Dopo 2 anni ho ricevuto il rimborso. Con la pazienza si ottiene tutto. Ottimo servizio Salvaviaggio. Grazie mille per la gestione esemplare.
Ci siamo rivolti a salvaviaggio per un ritardo del volo di circa 10 ore. Dopo 2 anni finalmente abbiamo avuto il rimborso, purtroppo la burocrazia è lunga e bisogna avere pazienza ma alle fine i risultati arrivano. Inoltre devo dire che sono stati sempre gentili e hanno risposto a tutte le mail che ho mandato per chiedere aggiornamenti. Grazie all avvocato Collavini e a tutto lo staff.
Ho avuto un problema con un volo cancellato nel 2022. Dopo 3 anni ho ricevuto il rimborso! I tempi sono lunghi ma ne vale assolutamente la pena! Grazie salvaviaggio! Lo consiglio
Assurdo, dopo anni e anni sono stato rimborsato. Allora perché una stella? 1) Non è tanto il ritardo perché ci può stare che le pratiche richiedano del tempo, ma la cosa assurda è che non hanno mai e poi mai preso l'iniziativa di mandare un email o un telefonata per aggiornarti. E quando tu prendi l'iniziativa di scrive un email, se rispondono, lo fanno dopo mesi e se prendi tu l'iniziativa di telefonoare, se rispondono, e hai delle lamentele (giustificate) ti rispondono male. Hanno scelto loro questo lavoro e sanno che devono avere a che fare con persone già state "fregate" da altri. 2) Anche quando sono stato rimborsato mi è arrivato un bonifico senza nessuna specifica che giustificava le spese affrontate da loro, i dettagli del tuo rimborso, ecc... come fare la spesa e non ricevere lo scontrino. Quando ho provato a richiederlo, sempre dopo mesi e mesi, mi chiedono: "Come mai? Non è soddisfatto?" Non che c'entraaaaaaa, non è una questione di soddisfazione ma non siamo mica parenti che mi dai un tot e sulla fiducia mi devo accontentare e casomai te ne se mantenuti il doppio. Poca chiarezza e poca trasparenza! Riassumendo: se conoscete altri modi per essere assistiti nei vostri viaggi è mooooolto meglio! Evitate loro!
Ho fatto richiesta di rimborso per lo smarrimento delle valigie nel 2019. Dal 2020 non ho più ricevuto notizie. Nel 2023 mi arriva una PEC che mi comunica che devo pagare 200 euro di spese di registro relativa all’emissione della sentenza, che ho vinto, e che quindi avrei dovuto ricevere un risarcimento. Da quel giorno non si sono più fatti sentire nonostante io li abbia provati a contattare da tutti i canali possibili.
Da giugno (siamo a meta novembre) ho inoltrato a loro la mia pratica ed è impossibile avere un contatto. Non mi rispondono a mail o messaggi. L’ultima volta che con fatica sono riuscita a sapere qualcosa, mi parlarono di udienza a settembre. Da allora nessun contatto e nessun cenno di rsiposta alle mie mail. Aggiungo dopo la vostra risposta per non fare una recensione nuova : come vi contatto ? Ho mandato molte mail ( senza risposta) é Molti whatsup ( senza risposta) mi sconcerta la velocità a rispondere alla recensione. Mandatemi un contatto a cui rispondete e chiudiamo la questione. Qualsiasi azione (record o no che sia) va notificata. Avrete grandi doti ma sicurante la comunicazione non è una di quelle
Mi sento ormai obbligata a lasciare questa recensione negativa. Ho fatto richiesta di un rimborso aereo nel 2019!!! Ad oggi continuo a cercarli contattarli tramite, mail messaggi e diverse chiamate ma sembra ormai impossibile raggiungerli. La stessa cosa purtroppo sta accadendo a una mia amica alla quale avevo personalmente consigliato di affidarsi a loro. Dopo la RICHIESTA DELL IBAN Non si hanno più notizie del rimborso! Scrivo anche per sapere se è successa la stessa cosa ad altre persone e in caso di rispondere alla mia recensione. Grazie
Buongiorno a tutti sono a scrivere questa recensione dopo 7 anni dalla prima in cui avevo scritto pessime cose su salvaviaggio, ero convinta si trattasse di una truffa bella e buona....dopo una disavventura con Oman Air ci siamo rivolti a loro... durante tutti questi anni abbiamo perso ogni speranza, le loro risposte non sono certo state tempestive e ci sono arrivate anche a casa spese di imposte di registro da parte del tribunale, che abbiamo dovuto pagare per due volte, le abbiamo pensate tutte eravamo ormai convinti di essere stati truffati dall'ennesimo furbetto italiano.... fatto e' che il mese scorso siamo stati contattati dallo staff di salvaviaggio comunicandoci che il risarcimento era arrivato e che saremmo stati liquidati a breve e così e' stato fatto!!! Increduli e dubbiosi fino al giorno in cui ho visto i soldi sul ns contocorrente...quindi sono qui a fare una nuova recensione tutto e' bene quel che finisce bene anche se sono passati 7 anni. Grazie a tutto lo staff. Di salvaviaggio
Ho subito un fortissimo ritardo (volo fissato, da Palermo a Roma, per il primo pomeriggio, e partito solo dopo cena) e ho incaricato Salvaviaggio di rappresentare il mio disagio e una richiesta di risarcimento alla relativa compagnia aerea. Mi è stato riconosciuto ciò cui avevo diritto e mi è arrivato poi il bonifico. Grazie, Salvaviaggio!
Contattati circa 2 mesi fa, per richiedere risarcimento per un ritardo di 5 ore del mio volo Wizz Air. Mi hanno spiegato la procedura e in 2 settimane ho ottenuto 980 euro. Ho anche scaricato la App Salvaviaggio. Consiglio di parlare con l’avv. Collavini
Salvaviaggio si trova in via Via Tibullo, 10, 00193 Roma RM, Italia
Puoi contattare Salvaviaggio al numero +39 068 395 6409
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