ZARA

Recensioni

1. Andrea Chiarello ★☆☆☆☆

   Buongiorno a tutti, uomini e donne. Oggi ho deciso di accompagnare la mia compagna ad Arese per comprare vestiti. Entro nei camerini con lei ma non posso perché sono un uomo…… Io stesso compro tanto da Zara uomo ma non ci sono tutti questi problemi a fare entrare le donne anche se detto sinceramente mi brucia tanto questa cosa..donne e uomini siamo di pari livello e mi sento male ad aspettare fuori, la mia ragazza ha bisogno di un aiuto nel vestirsi e purtroppo non può avere questo aiuto da me. Vorrei tanto una spiegazione, perché siamo in paese dove uomini e donne vanno di pari passo, si chiama uguaglianza e a quanto pare da Zara non esiste. Un semplice sfogo, buonasera.

   quasi 5 mesi fa
2. Alessandro Colosimo ★☆☆☆☆

   Esperienza decisamente deludente. Non trovo accettabile che non sia consentito accompagnare la propria compagna in camerino per vedere come le sta un vestito. Non si tratta di invadere la privacy di nessuno, ma semplicemente di dare un parere e un supporto, cosa del tutto normale quando si acquista un capo d’abbigliamento. Questa rigidità nelle regole rende l’esperienza d’acquisto scomoda e poco accogliente, soprattutto considerando che in tutti gli altri negozi questo è permesso senza alcun problema. Un atteggiamento del genere allontana il cliente. Peccato, perché basterebbe un po’ di buon senso per migliorare notevolmente il servizio.

   quasi 5 mesi fa
3. Aminata Dabre ★☆☆☆☆

   Recentemente ho acquistato un cappotto presso il negozio Zara di Arese. Al momento dell’acquisto, il capo era esposto senza etichetta e presentava piccoli pelucchi. Considerando il prezzo scontato e la conferma della commessa che era l’ultimo pezzo disponibile, ho deciso di procedere con l’acquisto. Tuttavia, una volta a casa, mi sono accorta che le tasche del cappotto erano bucate. Dopo dieci giorni, sono tornata in negozio per restituirlo e ottenere un rimborso, dato che il difetto non era dovuto a un uso improprio. Purtroppo, la commessa si è rifiutata di ritirare il prodotto, sostenendo che era impossibile che un capo con le tasche bucate fosse stato esposto così e che non potevano controllare se il danno fosse stato causato da me. Inoltre, mi è stato detto di rivolgermi al servizio clienti, nonostante avessi fatto un viaggio di ben tre ore con mia figlia piccola per raggiungere il negozio. Questa esperienza si è rivelata davvero deludente e scoraggiante, sia per la qualità del prodotto esposto, sia per l’atteggiamento del personale che mi invitava ad andarmene dal negozio e a fare il reso tramite il servizio clienti. Spero che in futuro Zara possa migliorare la gestione dei resi e la qualità dei prodotti esposti, per garantire un’esperienza d’acquisto più positiva.

   quasi 5 mesi fa

1. M Z ★☆☆☆☆

   Scandalosi Hanno messo pochissime persone a lavorare e non si può contattare nessun negozio fisico via telefonica. Dovevo acquistare un capo e non potevo sapere dove mi dava la disponibilità la quantità dei capi. In pratica mi sono dovuto girare tre negozi per trovarlo altrimenti dovevo aspettare 5 giorni per ritirarlo in negozio con acquisto online Vergogna

   quasi 6 mesi fa
2. Elena Gaia Valentina Sicignano ★★★★★

   Vorrei ringraziare di cuore Gaia dell’assistenza. È stata di una gentilezza incredibile, una di quelle persone che fanno davvero la differenza. Mi ha aiutata con pazienza e attenzione a trovare il paio di scarpe perfetto, e l’ha fatto con un sorriso e una disponibilità che raramente si incontrano. Sono davvero molto grata per il tempo e la cura che mi ha dedicato. Quando si trova qualcuno così, si esce non solo con un acquisto, ma anche con il sorriso. Tornerò sicuramente, grazie di cuore Gaia!

   quasi 7 mesi fa
3. Nik Nik ★☆☆☆☆

   Era comodissimo avere un punto uomo tanto fornito ad Arese. Dalla ristrutturazione avvenuta da poco, la vendita per uomo è microscopica e con davvero 4 capi d’abbigliamento e qualche scarpa…. Lo sconsiglio! Per donna e bambino l’80% dell’ampio spazio espositivo! Si torna a Zara Milano purtroppo!

   quasi 3 anni fa

1. Anna ★☆☆☆☆

   Brutta esperienza in cassa. Mia figlia compra spesso da Zara, le ho lasciato una banconota da 50€ per pagare mentre l'aspettavo fuori dalla fila, la ragazza in cassa molto scortese e con fare arrogante ha rifiutato i soldi solo perché un angolino era spiegazzato ( talmente piccolo). Ho dovuto rifare la fila e pagare con il bancomat. Peccato non aver visto il suo nome, ma comunque penso fosse una responsabile poiché vestita in modo diverso dagli altri commessi.

   quasi 3 anni fa
2. F R ★★☆☆☆

   Negozio ristrutturato di recente, spazi più ampi ma stranamente più scarsa del passato la scelta. Non capisco come mai. Sono cliente da tempo ma ultimamente credo stiano peggiorando la qualità e la varietà dei prodotti. Forse il cambio di stagione.

   quasi 3 anni fa
3. Sara Marzi ★☆☆☆☆

   Nuovo negozio ad Arese. Trovo inutile non avere le cabine al pino di sotto e dover per forza salire al piano superiore … idem per le casse, devo scendere per pagare in contante. Non trovo corretto non poter avere una persona nei camerino (sono navicelle spaziali) ma dover uscire sabati a tutti …. Personale dei camerini molto scortese

   quasi 3 anni fa

1. Simone Mariani ★★★★★

   Finalmente una commessa che ci tiene al suo lavoro. Gestire il reparto bambini ragazzi non è semplice sopratutto se devi servire una ragazzina di 12 anni. Da un servizio per accontentare i desideri della ragazza cercando di indirizzarla nella scelta giusta. Si vede che ci tiene al rapporto con il cliente. Dovevamo comprare 2 tshirt e siamo usciti con 9 pezzi (3 completi). Dopo tanti anni (ho fatto lo stesso lavoro per 4 anni tanto tempo fa quando andavo all'università ... lavoro sempre nel commerciale con il contatto diretto con i pdv) ho rivisto la passione nel servire il cliente ... e ripaga sempre. Complimenti alla Sig.rina Elena. Se vai al centro arese il sabato o domenica è logico trovare molta gente ... e fare qualche coda.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti