Tezenis Negozio di abbigliamento a Viterbo

Recensioni

1. Lory Lory ★★★★★

   Sempre gentili e disponibili, accolgono i clienti e consigliano al meglio

   quasi 11 mesi fa
2. Katiuscia Duminuco ★☆☆☆☆

   Esperienza negativa presso Tezenis Viterbo – 8 agosto, ore 19:00 Desidero condividere un episodio decisamente spiacevole avvenuto nel punto vendita Tezenis di Viterbo, corso Italia. L’8 agosto, intorno alle ore 19:00, mi stavo accingendo ad acquistare un copricostume chiaramente prezzato a 10 euro, come indicato in modo ben visibile sul cartellino, scritto a caratteri grandi e inequivocabili. Lo stesso prezzo era riportato anche su altri articoli identici, per modello e colore. Una volta alla cassa, però, la commessa mi comunica che il prezzo corretto sarebbe 20 euro. Alla mia richiesta di spiegazioni, evidenziando che il prezzo esposto era perfettamente chiaro e univoco, mi è stato risposto – con tono seccato – che si trattava di un errore. Ho fatto presente che, in caso di discrepanze, il consumatore ha diritto a pagare il prezzo esposto, come previsto dalle norme sulla tutela del consumatore. Nonostante ciò, la commessa ha insistito sul fatto che non avrebbe applicato il prezzo indicato, mostrando un atteggiamento ostinato, poco professionale e tutt’altro che trasparente. L’impressione che ho ricevuto è stata purtroppo quella di un tentativo deliberato di ignorare i diritti del cliente, facendo passare per “errore” ciò che era invece chiaramente prezzato in modo corretto. Una condotta che lascia pensare a una mala fede evidente, più che a una semplice svista. Un comportamento del genere, oltre a generare sfiducia, danneggia l'immagine del brand e rende poco piacevole l’esperienza d’acquisto. Mi auguro che la direzione valuti seriamente l’accaduto e ponga maggiore attenzione al rispetto delle regole e alla correttezza nei confronti del cliente.

   1 anno fa
3. cristina ★★☆☆☆

   Non è stata un'esperienza perfetta. Buon assortimento di prodotti scontati, quello si.

   quasi 2 anni fa

1. Iris Ogando Florentino ★★★★★

   Eccellente qualità e personale professionale

   quasi 3 anni fa
2. Tiziana Mecocci ★★★★★

   Il negozio molto carino e ordinato, con molta scelta. Personale simpatico e disponibile!

   quasi 4 anni fa
3. Hasime Hasime ★★★☆☆

   Il negozio è piccolo ma ben rifornito

   quasi 4 anni fa

1. Giorgio Marcoaldi ★★★★☆

   Buona qualità in rapporto al prezzo. Il negozio è piccolino ma ben fornito ed il personale gentile ed efficiente.

   più di 6 anni fa

Domande frequenti