Alessandra Narduzzi
★★☆☆☆
Ho trovato il servizio del negozio di via del Leoncino (Roma) sinceramente non all’altezza del brand, che resta tra i migliori. Ho acquistato 3 regali (peraltro ero l’unica cliente quando sono entrata) per una cifra importante e non c’è stata alcuna cura nella confezione (al fiocco ho provveduto in autonomia). Penso che quando si sceglie “Il Gufo” i particolari siano importanti. Quello tuttavia che ho trovato veramente inaccettabile è che , quando ho chiamato per segnalare di essermi resa conto che i pacchi non erano chiusi, ho ricevuto risposte sgradevoli e scortesi. Spiace…in un mercato competitivo i dettagli sono importanti