Ieri, cioè la mattina del 19 dicembre, tra le 11:00 e le 12:30, stavo facendo shopping da Zara Duomo. Ho preso una decina di capi da provare; alla fine ne ho scelti alcuni e ne ho restituiti altri cinque o sei. Quando sono uscita dal camerino con i capi che non intendevo acquistare e stavo per consegnarli al personale, due commessi — un ragazzo e una ragazza — stavano sistemando le grucce. La commessa mi ha detto: “Deve stare qui ad aspettare mentre li metto a posto uno per uno.” Pensando di aver capito male, ho chiesto conferma: “Vuole dire che devo restare qui, tenendo questi vestiti in mano, mentre voi li rimettete a posto uno alla volta?” La commessa ha risposto: “Sì.” A quel punto ho detto: “State chiedendo a una cliente di restare qui ferma con i vestiti in mano solo perché voi dovete appenderli uno per uno? Non è questo il vostro lavoro? Non potreste semplicemente appoggiarli su un tavolo lì accanto?” Il commesso mi ha risposto: “Allora dovrebbe parlare con il responsabile del negozio per il problema dell’allestimento.” Scrivo questo episodio perché l’ho trovato davvero incomprensibile e assurdo. Non so se si tratti del comportamento specifico di questo punto vendita Zara o di singoli dipendenti. Far aspettare una cliente con in mano i capi che non acquista, solo perché il personale deve appenderli uno alla volta: che tipo di procedura è? Non mi è mai capitato nulla di simile in tutta la mia esperienza di shopping.
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Recensioni
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HUI YE ★★★☆☆
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Laura L. ★☆☆☆☆
Domandare è lecito, rispondere è cortesia. A me non importa, cassiera, se sei stata assunta da poche ore, mi rispondi cortesemente come io mi sono rivolta a te. Non mi tratti da deficiente, ironizzando sulla mia richiesta se accettate la card, con le cassiere accanto
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Maddalena Lo Cascio ★★★★★
Zara via Torino e’ uno dei miei negozi preferiti a Milano. Trovo sempre spunti per nuovi outfit e il personale sempre cortese e disponibile. Se poi avrete la fortuna di imbattervi in Fabio e farvi aiutare da lui, allora l’esperienza sarà unica! Fabio trova tutto ed è bravissimo a darvi consigli ❤️
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Alessia Tundo (mylittle2.milan) ★★★★★
Ottima esperienza stamattina in negozio: sono giunta all’apertura per ritirare un ordine online e sono uscita con maggiori acquisti consigliata da uno staff cordiale ed accogliente. In particolare al primo piano sono stata aiutata da Fabio, un ragazzo gentilissimo e dall’ottimo gusto, ha subito capito lo stile moda che amo. Anche Pietro è stato carino e gentile ed ha compreso quale palette di colori adoro. È stata davvero un’esperienza di shopping di livello, un servizio del genere non me lo aspettavo da Zara: complimenti. Tornerò sicuramente per ulteriori acquisti in questo punto vendita.
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Lorenzo D'Amore ★☆☆☆☆
purtroppo io e la mia amica non siamo riusciti a fare acquisti a causa di un membro dello staff che mi ha impedito di aspettare fuori per poterle dare consigli. a quanto pare una cliente si era lamentata della mia presenza FUORI dai camerini. oltre a non star invadendo la tua privacy, le mie scarpe firmate charli xcx e i miei jeans rosa non sono stati abbastanza per farti capire che non ho brutte intenzioni?
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Giulia dal Maso ★☆☆☆☆
Oltre al caos più totale che regnava nel negozio (sabato 10 Dicembre, mi rendo conto che il giorno era prevedibile che sarebbe stato di fuoco ma il personale non lo aspettava??!!) , la situazione è stata aggravata dal ragazzo che gestiva gli ordini che arrivavano dai magazzini. Una maleducazione e scortesia raramente viste, per finire anche a sbagliare le cose da consegnare ai clienti.
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mariapaola rossoni ★★★★☆
Molti capi interessanti e con una buona scelta. Personale disponibile e gentile. Molto utile la possibilità di richiedere dei capi da visionare anche se non esposti: dalla richiesta passano massimo 15 minuti e te li recapitano all'entrata. Casse veloci x acquisti on line
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Aurora Tedaldi di Tavasca ★★★★★
Sinceramente oggi era "spumeggiante", e già pronto per le feste natalizie. Gli arrivi di questa settimana sono deliziosi, eleganti e con degli outfit pronti per le feste. Secondo il mio parere è bene ogni tanto fare un salto nei negozi Zara, anche se, unico neo, ho potuto constatare che i prezzi siano un po' aumentati
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Chiara Panda ★☆☆☆☆
Sono stata in questo punto vendita due volte, ed entrambe le volte mi sono trovata malissimo. La prima volta ho chiesto aiuto perché non trovavo un vestito e mi è stato detto che l'avrebbero fatto arrivare dal magazzino. Sono stata ad aspettare davanti ad un ascensore per 15 minuti, in attesa che il vestito arrivasse(mai arrivato). Dopo 20 minuti me ne sono andata via perché nessuno aveva tempo di darmi retta e spiegarmi perché quel vestito non arrivava. La seconda volta ho avuto un'esperienza pessima in cassa, perché il cassiere quel giorno evidentemente aveva le scatole girate e mi ha trattata malissimo. Non sono abituata a dare una stella ma, in questo caso, due su due mi sembrano sufficienti per una recensione negativa.
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Maria Aprea ★★★★★
Oggi mi son fatta il regalo x il compleanno ho comprato il secondo vestito a fiori ROSA .MENTRE HO QUELLO VERDE.i vestiti son tutti versatili.a me sta' bene .mi sento con questi vestiti una REGINA .Li indossa anche LA PRICIPESSA LETIZIA ORTIS DI SPAGNA .CONSIGLIATO.
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Domande frequenti
Qual è l'indirizzo di Zara?
Zara si trova in via Via Torino, 2, 20123 Milano MI, Italia
Qual è il numero di telefono di Zara?
Puoi contattare Zara al numero +39 023 828 7150
Come si può raggiungere Zara?
Puoi raggiungere Zara tramite il seguente link