Ho acquistato la mia BMW 520 TOURING M tramite Autoscout. Trattativa veloce. Acquisto formalizzato in pochissimi giorni. Purtroppo, dopo una settimana rilevo un taglio sulla pelle del divano posteriore. Informato il titolare, questi mi ha assicurato che mi avrebbe rimborsato la riparazione. Promessa mantenuta.
Auto acquista il 27 aprile... Senza libretto uso e manutenzione senza codice radio.. e vabbè chiedo con una certa insistenza al signor mauro.... Ti faccio avere il codice ti stampo il libretto ecc ecc mai nessuna risposta dopo 3mesi si rompe l'aria condizionata... Tutto il problema è partito dai comandi resistenza commutatore lavoro ecc 350euro ... Doveva farmi un tagliando completo, neppure i filtri a cambiato.. ha fatto la distribuzione xchè era arrivata come anni... Neppure il liquido ha cambiato... Dopo 2 settimane bobine candele e liquido refrigerante... Mi doveva dare l'auto con un set tappetini nuovi... PS pagati x un kit inesistente 200euro ... Si è presentato con 2 tappetini dei cinesi da 4.90 l'uno.... Questo sono i 200euro voluti... Tappeti della macchina bucati... Auto pagata prima di prenderla... Io non ci metto più piede... La prossima volta che c'è un problema mi presento senza preavviso.... Sconsiglio... Il detto hai pagato. Cliente dimenticato.... Verissimo... Mauro pensavo eri più disponibile... Aspetto sempre. ... Come sempre mi è stato detto che non copre l'assicurazione... Che novità.. novità... Io vivo bene ugualmente ma voglio che altri sappiano con chi c'è davanti. PS. 500L pure riparata male nella fiancata... Logicamente non è stato detto.... Comunque tot lavori 790euro auto di 4mesi pagata 10k.
Credo giusto condividere la mia esperienza. Inizio agosto stavo girando molteplici concessionarie per cambiare la mia golf tsi 1.5 . Avevo in mente alcuni modelli già visti in altre concessionarie. Sono stato accolto da Mauro che con grande affabilità e professionalità mi ha proposto un Cupra Formentor di un anno con 13.000 km. Tutto subito molto ben spiegato con chiarezza e messo immediatamente con proposta nero su bianco ( non cosi nella maggior parte delle altre concessionarie visitate) . Valutato la mia auto in linea con gli altri ( pur avendo 260.000 km pur in buono stato). Precisi nei tempi di consegna e pratiche relative senza nessun problema. Mantenuto tutto ciò promesso e concordato. Ad un mese dall'acquisto sono molto soddisfatto del mezzo acquistato, perfetto e corrispondente in tutto al promesso , e del trattamento ricevuto. Mauro estremamente preparato e professionale. Ad oggi esperienza ultra positiva
Ci tenevo molto a esprimere questo pensiero Ci siamo trovati senza macchina il giorno prima di partire e la concessionaria si è dimostrata davvero impeccabile: massima disponibilità, serietà ed efficienza. In pochissimo tempo ci hanno consegnato un’auto nuova appena targata, perfetta e pulitissima. Un servizio eccellente che dimostra grande professionalità. Consigliatissimi! complimenti ad andrea e a tutto lo staff !!
Ho lasciato una recensione positiva 2 anni fa in seguito all'acquisto di una Mercedes Classe A. Sembrava infatti andato tutto bene e ho quindi assegnato 5 stelle. Dopo due anni però non posso fare altro che SCONSIGLIARE l'acquisto in questa concessionaria. 1- Appena dopo l'acquisto leggo attentamente le condizioni della garanzia Comfortgest COMPLETA che Autoemotion mi ha venduto come garanzia TOP che copriva tutto e leggo che, affinchè fosse valida, era necessario tagliandare l'auto ogni 15.000km e compilare un form di Comforgest con appositi timbri dell'officina. Già trovavo assurdo che non fosse sufficiente tagliandare l'auto seguendo quanto previsto dalla casa madre Mercedes (ogni 25.000km) ma, oltretutto, di questo form non mi era stato detto nulla. Chiamo il venditore che in qualche modo si scusa e me lo fa avere minimizzando la cosa. Faccio finta di niente e mi dico che sarà stata una svista. 2- Dopo 1 anno dall'acquisto mi reco presso la mia officina di fiducia ufficiale Mercedes per il tagliano annuale (tipologia A) e scoprono un danno al condotto dell'ADBlue. Questo danno si vedeva anche ad occhio nudo perchè era presente parecchia ADBLUE cristallizzata nel cofano motore. Quel materiale cristallizzato lo avevo notato anche in fase di acquisto in AutoEmotion ma mi era stato detto che non era nulla e che comunque prima di consegnarmela avrebbero fatto fare un tagliando alla loro officina la quale, però, non ha segnalato nulla. Risultato: 700/800 euro di riparazione che la garanzia COMPLETA fatta sottoscrivere da AutoEmotion con Comfortgest (che ribadisco essermi stata venduta come garanzia TOP che copriva tutto) non risarciva. Va detto che Autoemotion si è offerta di ripararmi gratis il guasto presso la loro officina ma io ho declinato: come faccio a fidarmi di un'officina che mi ha tagliandato l'auto non segnalandomi nulla di quel guasto? Decido di ripararla presso l'officina Mercedes e Autoemotion per venirmi incontro mi ha almeno pagato il pezzo di ricambio (circa 200 euro) mentre la manodopera è rimasta a mio carico. Deluso dall'accaduto, faccio però nuovamente finta di nulla. 3- Quest'anno mi reco nuovamente presso la mia officina Mercedes di fiducia per il solito tagliando annuale (tipologia B, quindi la stessa tipologia eseguita dall'officina Autoemotion prima della consegna nel 2023) che prevede la sostituzione del filtro antipolline del condizionatore. Alla riconsegna dell'auto mi fanno notare che era stato montato un filtro NON originale buttato dentro alla bene meglio. Allego delle foto in cui si nota come il filtro sia completamente deformato proprio perchè "picchiato" dentro in quanto non originale e non conforme con le misure della macchina. Conclusione: comprate da un'altra parte!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Aggiunta del 23/06/25 a seguito del commento senza senso del proprietario: 1- Il form in cui inserire i vari tagliandi non mi è stato consegnato all'atto di vendita. Questa è una mia mancanza o vostra? Per quanto riguarda le testimonianze di cosa state parlando? Basta digirare Comfortgest su google per vedere le centinaia di lamentele della scarsa serietà di quella società. 2- Ma di cosa state parlando? L' auto l'ho acquistata a luglio 2023 e il danno l'ho segnalato a giugno 2024. A casa mia un anno di garanzia di conformità dura fino a luglio 2024. Quindi non siete andati oltre NESSUN obbligo contrattuale. 3- A voi non risulta.....eh certo come fa a risultarvi? In che modo potete risalire a chi ha montato un filtro del genere su un'altro nel giugno 2023? La foto è REALE e la segnalazione è vera. Siete senza parole. Quando si sbaglia si dovrebbero accettare le critiche e chiedere scusa come succede in tutti i lavori e come gentilmante ha fatto il vostro venditore chiamandomi l'altro giorno. Scandalosi
Molta professionalità acquisita in tanti anni di attività ai massimi livelli. Assolutamente da consigliare
Consiglio vivamente affidarvi alla competenza di AutoEmotion, team di consulenti cordiale è disponibile! Troverete sicuro l’auto giusta per ogni vostra esigenza.
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