Ero già andata la scorsa estate e poi un'ora fa. Una simile maleducazione non l'avevo mai vista: non salutano quando entri e nemmeno quando esci. Se chiedi qualcosa, la risposta è "è li'". Accoglienza sgradevole, personale sgradevole e totale menefreghismo per il cliente. Non ci metterò mai più piede.
Ben fornito... Per cani e gatti però! Chi opta per avere altri animali troverà ben poco. Hanno ridotto totalmente il reparto roditori proponendo pochissima scelta. Qualcosa per chi ha uccelli.
Sono stata oggi verso le 13 per la prima voltadovevo comprare dei croccantini per il gatto di una mia amica e per il mio . La ragazza appena finito di servire un cliente ci si è avvicinata e ci ha detto che se avevamo bisogno di chiedere senza nessun problema. Non trovando i croccantini per la mia amica le chiediamo . Lei dispiaciuta ci dice che quel prodotto non lo hanno e subito si rende disponibile a cercare in un altro Arcaplanet vicino in quello di viale Umbria ne avevano una sola confezione e Sara (la ragazza del negozio ) ha chiamato l’altro per riservarcelo . Direi fantastica!!! Solo a questo punto gli chiediamo quello per il nostro gatto , chiedendogli anche delllle informazioni visto che è un prodotto appena uscito . E lei è ci ha risposto molto professionale e informata . E nel frattempo ha anche servito un altro cliente con una richiesta particolare . Davvero complimenti a Sara . Poi siamo andate all”Arcaplanet di viale Umbria dove la ragazza super gentile aveva già preparato i nostri croccantini in cassa . Davvero ottimo servizio .
Ho fatto spesso ordini online, ritirandoli presso questo punto vendita, e mi sono sempre trovata bene. Prodotti integri, nessun pezzo mancante e i ragazzi sono sempre stati disponibili e cortesi. Questa volta ho trovato il deodorante della lettiera, nella confezione di carta, chiuso con lo scotch pieno di "pallini", sparsi anche dentro il sacchetto (cosa di cui mi sono accorta una volta arrivata a casa perché il pacco è stato aperto presso il punto vendita e ho acquistato altri prodotti). Ora, va bene che stiamo parlando di un deodorante per lettiera, ma non esiste che vendiate prodotti già APERTI e CHIUSI DA VOI CON NASTRO ADESIVO (a cui sono rimaste incollate tra l'altro un sacco di palline di prodotto e molte sono andate perse, riducendo la quantità effettiva di prodotto che ho PAGATO). Ho chiamato il punto vendita del ritiro due volte per sapere come comportarmi ma non ho ricevuto risposta.
Ottimo negozio con un grande assortimento di prodotti per animali!!!! Personale preparato e molto cortese...ti forniscono sempre l'assistenza richiesta.
assortimento normale, personale cortese
Siamo stati accolte da una ragazza che mi dispiace dirlo emanava un cattivo odore in più ha avuto la brillante idea di mettersi a giocare con il mio cane peccato che era spaventato e non divertito. Per quanto riguarda i prezzi trovo ci sia troppa differenza in eccesso rispetto ad altri negozi di animali
Personale gentile e sollecito. Non avendo quello che cercavo hanno chiamato tutto gli altri negozi della catena per vedere se potessero trovare il trasportino pieghevole. Anche altre volte ho fatto la stessa esperienza di cortesia. Anche il rapporto prezzo/qualità è soddisfacente.
Ottimo per acquistare monoporzioni o pacchetti piccoli da far provare al proprio cane quando si decide di cambiare gusto del cibo o marca. Purtroppo non ho trovato un'alternativa al collare elisabettiano e nemmeno un'alternativa più economica del body post-operazione (sterilizzazione) Conviene quando hanno le promo. Personale disponibile e attento.
Abbastanza fornito con ottima qualità e soprattutto prezzi economici. Il personale è disponibile e cordiale.
Arcaplanet si trova in via C.so Indipendenza, 24/N 02, 20129 Milano MI, Italia
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