Escursioni G.E.P.

Recensioni

1. Fabio Gentile ★★☆☆☆

   Ho avuto il piacere di partecipare all'escursione di 4 giorni "La Via dei Tusci" dal 18 al 21 aprile 2024. L'esperienza è stata divertente e ho potuto scoprire luoghi a me vicini che non conoscevo. Purtroppo alla fine dei 4 giorni, quando ho ritirato il bagaglio, ho avuto la spiacevole sorpresa di trovare la valigia rotta ed ho scoperto mio malgrado, che il servizio di trasporto bagagli a pagamento (25 euro a persona) era sprovvisto di assicurazione. Quando ho fatto presente l'accaduto agli organizzatori sono stato liquidato con risposte vaghe e non risolutive del tipo "ogni viaggio è una nuova valigia", "la valigia rigida ha questo inconveniente. Sarebbe stato meglio una valigia morbida", "non mi pare il caso di fare polemica per una valigia". Solo dopo un'estenuante scambio di messaggi mi hanno rimborsato il costo del servizio, che a detta loro era l'unica cosa che si potesse fare, che il trasportatore non aveva colpe e pertanto si sono rifiutati di contattarlo per timore che questo potesse inficiare negativamente sui loro rapporti professionali, con la conseguenza di non gestire più il servizio di trasporto. Faccio presente che il costo rimborsato copre solo una minima parte del prezzo di un trolley rigido (bagaglio a mano) che si aggira intorno ai 100 euro. Tale comportamento approssimativo e a mio avviso poco attento alla gestione di questo genere di inconvenienti è il motivo per cui ho dato 2 stelle.

   1 anno fa

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