Prima Assicurazioni Milano

Recensioni

1. Raimondo Liberatore ★☆☆☆☆

   Tutto ok fino a quando non hai bisogno di qualcosa di particolare. Io ho avuto una pessima esperienza con il servizio clienti quando la concessionaria mi avvisò (un venerdì dopo le 19) che la nuova autovettura non poteva essere consegnata nei termini previsti. Ho chiamato il servizio clienti di Prima assicurazioni il sabato mattina alle 9:10. Ho successivamente inviato la mail, come da loro indicazioni alle 9:40, ma ciò non è bastato per annullare la polizza prima della chiusura alle 13, nonostante avessero più di 3 ore a loro disposizione. Risultato? Sono rimasto tutto il week-end e lunedì mattina fino alle 10:00 con la macchina non assicurata e quindi inutilizzabile. Per la mia esperienza il servizio clienti è penoso, sono buoni solo ad incassare le quietanze.

   quasi 6 mesi fa
2. Betti Incerti ★★★★★

   I prezzi sono molto buoni, ho assicurato auto e casa. ho hatto tutto online dal loro sito e poi su app. mison trovata bene, facile e veloce. in caso di sinistro però non posso dare valutazione per mancata esperienza diretta.

   quasi 6 mesi fa
3. nadine ahmed ★☆☆☆☆

   Mi dispiace non poter mettere meno di una stella, che dire, ho subito un sinistro con il 100% della ragione con tanto di constatazione firmata da ambe le parti e foto, sotto loro consiglio mi sono affidata a una carrozzeria convenzionata e dopo un mese e mezzo dall’apertura del sinistro non abbiamo ancora saputo nulla sul da farsi e anzi continuano a inventare cose sull’auto dicendo addirittura che l’auto era già rovinata. Ovviamente abbiamo chiamato l’ufficio preposto più e più volte ma le risposte non sono mai arrivate o comunque nessuno sa nulla. Sconsiglio vivamente a chiunque di rivolgersi a questa assicurazione la peggiore in assoluto.

   quasi 7 mesi fa

1. GABRIELE SABATTANI ★☆☆☆☆

   Metterei volentieri un bello zero se ci fosse. State lontano da Prima Assicurazioni,perchè il primo anno vi fanno un prezzo starcciato,poi già dal 1° rinnovo ti crescono fino a farti pagare il doppio iniziale in pochi anni. Ho avuto la conferma da vari amici con la mia stessa esperienza. Vogliamo parlare dell'assistenza inesistente? Ho provato di contattarli sia in forma scritta che via telefono per vedere di contrattare il prezzo aumentato di ben 80 €. su 275 iniziali,ma non è stato invano: nessuna risposta. Assolutamente NON consigliato.

   quasi 7 mesi fa
2. Gym Byke ★☆☆☆☆

   PC7668487 polizza casa. Da me acquistata poiché offerta ad un prezzo stracciato. Purtroppo al prezzo basso nel mio caso corrispondono grandi problemi. A fine agosto vi è stato un violentissimo nubifragio in Versilia registrato presso i Reports ufficiali della regione Toscana. L'acqua è tracimata dal terrazzo ed è entrata in casa danneggiando il soffitto di due stanze. Preventivo di 600 euro per riverniciare due soffitti. Questa assicurazione mi dice che non manda periti sul posto e mi fa fare una videochiamata da una persona che era a Roma. Costui dal telefonino in una chiamata durata non più di 5 minuti chiede di vedere il terrazzo sopra . Dal piccolo schermo dice che gli basta così. Dopo qualche giorno questa Assicurazione ci scrive dicendo che non ci indennizzano nulla poiché c'è un difetto di manutenzione. Capite che è una scusa dato che il terrazzo è coperto da un klinker con guaina da piscina il tutto installato nel 2010 ma da un piccolo schermo un tizio da Roma non può provare che a Viareggio c'è un difetto di manutenzione. Ho chiesto loro di far venire un vero perito sul posto ma non rispondono. Fate attenzione a questa compagnia e riflettete bene rileggendo la mia storia. Ciò che racconto è provato da testimoni poiché la nostra conoscente Maria è andata sul posto con il suo piccolo telefonino per fare la videochiamata.

