PENNY.

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Recensioni

1. Rachid Milano ★☆☆☆☆

   Ho comprato dei formaggini crema bel ..... e quando li o aperti uno era congelato, uno sapeva di gorgonzola, uno era gonfio la confezione in allumnio gli altri non li ho aperti erano tutti attaccati non si staccavano e il bancale erano nuovo si vede che sono stati conservati male

   quasi 7 mesi fa
2. Paola Biancardi ★★★★★

   Il punto vendita è sempre ordinato, pulito e ben rifornito. La qualità dei prodotti, soprattutto quelli freschi come frutta, verdura, carne e pane, è davvero ottima. Il personale è sempre cortese, disponibile e sorridente: ti accolgono con gentilezza e sono sempre pronti ad aiutare in caso di bisogno. L'atmosfera è tranquilla, ideale per fare la spesa in modo piacevole e veloce. I prezzi sono tra i più competitivi della zona, e ci sono spesso offerte interessanti su prodotti di uso quotidiano. Inoltre, il parcheggio è comodo e ampio. Un punto vendita davvero ben gestito. Complimenti a tutto lo staff! Lo consiglio vivamente a chi cerca risparmio senza rinunciare alla qualità.

   quasi 7 mesi fa
3. Kadath Dragon ★☆☆☆☆

   Quanto è affidabile un supermercato che non aggiorna gli orari su Google? Sono venuto solo una volta in precedenza e adesso mi sono ricordato il perché…

   quasi 10 mesi fa

1. Monica Della Bartolomea ★☆☆☆☆

   Ho ordinato con Glovo e mi è arrivato un prodotto a casa ormai marcio. Glovo gentilissimo mi ha rimborsato mentre l’assistenza di penny mi ha detto che a riguardo loro non ci possono fare nulla. Ora, io sono una ragazza giovane e posso risolvere la situazione, anche se molto grave (lotto del prodotto datato un mese e mezzo prima ed il prodotto in questione è un porro fresco, che diamine!!), ma una persona anziana cosa fa? Subisce? Inoltre le norme igieniche? Tutto per non scusarsi direttamente? O forse il fatto che la merce venga consegnata a casa vi permette di mettere le cose marce dentro i sacchetti? Non lo so, ma il comportamento che avete, ogni volta che qualcuno ordina la merce a domicilio è veramente brutto. Siete un’ottima catena, ho sempre pensato che la qualità prezzo fosse la migliore. Inizio seriamente a dubitare di tutto questo e sicuramente da oggi avete perso una cliente.

   1 anno fa
2. Mattia Brambilla ★☆☆☆☆

   Approfitto di questo spazio per raccontare una vicenda accaduta ieri presso questo punto vendita. Premetto che errare umano ma è oggettivamente sbagliato che un cliente debba rimetterci per un errore del personale durante l'erogazione del servizio. Venerdì 15/11, per motivi di tempo, mi trovo costretto a prenotare una spesa con Glovo, è un tipo di servizio che non uso mai, e nell'ordine c'è stato un errore nella consegna del prodotto. Parliamo di una cosa minima ma è per spiegare il concetto, un tipo di formaggio è arrivato piccante a casa mentre era stato ordinato dolce, cosa presente nello scontrino. Per motivi lavorativi, faccio spesso trasferte per lavoro, anche nel weekend, ho possibilità di recarmi presso il punto vendita solo ieri, venerdì 22/11. Spiego la situazione alla ragazza in cassa che chiama la responsabile. In sostanza mi viene detto che è passato troppo tempo e che sarei dovuto venire prima, dopo di questo, oltre a vedere chi aveva preparato l'ordine che (coincidenza) era la ragazza in cassa, mi dice che non è possibile risolvere il problema, io spiego che l'errore di fatto è loro e che mi sembra paradossale che il cliente ci rimetta per un errore non commesso da lui ma la soluzione non si trova e, molto infastidito, faccio la mia spesa e me ne vado. Trovo ingiusta questa modalità, parlo da ex dipendente Bricoman e Lidl, a prescindere questo errore non sarebbe mai ricaduto sul cliente in quelle realtà. Io cliente non sono in dovere di "venire prima" in quanto non ho scritto sullo scontrino entro quanto riconsegnare i prodotti errati che ricevo e se proprio vogliamo seguire la logica della responsabile sarebbe dovuto venire a casa mia un venditore a portarmi il prodotto giusto e ritirare quello sbagliato. E trovo poco intelligente che un'azienda come Penny si impunti a non ritirare un fresco perché "potrebbero fare storie" se viene ritirato con più giorni di ritardo rispetto alla loro regola interna, facendo così uscire insoddisfatto un cliente, quanto meno nelle realtà in cui ho lavorato non lo abbiamo mai fatto. Detto questo spero possa essere un valido feedback per chi gestisce la ricezione delle recensioni per migliorare questa procedura interna. Al di là delle dipendenti, che sicuramente hanno eseguito quanto gli è stato detto fare, ma ricevere un cliente che segnala una problematica creata dal punto vendita, alla fine dei fatti non risolverla e chiudere così la cosa lo trovo proprio scorretto verso il cliente. Mi auguro di ricevere un feedback, dei 3,50€ del formaggio amen, sinceramente non mi faccio il sangue amaro e se l'errore fosse stato mio oggettivamente sarebbe stata diversa la cosa, così no e devo mettere in conto che se farò nuovamente un ordine con Glovo e il venditore in turno sbaglia (e qui ribadisco che è una cosa normalissima e non sarebbe un problema) io non ho il diritto di gestire i miei impegni e sarò costretto a correre in negozio per evitare che gli errori altrui ricadano nuovamente su di me.

   1 anno fa
3. Veronica S ★★★★☆

   Ottimi prodotti smarcati, buon assortimento anche di prodotti di marca. Buon rapporto qualità-prezzo. Ottime e fresche le carni. Buoni i surgelati. Il banco gastronomia è ben gestito, con personale gentile. Unica pecca il personale è poco, per cui c’è spesso coda alle casse.

   quasi 3 anni fa

1. Giuseppe Mendola ★★★★☆

   È un discount e oltre ad avere prezzi buoni trovi anche prodotti di marca, ha una buona rosticceria che consiglio insieme ad un buon assortimento in salumeria, poco personale e quindi capita ogni tanto un po di fila alla cassa, comunque da provare

   quasi 3 anni fa
2. Silvia Galeone ★★★★☆

   Da anni non mi capitava di andarci.ora andrò spesso e volentieri. Carni oggi freschissima prezzo ragionevole. Buone offerte

   quasi 3 anni fa
3. Riccardo Bassi (Fotogitando) ★☆☆☆☆

   Solito penny market ma questo ha personale poco "dotato". Alla richiesta di tagliare 2 panini per imbottirli mi risponde al banco salumi un gaudente personaggio affermando che l'azienda impone panini a 1,99€/cad, che il pane era in forno e che potevo prendere solo quello che vuole l'azienda. A ulteriore perfezionamento della mia richiesta, spiegando che voglio salumi a peso e pane a peso solo tagliato x imbottito, la risposta è stata: "i panini che mangiate li decide l'azienda". Che si fot.a la Penny e il suo personale...

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti