Personalmente mi sono trovata benissimo. Mi hanno organizzato in pochissimi giorni un viaggio di 14 giorni a Zanzibar in un ottimo resort, il Sunset Vera Club. Tutto perfetto. Stefy
Competenza, disponibilità, gentilezza. Prenotare con loro è una certezza
Prima (e probabilmente ultima) esperienza in agenzia viaggi, purtroppo deludente. Mi sono recato in agenzia intorno alle 18:15, ben prima dell’orario di chiusura (indicato alle 19), con un atteggiamento cordiale e disponibile. Ho chiesto gentilmente se fosse troppo tardi per un preventivo per una vacanza di coppia in Tanzania, sotto Natale e Capodanno 2026, con un budget tra i 5.000 e i 6.000 euro. La risposta? Più che verbale, è stata nello sguardo: poco accogliente, distante, quasi infastidito. Mi sono sentito sinceramente snobbato, come se la mia richiesta non valesse il loro tempo. Mi sono stati proposti preventivi da 13.000/14.000 euro (escludendo persino l’assicurazione), senza alcuna spiegazione dettagliata di cosa fosse incluso. Alla mia richiesta di valutare opzioni più in linea con il budget indicato, propongo IO per esempio il Centro America, la risposta è stata un laconico e poco collaborativo: “Eh, dovrei fare un altro preventivo…”, lasciando intendere che il tempo per farlo, o forse la voglia, non ci fosse. So di non avere una grande esperienza in questo tipo di viaggi, e forse avevo aspettative troppo alte rispetto al budget, ma almeno mi aspettavo ascolto, rispetto e professionalità. Va bene che si tratta del periodo di Natale e Capodanno, ma davvero non esiste nessuna destinazione per una coppia, per due settimane, con un budget di 6.000 euro? Forse non era il budget giusto, forse non era l’orario giusto. Ma sicuramente non era l’atteggiamento giusto
Non sono nemmeno arrivata ad usufruire dei loro servizi, fate attenzione perche gli orari scritti online, sul loro sito e quelli che dicono al telefono sono sbagliati, sono andata alle 18.15 e non mi hanno fatta fermare. Detto ciò evidentemente non hanno bisogno di nuovi clienti. 2 stelle perché la persona non è stata troppo maleducata.
Sono rimasta soddisfatta il personale disponibile gentile ti danno tante consiglie ti ascoltano e non sono arrogante come un'altri posti e non fanno differenza se sei italiana oh straniera ritornerò sicuramente è grazie che cisono personale così accogliente
Valida, personale molto gentile e disponibile
personale altamente disponibile e con taaanta pazienza. top
Gentilissimi ed efficienti. Purtroppo la destinazione che ho scelto si è rivelata non il meglio, ma non è assolutamente colpa loro ma di interhome, che pubblicizza gli appartamenti in un modo (ho assistito di persona alla telefonata e alle domande precise fatte) mentre la realtà è un'altra. Ripeto, ottima agenzia con persone che si 'sbattono' per il cliente.
Sono veramente molto bravi fantastici,sanno soddisfare oggi richiesta del cliente e trovare la soluzione più adatta per te, ma soprattutto pazienti e disponibilità assoluta, oggi sono stato un'ora emmezza e non mi hanno mandato a ..... Bravi ragazzi
Top gentili, pazienti, professionali, siamo clienti abituali. Anni fa ci hanno assistito anche x 1 annullamento causa problemi di salute, fossi andata da un'altra parte non penso sarebbero stati così premurosi
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