Cesar Flagship Store Milano

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Recensioni

1. Ginevra Riggio ★☆☆☆☆

   PROGETTAZIONE SBAGLIATA Premessa: abbiamo dovuto mettere una sola stella solo per avere accesso alla recensione. Il nostro reale voto è MENO DI ZERO. Sono riusciti, nonostante fossimo seguiti da un architetto professionista, a sbagliare tutto il progetto della nostra cucina. Il servizio post vendita è stato poi un reale incubo: la “professionista” che ci aveva seguiti si è volatilizzata, nonostante avesse ammesso evidenti errori progettuali al nostro architetto. Il risultato della loro non professionalità è stato poi tardare la “riparazione” del LORO errore in comodi due mesi, nei quali abbiamo dovuto sollecitare continuamente per avere almeno delle “chiare” risposte. Un vero peccato perché il prodotto definitivo è anche bello e professionale (non che ci sia costato poco). Da vergognarsi.

   quasi 2 mesi fa
2. Daniela Mazzola ★★★★★

   Mi sono affidata allo showroom Cesar Cucine di Milano per la mia nuova cucina e ne sono entusiasta! L'architetto che ci ha seguito è stato professionale, attento e ha saputo realizzare esattamente ciò che desideravo. La cucina è bellissima, funzionale e curata nei minimi dettagli. Consigliatissimi!

   quasi 3 mesi fa
3. elisa colombo ★★★★★

   Tutto perfetto, cortesia, professionalità.materiali molto belli e molte possibilità di combinare le solite tutte su misura. Una nota di merito a Lucia Gandelli che mi ha supportata in modo splendido e con molta pazienza. Grazie, la mia casa è un nido meraviglioso!

   quasi 6 mesi fa

1. Marco Galazzo ★★★★★

   Il servizio post-vendita si è dimostrato di altissimo livello, superando le mie aspettative. Quando in futuro avrò bisogno di una nuova cucina, sarà sicuramente ancora CESAR.

   quasi 8 mesi fa
2. Riccardo “PASO78” ★☆☆☆☆

   PESSIMA ESPERIENZA - QUALITÀ MEDIOCRE E POST VENDITA PESSIMO Compri una cucina da Cesar, 7 metri lineari, convinto di comprare la "porche" delle cucine. Scopri ben presto che non è così. 1) Durante la fase di istallazione della cucina ci accorgiamo, per fortuna in tempo, che l'installatore ha montato e incollato lo schienale in gress al contrario. Per correggere l'errore, solo dopo aver dovuto chiamare la venditrice per ottenere assistenza (l'installatore diceva sbagliavamo noi) lo scolla dal muro e lo sbecca. 2) Al termine dell'istallazione ci accorgiamo che: a) i profili in gress perimetrali e le tamponature a muro no sono state siliconate, 2) tutte le ante presentano sbavature di fabbrica sulle laminature molto evidenti, 3) la tamponatura, adattata in loco non è stata rifinita e presenta evidenti sbeccature per tutta la lunghezza. La venditrice, contattata tempestivamente minimizza e solo dietro reclamo documentato ed escalation alla direzione interviene 3) Dopo pochi mesi saltano le cerniere che collegano la porta del frigorifero all'anta. Dopo molte settimane e molta insistenza interviene l'assistenza che però si presenta con i pezzi sbagliati. Altre settimane e reclami (per ca. 2 euro di materiale) 4) LA COSA PEGGIORE: a distanza di due anni appaiono bolle sulla superficie delle ante, solo quelle di uno dei due colori. Sporgo reclamo in garanzia. Nessuna risposta. Solo dopo aver messo in copia conoscenza l'amministratore delegato dell'azienda ottengo una risposta insoddisfacente: senza nessun sopralluogo imputano la colpa alla nostra pulizia e si rendono tuttavia disponibile a sostituire 3 delle 7 ante. Soluzione che non ci soddisfa perchè a) non c'è stato un sopralluogo, a distanza di tre anni si vedrebbe nettamente una differenza di colore. Chiedo il riesame e ad oggi, dopo 60 giorni nessuna risposta. NEXT step. reclamo a Codacons, AGCOM e Camera di commercio

   quasi 9 mesi fa
3. Marco Sandrini ★☆☆☆☆

   Cucine che non valgono quello che costano! Laccature veramente pessime! In compenso hanno esagerato con la colla in "ogni dove" Prodotto sconsigliato

   quasi 3 anni fa

1. Viviana Brenna ★★★★★

   Ottima assistenza prima e post vendita. Tutti molto cortesi e disponibili. Ottimo rapporto qualità prezzo del prodotto

   quasi 3 anni fa
2. francesco Acquadro ★☆☆☆☆

   Servizio post vendita pessimo

   quasi 4 anni fa
3. Giuseppe Domicoli ★★★★☆

   Uno spazio interessante, soprattutto per una visione condivisa architetto/cliente

   quasi 5 anni fa

1. Carlo Tura ★★★★★

   Posso dire che la mia esperienza e’ stata totalmente positiva: sin dall’ inizio, dalla consulenza di vendita e preventizzazione, sia alla parte piu operativa, il servizio e’ di prim’ordine! Bravi tutti, puntuali e precisi, si operano al massimo per la soddisfazione del cliente, anche quando si verificano dei piccoli imprevisti, vengono comunque gestiti con la massima professionalita’! E al giorno d oggi il servizio post vendita a mio parere e’ ancor piu fondamentale che la vendita stessa. Sicuramente una garanzia di qualita’ e servizio.

   più di 6 anni fa

Domande frequenti