Consegna whisky 2 bottiglie. Attesa per il 7 dicembre 2023, oggi é il 16 e ancora nessuna notizia. Il servizio clienti non risponde. Pessima esperienza.
Drinkside, ossia Bernabei online. Mi trovavo bene finché non ho dovuto fare ricorso al servizio clienti per avere ricevuto merce diversa da quella acquistata. Al contrario di quanto indicato nelle garanzie di acquisto, dopo avere inviato comunicazione e foto del prodotto, si rifiutano di mandare il prodotto corretto se prima non "restituisco" quello che loro hanno mandato erroneamente e richiedono pure che sia imballato come dicono loro. Oltre al danno causato, anche la perdita di tempo (9 giorni di messaggi e telefonate) e la spocchia di continuare a non rispettare il contratto d'acquisto trincerandosi dietro alle loro politiche aziendali che a termini di legge non valgono assolutamente nulla e per noi esercenti e clienti ancora meno. Acquisterò solo con pagamento alla consegna dopo avere controllato il contenuto
Possediamo un paio di piccoli ristoranti e ci riforniamo sempre da loro. Ringraziamo per la grande professionalità di drink side! Continuate così!
il 6/12 /2021 ho ordinato una bottiglia di tignanello 2009 in cassetta di legno pagando in anticipo euro 197,27 . dopo 2-3 giorni mi viene consegnato un bancalino con sopra 2 scatole di cartone : una vuota e l'altra conteneva 1 bottiglia di tignanello 2018 ( che certo non costa quello che ho pagato) .si vede dalle foto che hanno fatto veramente un lavoro alla toto' e peppino !! nel ddt arrivato con la bottiglia c'e' anche scritto tignanello 2009 !!!.il giorno seguente ho chiesto che rivenissero a prendere la bottiglia e il corriere bartolini ha fatto la presa riportandola a BERNABEI LIQUORI SRL .Oggi dopo circa 1 mese sto' ancora aspettando il meritato rimborso ( e forse qualche scusa!!) ....
il 6/12 /2021 ho ordinato una bottiglia di tignanello 2009 in cassetta di legno pagando in anticipo euro 197,27 . dopo 2-3 giorni mi viene consegnato un bancalino con sopra 2 scatole di cartone : una vuota e l'altra conteneva 1 bottiglia di tignanello 2018 ( che certo non costa quello che ho pagato) .si vede dalle foto che hanno fatto veramente un lavoro alla toto' e peppino !! nel ddt arrivato con la bottiglia c'e' anche scritto tignanello 2009 !!!.il giorno seguente ho chiesto che rivenissero a prendere la bottiglia e il corriere bartolini ha fatto la presa riportandola a BERNABEI LIQUORI SRL .Oggi dopo circa 1 mese sto' ancora aspettando il meritato rimborso ( e forse qualche scusa!!) ....
Assurdo che per poter vedere il sito debba prima immettere i miei dati sensibili, compreso il codice fiscale, dovendo accettare obbligatoriamente tutte le clausole del trattamento dei dati personali anche di terze parti. Per me potete pure chiudere e comprerò da altri siti.
Ordine arrivato incompleto, comunicato tempestivamente mi rispondono che provvederanno a sistemare subito la cosa e invece dopo quasi due settimane nonostante i numerosi solleciti stanno "monitorando" la situazione.....Se questo non si chiama prendere in giro.... se calcoliamo il danno ammonta al 10% sull'importo totale pero' mi hanno contabilizzato l'8% di extrasconto..... Che dire? sono disgustato stiamo parlando di un azienda collegata a Bernabei e di un pagamento anticipato......
Drinkside si trova in via Via Giacomo Bove, 34, 00154 Roma RM, Italia
Puoi contattare Drinkside al numero +39 335 779 0161
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