Farmacia comunale 2

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Recensioni

1. Luca Nogarotto ★★★★★

   Conosco questa farmacia da più di dieci anni. La conosco davvero, perché per un motivo o per un altro almeno una volta al mese ci entro. Conosco la titolare, molti dei suoi colleghi e l’ambiente in cui lavorano: periferia di Milano, dentro un centro commerciale, con gente sempre di fretta, approcci molto diversi, esperienze differenti, pazienza variabile, educazione e capacità di relazione che non sempre sono scontate. A volte è tutto semplice, altre volte decisamente… particolare. Eppure — e qui ci tengo a dirlo chiaramente — questa farmacia è aperta a tutti. Parla con tutti. Consiglia, orienta, guida. Forse alcuni confondono la farmacia con un ospedale, dove “devono curarmi”. Ma una farmacia è prima di tutto un luogo dove tu scegli di curarti. E magari sarebbe utile iniziare dai propri modi. Da chi sta oltre il bancone ho visto DISPONIBILITÀ — anche dopo ore in piedi. Ho visto PAZIENZA verso quel cliente carico di paure che vuole solo stare meglio. Ho visto COMPETENZA nel consigliare un prodotto, nel guidare un acquisto, nell’evitare che un medicinale venga preso alla leggera. E soprattutto ho visto PRESENZA. Se sei un cliente e cerchi aiuto, un confronto, un chiarimento su cosa sia meglio per te, qui lo trovi. E non un aiuto “dovuto”, ma un aiuto sincero. Io, ad esempio, ho un piccolo problema nel tenere in equilibrio alcuni valori — tiroide, cortisolo, ecc. — e solo qui ho trovato un’assistenza che si ricorda cosa ho preso e come è andata. Che fa ricerca, recupera il prodotto giusto (e non quello sbagliato, se hai intolleranze). Che… boh, ti sorride e ti chiede: “Come va?” Forse sono fortunato. O forse ho semplicemente scelto di curare la relazione, di fare la fila, di rispettare chi è arrivato prima, e di pensare — dopo aver visto tante scene — che un giorno, quando saremo più anziani e qualcuno avrà la gentilezza di non approfittarsi di noi solo perché siamo “clienti”, ma avrà cura di un sorriso e due parole in più… beh, allora sarò grato di aver trovato una farmacia comunale come si deve. Una farmacia che non puoi sostituire come un parrucchiere o un macellaio, ma un luogo che fa davvero la differenza.

   quasi 2 mesi fa
2. Valerio Minora (Consulente Immobiliare) ★★★★★

   Oggi, durante la mia vaccinazione presso la farmacia del centro commerciale Metropoli di Novate Milanese, ho avuto modo di osservare con attenzione il lavoro della dottoressa Martina. In circa mezz’ora, mentre attendevo la mia dose (fra l'altro, mano ferma e delicatissima), e nei dieci minuti di sicurezza successivi, ho visto una professionista gestire con la stessa calma, competenza e gentilezza almeno una decina di persone: pazienti, clienti, (giovano e "diversamente giovani"), ognuno con domande e tempi diversi. La dottoressa è riuscita a spiegare in modo chiaro e rassicurante, senza fretta e senza mai dare l’impressione di “voler liquidare” nessuno. È solare, disponibile, persino nei piccoli gesti di riguardo, in base alle esigenze espresse dal singolo cliente. La sua professionalità è accompagnata da un’umanità che oggi è sempre più rara. In un mondo dove molti pretendono tutto e subito (e confondono quindi sintesi/velocità con qualità), incontrare qualcuno che fa bene il proprio lavoro e si prende il tempo per farlo, è un segno di eccellenza e di civiltà resiliente alla fretta ed alla bassa soglia di attenzione generale. Complimenti sinceri a lei e a tutto lo staff della farmacia (assolutamente altrettanto competente), per il servizio davvero impeccabile e ben oltre gli standard di piatta e frettolosa sufficienza, a cui il mondo ormai ci sta tristemente assuefando.

   quasi 3 mesi fa
3. Nico Rizzo ★☆☆☆☆

   Ma quale gentilezza e cortesia, quella che c'è di solito con i capelli scuri, molto presentuosa, maleducata e di pessimo gusto; viene il vomito solo a guardarla. Ti fa passare la voglia di aspettare il turno, perché è lenta e mezz'ora con ogni persona; perché oltretutto si fa le sue chiacchierate. Non vado oltre! Se volete salvare la farmacia dove sostituire a quella con i capelli scuri. Concludo che aprono quando vogliono loro, perché stanno fuori a fumare o a parlare con altre persone.

   quasi 5 mesi fa

1. Laura ★☆☆☆☆

   Sembra farle un favore (ragazza con capelli scuri lunghi) sono entrata dentro ho chiesto per favore se avesse un prodotto lycia mi è stato risposto PER FORTUNA NO! Come se avessi chiesto se poteva prestarmi nn so giudicare voi. poi si è girata ed ha continuato a fare altro Grazie ma non metterò più piede

   1 anno fa
2. Camila Omini ★★★★★

   La dottoressa è stata molto cortese e accogliente. Trattandosi di un medicinale per mio figlio mi ha dato,oltre tutte le spiegazioni sul farmaco, anche raccomandazioni e consigli. Ottimo servizio!

   quasi 3 anni fa
3. Loredana Es ★★☆☆☆

   Ho avuto un problema per il reperimento di un medicinale spray per asma: attesa 15 giorni dalla prenotazione, passati i 15 giorni per averlo mi è stato riferito dalla farmacista che, l'attesa sarebbe andata fino a fine settembre visto un "non sò bene la motivazione", veramente impensabile aspettare un mese e mezzo per questo medicinale a me quasi indispensabile.... comunque, per farla breve ho chiesto ad un'altra farmacia che invece l'aveva subito pronto da consegnarmi, quindi sbloccata l'attesa, ho già il mio prodotto regolarmente in casa. Ancora ora non sò darmi una spiegazione per l'attesa nè del perché la dottoressa non mi abbia suggerito di cercarlo in un'altra farmacia, cosa che è venuta in mente a me di fare, mentre la ricetta era ancora ferma da loro. Pessimo servizio.

   quasi 3 anni fa

1. Tina Costanzo ★★★★★

   Oramai è la mia farmacia di fiducia . Da anni. Cortesia e disponibilità!

   quasi 4 anni fa
2. Federica C. ★★☆☆☆

   Molto assortimento ma non sono mai aperti, aprono quando vogliono loro.

   quasi 5 anni fa
3. Claudio Vi ★☆☆☆☆

   Bho state in un centro commerciale e state aperti i giorni e gli orari che volete.

   più di 6 anni fa

Domande frequenti