ASM Terni S.p.a. Terni

Recensioni

1. Cristina Corvi ★☆☆☆☆

   Parlo a nome del mio compagno olandese a cui il servizio deve più di 400 euro di rimborso relativo agli anni 2021/ '22/'23 /'24. A marzo del 2024 arriva questa fattura con la comunicazione che il rimborso sarebbe stato accreditato nella successiva fattura. Siamo a gennaio 2025 del rimborso nemmeno l'ombra , abbiamo mandato moduli di richiesta , abbiamo chiamato tutti i numeri possibili, la risposta alla fine è :" Pazientate, prima o poi il rimborso arriverà" Evviva la professionalità.

   1 anno fa
2. Alessandro Mattana ★☆☆☆☆

   Indirizzato dalla signorina al call center e dalla signorina agli uffici vado alla zona per la distribuzione dei contenitori. Entrambe non sapevano che oggi fosse chiuso. Mezza mattinata buttata perché non hanno neanche una comunicazione interna su chi, come e quando lavorano loro stessi. Pessimi.

   1 anno fa
3. Giulia Todaro ★☆☆☆☆

   La mia esperienza con il servizio TARI di Terni è stata a dir poco disastrosa. Sono ormai oltre 12 mesi che io e le mie coinquiline stiamo cercando di risolvere una situazione relativa al passaggio di proprietà della TARI, essendo in affitto, e ci troviamo ancora impantanate nella stessa assurda trafila burocratica. Abbiamo inviato i documenti richiesti, inclusi i contratti d’affitto, non una, non due, ma ben 10 volte. Tuttavia, il loro ufficio si ostina a ignorare le nostre comunicazioni o, nei rari casi in cui rispondono, lo fanno con mesi di ritardo, sempre chiedendo nuovamente gli stessi documenti. La cosa più assurda? Minacciano anche di farci una multa per non aver inviato questi documenti, quando siamo noi a rispettare le loro richieste con solerzia e loro a non essere in grado di gestire il tutto correttamente. Il tentativo di risolvere la situazione di persona è stato altrettanto frustrante: gli impiegati dell’ufficio si sono mostrati estremamente maleducati e incompetenti, incapaci di fornire risposte chiare o di prendersi responsabilità per il caos che hanno creato. È evidente che non sanno fare il proprio lavoro, e questo è ancora più grave se si considera che lavorano solo 3 ore e mezza al giorno dal lunedì al venerdì. È un servizio pubblico che rasenta il ridicolo, dove l’efficienza e la cortesia sembrano essere concetti alieni. Un vero incubo che sembra non avere fine.

   1 anno fa

1. Simone Colonna ★☆☆☆☆

   oggi pomeriggio, 11/1o/2o24, mi ritrovo un avviso (datato o8/1o/2o24 sul foglio) attaccato alla porta che il giorno 14/1o/2o24 mi vengono a cambiare il contatore. Chiamo il servizio clienti e mi risponde un call center di Napoli (La Ener service gas srl) - la signora, sbuffando, mi dice che il tecnico mi chiamerà lunedì 14 per farmi sapere a che ora mi staccheranno la corrente... peccato che lunedì 14 sono pieno di appuntamenti di pazienti e che ora sono obbligato a chiamare Totale mancanza di professionalità, l'avviso andava affisso almeno 4/5 giorni fa

   1 anno fa
2. Alexander Di Campli ★☆☆☆☆

   Non rispondo mai al telefono secondo me a lavoro mangiano pampepato e guardano le fere cosa ti aspetti da terni Grazie asm per il vostro aiuto grazie davvero aspetta he ti pago aspetta

   quasi 3 anni fa
3. Alex Leandri ★☆☆☆☆

   Documentazione per voltura via mail inviata un anno fa e zero risposte. Non sono passato a ritirare i contenitori perché vai a capire quando processano la domanda per la voltura. Il tempo passa e una persona giustamente ha altro a cui pensare e si dimentica di andare a prenotare il ritiro dei contenitori dei rifiuti (due giorni alla settimana 3 ore sono aperti). Miracolosamente oggi poi mi arriva la rata della taric da pagare, wow la voltura è andata buon fine. Peccato che non abbia mai utilizzato il servizio di raccolta porta a porta che purtroppo sono costretto a pagare. Sarebbe bello se le persone negli uffici si impegnassero a far percepire un buon servizio agli utenti, anche perchè vengono pagati da noi per quel motivo.

   quasi 3 anni fa

1. massimo pennesi ★☆☆☆☆

   È come se abbiano tutto l'interesse a non stipulare contratti mettendo scuse e pretesti di ogni genere, creare difficoltà ed impedimenti inesistenti

   quasi 3 anni fa
2. F&Rdistribuzione Foligno ★☆☆☆☆

   1 stella perché 0 non si può.... In 1 ora non siamo riusciti a prendere i Sacchetti per l'umido impiegata inadatta con poca voglia di lavorare

   quasi 3 anni fa
3. Lilli Moscatelli ★☆☆☆☆

   Segnalo un problema scatto del salvavita personale al mio gestore Umbria energy che apre una segnalazione con asm visto il repentino scatto del salva vita ovvio che faccio controllare il mio impianto da un tecnico specializzato che mi conferma che il mio impianto e ok lo scatto persiste almeno una volta al mese e anche di più nessuno interviene malgrado una marea di email oggi è da un po di gg addirittura parte la corrente e poi torna segnalo al numero verde il quale mi risponde si lo abbiamo visto sarà un uccello che si è posato sui fili ?????? Mha io non ho parole …Tutto ciò accade a terni in via Sirio

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti