivo trasloco in condizioni non semplici, una strada stretta, un centro storico, ed è andato tutto nel migliore dei modi. Consiglio questa azienda non solo per la professionalità e la competenza, ma anche per le capacità di relazione.

   1 anno fa
3. Noemi Passarello ★☆☆☆☆

   Abbiamo contattato il servizio per la spedizione di una valigia da Roma a Utrecht (Paesi Bassi). Aldilà della terribile esperienza con DHL, che ha chiuso improvvisamente uno dei suoi service point senza avvisare, i proprietari di quest'azienda sono stati estremamente non professionali. Inizialmente hanno rassicurato sia me che il mittente dicendo che la valigia sarebbe stata spedita a un altro service point senza alcun problema, parlando già di numero di tracking, nuovo riferimento di spedizione eccetera. Dopo qualche giorno di attesa, scopriamo che la ditta non era ancora riuscita a mettersi in contatto con DHL, quindi nessuna nuova spedizione, tutte frottole. Quando facciamo notare questa incongruenza, al telefono mi sono stati rivolti insulti, urla e anche 'minacce' di dispetti del tipo 'sa che le dico? la valigia rimane persa' o 'visto che mi sta disturbando ancora, io DHL oggi non lo contatto'. Terminate le comunicazioni al telefono, perché impossibili da gestire, abbiamo ottenuto per mail lo storico delle comunicazioni tra la ditta e DHL, nella speranza di essere aggiornati appena qualcosa si fosse sbloccato. Circa tre settimane dopo ho richiamato e mi è stato detto 'pensavo la cosa fosse stata risolta', 'ci lavorava un altro collega', 'ma lei non ha contattato DHL?', 'io che ne so di doverla aggiornare' e cosí via, a riprova del fatto che non hanno fatto assolutamente nulla nelle tre settimane in cui abbiamo pazientemente aspettato. Per concludere, proprio oggi, dopo un' ulteriore settimana, sono stata avvisata che finalmente la valigia verrà consegnata a un altro service point DHL. Appena ho fatto notare che avevo sentito queste rassicurazioni altre tre volte, sono stata nuovamente aggredita. Mi hanno dato della maleducata perché insultavo il loro lavoro (ho semplicemente fatto notare la mancanza di professionalità avuta nella mia situazione specifica), tutto ciò urlando e buttando giù il telefono. Sconsiglio vivamente a chiunque di affidarsi a loro, la maleducazione, l'arroganza e la scarsa professionalità sono il loro marchio.

   quasi 2 anni fa

1. Alessandra ★☆☆☆☆

   Trasloco assolutamente terrificante. Mi hanno rovinato tutti i miei mobili. Non ce n'è stato uno che non è stato graffiato, ammaccato e rovinato. Arroganza, incompetenza e maleducazione di alcuni del team che mi hanno rinfacciato più volte che avevo pagato poco il trasloco e che il preventivo era errato e non consono al lavoro effettuato. Ma certamente non sono stata io a redigere il preventivo e soprattutto non giustificava il fatto di avermi rovinato tutti i mobili che oltretutto mi hanno tenuto due giorni sui camion perché si rifiutarono di scaricare perché troppo stanchi. Nessun problema per questo, accettai perché era anche molto tardi. Terminato finalmente il trasloco, ho iniziato ad aprire le scatole nei giorni seguenti ed ho trovato un delirio. Tutte rotte nonostante ci fosse scritto su alcune "fragile" e la loro arroganza e presunzione asseriva che anche le scatole fragili potevano stare sotto le altre. Morale.... piatti e ceramiche distrutti anche se tutto perfettamente imballato. Non è il primo trasloco che ho fatto nella mia vita e non mi è mai capitata una esperienza simile. Se avete mobili importanti, mi raccomando non utilizzate questa azienda per i traslochi, a meno che non cambi tutto il personale che è stato veramente incompetente, arrogante e maleducato.

   quasi 3 anni fa
2. Alan ★★★★★

   Ottimo servizio ho spedito con loro si sono rivelati precisi efficienti e sopratutto a prezzi concorrenziali, se dovrò fare un’altra spedizione di valigie sicuramente andrò da loro A++

   quasi 3 anni fa
3. francesca carletti ★★★★★

   Ho effettuato con loro un doppio trasloco con deposito, devo dire che oltre ai prezzi assolutamente competitivi mi ha colpito la grande professionalità e disponibilità di tutto il personale, pronto ed attendo ad ogni esigenza anche risolvendo imprevisti assolutamente non dipesi da loro. Consigliato assolutamente

   quasi 4 anni fa

1. tiziana lai ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza a Roma. OLTRE 4 ore per consegnare nonostante 10 km di distanza e costo 20E. Al ritiro il fattorino, alla mia domanda se, vista la merce ALIMENTARE avesse consegnato in tempi brevi, dichiara di fronte a TESTIMONI la consegna subito. Un tempo congruo sarebbe stato 1 ora. Il delay sarebbe stato anche accettato se fosse stato avvisato al momento del ritiro. La merce è arrivata avariata. Sollecitato più volte il corriere, dapprima comunica la consegna entro 1 ora dal reclamo e al secondo reclamo trascorsa oltre 1 ora, dichiara che il commesso ha avuto un incidente. Ovviamente senza alcun avviso nonostante fossero stati forniti tutti i numeri di telefono da contattare per eventuali comunicazioni.

   quasi 4 anni fa
2. Łukasz Czerwień ★★★★★

   Ottimo servizio nazionale in 24 ore

   più di 12 anni fa

Domande frequenti