MioDottore Roma

Recensioni

1. Viviana Veneziale ★☆☆☆☆

   Purtroppo la mia esperienza con MioDottore non è stata positiva. Già un mio colloega mi aveva avvisata dicendomi che non era una buona idea perché non mi sarebbero arriviati nuovi pazienti, ma ho voluto dare fiducia alla piattaforma. Sono stata contattata da una loro consulente che ha presentato il servizio in modo poco trasparente, senza fornire informazioni chiare e complete sui costi reali e sulla durata vincolante del contratto. Solo dopo l’attivazione ho scoperto l’esistenza di un’iscrizione annuale obbligatoria e di costi aggiuntivi non esplicitati in fase iniziale. Oltretutto quando chiesi se fosse possibile pagare annualmente mi ha risposto dicendomi che non dovevo ragionare in questo modo e che si paga mensile senza obbligo di doverlo fare ogni mese se non lo si vuole e poi è uscita la clausola dell'obbligo di pagare per 12 mesi senza neanche una garanzia di avere nuovi pazienti. Il contratto dice Secondo l’art. 6.3, puoi disdire il contratto in qualunque momento con preavviso scritto di 30 giorni, inviando una comunicazione scritta a DPI invece la consulente dice diversamente cioè che sono 90 giorni e che sei comunque obbligata a pagare i mesi da me non concordati oltretutto. Ho cercato di mandare più email per la disdetta ai contatti che ci sono sul contratto, ma le email mi tornano indietro. Mi aspettavo maggiore chiarezza, soprattutto da un servizio che si rivolge a professionisti della salute. Consiglio a chiunque stia valutando di aderire, di farsi mettere per iscritto ogni dettaglio contrattuale prima di firmare o procedere con l'attivazione.

   quasi 7 mesi fa
2. Daniele Pezzotti ★☆☆☆☆

   Sito MOLTO POCO democratico. Non ti permettono di lasciare recensioni negative e questo è molto grave perché parliamo di salute e le persone hanno il diritto di conoscere le REALI esperienze dei pazienti prima di scegliere un professionista. Non avendomi permesso di lasciare una recensione negativa mi vedo costretto a diffidare dai medici presenti su questo sito, perché constato che si tratta solo di pubblicità per loro a prescindere dalla loro professionalità.

   quasi 7 mesi fa
3. Dr. Dorothy Petrocz-Turu ★☆☆☆☆

   Esperienza negativa – servizio costoso, poco efficace e scarso supporto Ho sottoscritto MioDottore all’inizio della mia attività privata, con la speranza di ricevere supporto per trovare nuovi pazienti. Purtroppo non è stato così. Il servizio si è rivelato sopravvalutato, poco personalizzato, e non efficace per la crescita del mio studio. In più, ho avuto esperienze frustranti con il servizio clienti: appuntamenti telefonici rimandati, attese lunghissime o addirittura assenza completa all’orario concordato. Il contratto si rinnova automaticamente ogni anno se non si invia disdetta con 90 giorni di anticipo, e anche se ho inviato la richiesta molto prima della scadenza, era fuori dalla finestra prevista – e non hanno concesso alcuna flessibilità. Pagherò un altro anno per un servizio che non uso e non ha prodotto risultati. Non consiglio questo servizio a chi è all’inizio e cerca reale supporto, trasparenza o flessibilità. UPDATE in risposta al team MioDottore: Mi fa sorridere leggere che “non ho dato riscontro” al mio account manager. Ovviamente ho interagito con il servizio clienti, altrimenti non saprei che non ha funzionato: chiamate mancate, ritardi, supporto poco utile e nessuna soluzione concreta. Il servizio non ha portato risultati, è costoso rispetto a quanto offre, e soprattutto manca totale flessibilità: anche con disdetta inviata mesi prima, vengo obbligata a pagare un anno in più. Confermo: esperienza negativa. Nessuna attenzione reale verso chi inizia o cerca un servizio efficace. Update( 5/12/2025): Appuntamento confermato alle 10:00, ma nessuno si è presentato. Nessun messaggio, nessuna spiegazione, zero risposta ai miei tentativi di contatto. Un livello di disorganizzazione inaccettabile e una totale mancanza di professionalità. Davvero impossibile fidarsi di un servizio così.