   quasi 7 mesi fa
3. Irene Alborghetti ★☆☆☆☆

   Sconsigliata assolutamente. Il 18 settembre ho avuto necessità di un'assistenza stradale per veicolo non funzionante. Mi hanno passato un carro attrezzi che si è letteralmente rifiutato di venire. Chiesi se non ci fosse un'altro carro attrezzi disponibile e mi dissero che era a 2 ore di strada Dopo più di 50 Min di attesa senza ricevere nessuna comunicazione da parte del call center, ho provveduto in autonomia pagando il carro attrezzi. Il 25 ottobre purtroppo si è riverificato il problema. Dopo diversi Min in attesa per riuscire a parlare con un operatore , hanno attivato un carro attrezzi che ha provveduto a trainarmi fino al mio meccanico. Mi domando perché anche la volta precedente non siano riusciti ad attivare subito questo. Comunque in tanti anni con altre compagnie, è la prima volta che mi capita un disservizio così grave. Si, è la PRIMA compagnia peggiore che abbia mai avuto. Non la consiglio e non rinnoverò assolutamente, ne io né mio marito. CARO SIG LUCA GIÀ SCRITTO DIVERSE SETTIMANE FA AL SERVIZIO CLIENTI. RISULTATO IL NULLA!!!!!!!!!!!

   quasi 3 anni fa

1. Simone Pontiggia Grasso ★☆☆☆☆

   Avevo assistenza stradale plus con macchina sostitutiva. Al momento del bisogno non mi hanno dato il servizio cui ho pagato (macchina sostitutiva) e nemmeno rimborso dell' auto che ho dovuto prendere a noleggio. Con l' assicurazione non si scherza meglio rivolgersi a compagnie affidabili!!! Da evitare assolutamente!!!

   quasi 3 anni fa
2. Genny Punto ★☆☆☆☆

   Attenzione usano metodi ingannevoli e eticamente scorretti. Ho portato un amico con link e le mie auto per usufruire dello sconto, risultato? le mie auto dovevo comunque portarle con il link, MA sono MIE intestate a me, sul mio account, sono IO e il preventivo ho dovuto comunque farlo! mi auto in io il link? appena scadono porto via tutto e tutti...anche il customer service se ne frega della situazione e non vuole dare sconto nonostante sia evidente siano mie auto!

   quasi 3 anni fa
3. Nicola Luciano Dileo ★☆☆☆☆

   Ho chiamato questa mattina per avere maggiori informazioni sul preventivo che avevo effettuato online. Operatrice al telefono senza carisma, eppure doveva fare di tutto per strapparmi all’altra assicurazione da cui provengo…ed invece sembrava quasi che mi stesse facendo un favore pure a rispondermi. Un piattume unico la chiamata, fatta di pause ed in alcuni momenti di monosillabi, non mi sono sentito considerato. Comunque, dopo aver chiuso la chiamata, ho acquistato il preventivo da un’altra compagnia. Giovatevi bene le vostre carte, perché da questo dipende il futuro della vostra azienda. Ad maiora!

   quasi 3 anni fa

1. Dario Petriccione ★☆☆☆☆

   Una stella convinta anche se con rammarico. Il prezzo molto competitivo anche se come tutte le low cost fornisce opzione base con coperture minime. Finalizzare il preventivo e' stato un incubo mal finito. - Giorno della scadenza: Invio la documentazione richiesta (preventivo firmato e libretto), passano le ore e non ricevo risposta. Chiamo il servizio clienti, nessuna risposta (torniamo ai tempi dove chiami il servizio clienti e attendi ore). - Giorno successivo (sabato): viene prodotto automaticamente nuovo preventivo piu' caro del precedente. Accettano la documentazione inviata il giorno precedente. - Lunedi: chiamo ripetutamente il servizio clienti senza mai ricevere risposta. Risponditore automatico rimanda a inviare email alle quali non corrisponde mai risposta. Se il buongiorno si vede dal mattino.....ordine annullato.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti