📍 Viale Milanofiori, 1, Assago
📍 Indirizzo: Viale Milanofiori, 1, 20090 Assago MI, Italia
📞 Telefono: +39 023 669 5162
🌐 Sito web: stradivarius.com
Sono andata oggi a fare un po' di shopping e devo dire che Elisa è stata super professionale e simpaticissima! Magari tutti i negozi avessero del personale così!
Negozio molto bello ma devo fare un appunto. Durante la mia visita al negozio ho avuto un’esperienza purtroppo negativa con la commessa Carlotta. Fin dal primo momento è sembrata scocciata e poco disponibile, rispondendo in modo sgarbato alle mie richieste di informazioni. L’atteggiamento trasmetteva chiaramente la sensazione che non avesse alcuna voglia di svolgere il proprio lavoro, rendendo l’interazione spiacevole e poco accogliente. Credo che un po’ più di cortesia e attenzione verso il cliente farebbero davvero la differenza.
Staff molto scortese soprattutto le responsabili negozio, Fitting room sporchi e disordine ovunque, Capi macchiati e rotti rimessi in vendita, Sconti non reali. Store da rivedere drammaticamente.
Assago .. (Mi) .. centro commerciale Carrefour.. STRADIVARIUS .. negozio carino con diverse cose interessanti .. ero interessato a comprare un pantalone ma c’era la cerniera rotta e quindi ho evitato .. ho notato che ci sono parecchi capi che non sono perfetti per la vendita .. (cerniera rotta .. maglietta macchiata .. sconto camuffati e non applicati) .. niente ho preferito lasciar perdere e andare via senza nessun acquisto .. peccato perché se il negozio fosse gestito meglio avrebbe un bel potenziale ..
Brutta esperienza in questo punto vendita nella persona della sua responsabile (sig.ra Claudia) . A mia figlia non è applicato, in un altro punto vendita, lo sconto nonostante l'etichetta riportasse 50% di sconto e nonostante mia figlia lo abbia fatto notare. Ma alla fine è una ragazzina di 16 anni e rassegnata va via. Vado in questo punto vendita (quello di Milano Fiori appunto) perché più comodo a livello logistico, dove faccio presente alla responsabile il problema del mancato sconto e le dico che l'articolo è anche da cambiare perché difettoso. Lei mi fa effettuare il cambio (rimettendo in vendita tra l'altro quello difettoso !), strappa l'etichetta con lo sconto avanti a me e dice che non può applicarmelo. Di fronte alle mie dimostranze e alla mia richiesta di fotografarlo, dice di fare reclamo alla casa madre senza permettermi di fotografare l'etichetta con lo sconto. Ovviamente se avessi mai immaginato un comportamento così scorretto e maleduto, lo avrei fotografato prima di lasciarlo nelle sue mani. Faccio reclamo al servizio cienti e cosa mi rispondono ?!? Che senza la foto dell'etichetta che riporta lo sconto non possono fare nulla, per quanto possano chiedere conferma a questa loro dipendente che di sicuro ricorda perfettamente di avermela strappata maledutamente avanti ai miei occhi come ben specificato nella mail di reclamo. Tra l'altro era palesemente un iniziale errore della casa madre perché 2 giorni dopo anche nell'altro centro quello stesso articolo aveva l'etichetta dello sconto tolta, quindi nel frattempo si erano accorti dell'errore e loro lo sanno bene ! Ma mentre ora l'etichetta era strappata, quando lo ha comprato mia figlia non lo era affatto, era ancora attaccata. Correttezza (e legge) vorrebbero che visto che l'errore è stato loro e si trattava di una proposta commerciale a tutti gli effetti, avrebbero dovuto comunque applicarmi lo sconto . A questo punto posso dire che l'azienda è poco seria , che scelgono del personale che li rappresenta in pieno e che poche decine di euro hanno perso una cliente che si serviva per le sue 2 figlie da anni da loro !
Unico negozio in cui se si accompagna qualcuno non si può aspettare davanti il camerino per dare un parere... si viene cacciati senza alcuna spiegazione: "questa è la regola". In pratica se volete comprare qualcosa e vi serve il parere di qualcuno dovete uscire voi stessi dalla zona camerini sfilando davanti a tutti gli altri clienti e cercando uno specchio in giro per il negozio, lasciando le vostre cose nel camerino...geniale!
Ieri domenica 23/10 alle ore 15:30 mi sono recata alla cassa con dei capi da pagare e la cassiera, dopo aver constatato l’autenticità della banconota, l’ha rifiutata perché aveva un segno con il pennarello. La responsabile ( presumo lo sia) che ha confermato il fatto di non accettarla mi ha dato le spalle andandosene dalla cassa mentre ancora stavo parlando. Chiaramente ho acquistato nel negozio vicino con la stessa banconota senza nessun problema
Volevo complimentarmi con la Vs responsabile Signa Agnese per la sua disponibilità nei miei acquisti. Simpatica e professionale qualità sempre più rare nelle persone.
Prezzi un po' alti ma vestiti molto giovanile
Esperienza negativissima! Mi sono recata all'interno del negozio e ho notato un body che ho pensato di acquistare ma essendo macchoato mi hanno proppsto di farmelo arrivare nuovo confezionato. Ne ho ordinati 2 e il gg dopo mi arriva il messaggio di rititare l'ordine in negozio. Mi reco in negozio aspetto la cassiera oberata da tel e pagamenti . Mi consegna il pacco elo apro. Indovinate un po!c'era il body macvhiato che avevo rifiutato. Così dopo aver perso tempo inutilmente mi dicono di recarmi al punto vendita del fiordaliso. Mi riconsegnano il denaro ma la commessa faceva fatica anche a consegnarmi il mio denaro già anticipato. Mai più meglio orfinate da altri negozi più seri.
Stradivarius si trova in via Viale Milanofiori, 1, 20090 Assago MI, Italia
Puoi contattare Stradivarius al numero +39 023 669 5162
Puoi raggiungere Stradivarius tramite il seguente link