   quasi 7 mesi fa

1. Enrico Pistilli ★☆☆☆☆

   Sono con MioDottore da molti anni e finora mi sono sempre trovato bene. Fino a ieri, quando ricevo una PEC dove è scritto che tra 2 settimane il mensile passerà da 120 a 170 (40% in più). Il contratto contiene una clausola vessatoria, da grave scorrettezza commerciale, che consente modifiche unilaterali. Se non accetto, chiudono la piattaforma. Chiederò consulenza legale. L'aumento è motivato da miglioramenti del servizio ed adeguamento del profilo alle mie caratteristiche. Balle! Sono propinati servizi a valore aggiunto (per loro), che non utilizzo. Ma devo pagare. I servizi che dovrebbero funzionare, come la app, fanno schifo. Con l'account manager si dialoga solo tramite app, in tempi lunghi Ma a 120/mese potevo starci. Hanno la sfrontatezza di proporre servizi aggiuntivi ad alto costo e scarso ritorno, da me sperimentati (First Class e Media 360). Ora se ne sono usciti con Noa Notes. Sul sito appaiono i riscontri positivi di chi li usa, non quelli negativi (come i miei). Se all'aumento del prezzo non riceverò servizi aggiuntivi di pari valore, ogni minimo intoppo sarà una recensione od un post. Vi avviso: non fornitemi una risposta copia ed incolla, altrimenti vi ci mando pubblicamente.

   1 anno fa
2. Giancarlo Fava ★☆☆☆☆

   Lo scorso anno sono stato contattato da un head-hunter di MioDottore tramite LinkedIn. Mi è stato proposto un servizio pensato per aumentare la visibilità online, con la promessa di almeno 7 potenziali visite al mese per ortottica ed esami strumentali. Chiarii da subito che non cercavo un gestionale, ma un canale per generare nuove prenotazioni. Nei primi due mesi effettivamente ho avuto visibilità, ma col tempo le prenotazioni si sono azzerate. La consulente è stata sempre disponibile, ma quando ho segnalato la scarsità di risultati mi è stato spiegato che l’algoritmo valorizza maggiormente chi usa quotidianamente l’agenda, si risponde alle domande pubbliche e si interagisce costantemente per costruire "autorevolezza". Ho provato a seguire tutte le indicazioni, ma il numero di nuove prenotazioni è rimasto del tutto inconsistente rispetto al costo dell’investimento. Alla scadenza, ho chiesto la disdetta. Per una svista l’ho inviata con soli 3 giorni di ritardo. Nessun promemoria, nessuna tolleranza. Il contratto si è rinnovato automaticamente, senza possibilità di replica. MioDottore si presenta con strategie commerciali molto convincenti all’inizio, ma nella mia esperienza il ritorno reale è stato minimo e il sistema sembra strutturato per vincolare il cliente più che supportarlo. ATTENZIONE A QUELLO CHE VI PROMETTONO, è UN GESTIONALE NON ALTRO.

   1 anno fa
3. Rudy ★★★☆☆

   Da un punto di vista prettamente pratico, l’app merita 5 stelle in quanto ti permette di trovare facilmente specialisti, leggere i loro profili etc. Comoda anche la funzione di promemoria e conferma appuntamento 48 ore prima. Personalmente quindi non ho mai avuto problemi presso studi privati e tutti gli app sono stati rispettati. Anche io però non apprezzo la politica delle recensioni, la trovo altamente fuorviante e scorretta. Capisco il regolamento, capisco che vi siano sedi dedicate per reclami circa la competenza e professionalità di un medico (ovviamente lo fanno per evitare di beccarsi denunce per diffamazione), ma allora dovrebbe valere lo stesso per le recensioni positive. Perché così non è? Ho visto decine di recensioni sul genere: “medico competente, meticoloso, bravissimo”. Queste non sono un giudizio sulla competenza? Perché queste non vengono moderate e quindi censurate? Il regolamento dice che la valutazione deve basarsi su puntualità e cordialità… insomma come se doveste recensire taxi. Questa politica crea quindi un pericoloso squilibrio, perché non si ha modo di vedere l’altra faccia della medaglia. Addirittura arrivano a censurare recensioni come “visita superficiale” perché esprime un giudizio negativo sulla competenza, mentre “visita accurata” va benissimo. Questo non è un giudizio. Io stesso sono stato contattato per una recensione lasciata ad una “luminare”, dicendo semplicemente che aveva sbagliato diagnosi, che mi ha trattato in malo modo etc etc. Ricevuto una telefonata in cui mi si dice che i termini usati non sono consoni e quindi non si potrà procedere con la pubblicazione. Morale: non affidatevi alle recensioni per la scelta di un professionista, perché non troverete mai nulla di negativo. Usate l’app solo come punto di partenza e affidatevi al passaparola, Google e social media per avere opinioni più realistiche sullo specialista (ammesso che già non lo conosciate).

   quasi 3 anni fa

1. Dorian Once Again ★☆☆☆☆

   "Dopo un'accurata ecografia ai reni il dottore ha emesso in tutta sicurezza una diagnosi che ha posto in dubbio alla, fine dopo aver appreso da me che un altro dottore peraltro generico facendo la, stessa ecografia era giunto a diagnosi dissimile" Questa innocua recensione che riporta senza emettere giudizi la mia esperienza su questa specie di piattaforma è stata, respinta più volte in barba all'elementare diritto di opinione del consumatore. Siete ridicoli così facendo perdete di credibilità credo. Evitate di prenotare ve lo consiglio vivamente perché datosi che si parla di salute potreste imbattervi in un dottore non all'altezza del nome per andarci piano e siccome sul sito ci sono solo recensioni positive mi sembra ovvio che non potreste scegliere in modo imparziale ma solo soggiogati dalle recensioni positive che sono solo un aspetto della medaglia.

   quasi 3 anni fa
2. Elisabetta Zuanon ★☆☆☆☆

   Abbiamo prenotato una visita urgente con il dott.Zanetti di Bologna , oggi alle 17.20 alla casa di cura Villa erbosa di Bologna. Ci arriva correttamente la conferma della prenotazione, prenotiamo l’ambulanza che ha portato mia nonna in clinica, dolorante e preoccupata, alla modica cifra di 100€ e sorpresa… il dottore non c’era e le prenotazioni del sito non erano corrette. Da un sito del genere non ci si aspetta una scorrettezza tale. Tra l’altro ci comunicano in clinica che li i dottori visitano solo al mattino. Controllo sull’app e il dottore aveva ancora tutte le slot del pomeriggio disponibili all’acquisto prenotazione per il prossimo mese. Vi consiglio di non usare mai piu quest’app.

   quasi 3 anni fa
3. Marco Marasca ★☆☆☆☆

   Volevo lasciare una review negativa ad un dottore in quanto dopo 45minuti di ritardo dall orario effettivo della visita mi ha visitato e prescritto dei farmaci in cinque minuti esatti. Era stata una visita molto poco approfondita e nella mia review ho scritto che il dottore era stato "superficiale". Io giorno dopo per permettermi di pubblicare la review mi hanno telefonato dal MioDottore dicendomi che non andava bene il termine usato e dicendomi che se non lo cambiavo non avrebbero pubblicato la mia review. Questo mi fa molto dubitare dei commenti e delle recensioni effettivamente lasciati sulla loro app.

   quasi 4 anni fa

1. Alice Toninelli ★☆☆☆☆

   Nulla da dire sulla gentilezza del loro personale, così come dell'efficienza del servizio. Il punteggio basso è dovuto alla politica delle recensioni, secondo cui non si può scrivere la verità se quest'ultima riporta un'esperienza negativa. Nel mio caso, sono stata contattata dall'assistenza clienti, che mi ha gentilmente invitata a modificare la recensione, diciamo più a cancellare tutta la parte in cui motivavo il giudizio negativo. Mi spiace perché sono stata spinta a rivolgermi alla "professionista" in questione proprio dalle recensioni positive. Capisco che gli specialisti li paghino, ma certe esperienze vanno riportate, specialmente se si hanno tutte le prove a sostegno di quanto scritto.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti