Sede GLS di Fiumicino

Recensioni

1. Vincenzo Salvatore ★☆☆☆☆

   Dal giorno 30 dicembre 2025 un pacco doveva essere consegnato, ma per un problema del network (Non e' stato possibile consegnare a causa di un ritardo nel network. La consegna e' prevista nel primo giorno lavorativo disponibile.) Siamo al giorno 3 gennaio 2026 (31 dicembre è lavorativo - 2 gennaio venerdì lavorativo - presumo anche il sabato sia lavorativo). Al 3 gennaio 2025 il pacco non è stato consegnato e non vi sono aggiornamenti dell'ordine. Credo sia sufficiente per una pessima recensione! Non si lavora così!

   quasi 5 mesi fa
2. Massimo Gesuè ★☆☆☆☆

   Una stella... l'ho dovuta mettere per forza, ma è immeritata. Una cosa davvero vergognosa: un solo tentativo di consegna, e vabbè. Ti scrivono una mail nella quale ti chiedono di selezionare la sede per il ritiro, e allora cerchi quella più vicina. Vabbè, allo sprofondo, tanto per essere sicuro cerco un numero da chiamare per avere delucidazioni: il numero della sede centrale ti dice di selezionare 2 per parlare con un addetto, ma... selezioni 2 e non succede nulla, selezioni 1 e non succede nulla. Riprovi, stesso risultato. Vabbè, per fortuna sul sito c'è il numero della sede dove devo andare io, meglio, chiamo direttamente loro: ma è un numero inesistente, provo due volte ma mi risponde sempre lo stesso messaggio. Vabbè, scrivo una mail, sul sito dicono che rispondono velocemente. Però mi arriva come risposta il messaggio che mi dice che l'indirizzo non è valido. Vabbè, mi armo di forza e coraggio e decido di provare ad andare a ritirare il pacco dove mi hanno suggerito loro, dove giace. Arrivo in un posto dimenticato da Dio, entro nell'ufficio, e l'impiegato mi chiede il numero di spedizione, glielo fornisco e mi sento rispondere che non me lo può dare, sotto Natale non sono autorizzati a dare i pacchi in giacenza ( forse solo Babbo Natale, o i suoi elfi, possono farlo ), dovrò andare io il giorno dopo in un loro affiliato. Mi chiedo il perché mi abbia chiesto il numero di spedizione, gli chiedo perché mi si invita a venire a ritirare il pacco per poi non darmelo. Ovviamente la risposta è un confuso e inutile farfugliare. Che dire... lasciate perdere GLS, affidatevi ad altri, se acquistate su siti on line assicuratevi che il venditore non si affidi a GLS, per carità. Guardatevi da GLS. GUARDATEVI DA GLS.

   quasi 5 mesi fa
3. Giulia Mazzotta ★☆☆☆☆

   pessima esperienza, pacco che risulta essere stato consegnato ma non è mai arrivato. Tra l' altro l' orario della presunta consegna avvenuta non rispetta gli orari di apertura del negozio presso cui aspettavamo il pacco e chiaramente indicati nell'indirizzo. È impossibile parlare con un operatore, risponde sempre una voce automatica che non risolve il problema. Non riesco a contattare nessuno per capire che fine abbia fatto il mio pacco.

   quasi 6 mesi fa

1. Emanuel Maxim ★☆☆☆☆

   GLS ha dichiarato di essere passato a casa mia per consegnare il pacco mentre ero presente, ma è una palese menzogna. Nessuno è mai venuto, non hanno nemmeno citofonato. È inaccettabile che si giochi con il tempo e la pazienza dei clienti raccontando falsità. Ho perso tempo inutilmente e il servizio clienti è totalmente inefficace nel risolvere. Non consiglio a nessuno di affidarsi a GLS, che dimostra mancanza di professionalità e rispetto verso il cliente.

   quasi 6 mesi fa
2. Giuseppe Salaroli ★☆☆☆☆

   GLS.....mai più, spero.... Pacco Amazon prime mai consegnato, indirizzo errato per loro, ma non per il mittente e per me. Pacco Fastweb, indirizzo errato per loro, Fastweb conferma l'indirizzo e loro continuano a dichiarare indirizzo errato. Altro pacco Amazon prime, stessa storia, solo che oltre all'indirizzo errato questa volta mettono anche un tentativo di consegna con destinatario assente.... Evidenzio che ricevo giornalmente da uno a due pacchi Amazon regolarmente consegnati da altri corrieri! Che squallore....

   quasi 3 anni fa
3. alexis39tt - Enjoy now! ★☆☆☆☆

   - Pacchi non consegnati: ti inviano gli SMS che il tentativo di consegna non è andato a buon fine anche se stai a casa tutto il giorno (è successo 3 volte in 2 settimane, nessuno ha citofonato o ha telefonato) - Pacchi persi nel nulla: spariti. Non si sa dove - Pacchi che tornano al mittente, che dovrà quindi rispedirmeli, e nessuno con cui poter parlare (vedi prossimo punto) - Assistenza clienti inesistente: chiami, ti lasciano in attesa per oltre 20 minuti e quando rispondono attaccano direttamente, anche in pieno orario di lavoro (secondo il sito di GLS). Non rispondono alle email (mandate più di 10). Impossibile contattarli

   quasi 3 anni fa

1. Davide Marcelli ★☆☆☆☆

   Penso che sia il peggior corriere esistente. No hanno un servizio clienti all’altezza, le consegne arrivano in ritardo, se arrivano perché la mia ancora viene indicata come “indirizzo errato” dopo 5 tentativi dove mi sono assicurato con il loro servizio clienti dell’indirizzo e mi hanno confermato che era corretto. I corrieri sono maleducati, io mi chiedo come nessuna associazione consumatori possa aver ancora denunciato questa azienda veramente incompetente. Se dovete ricevere qualcosa acquistato su internet assicuratevi che non arrivi con questo, si far per dire, corriere. Dovrebbero perdere il lavoro tutti quanti lo dentro.

   quasi 3 anni fa
2. F. C. ★☆☆☆☆

   Io non capisco perché se voi avete avuto un problema con la spedizione che ci debba rimettere è l'utente finale sono anche venuto su alla vostra sede a Fiumicino operatore veramente sgarbatissimo ho chiamato 100 volte stamattina al telefono e non m'ha mai risposto nessuno il pacco va in consegna lunedì.... Ribadito più volte dal ragazzo,ho capito Ma se io ho fatto un ordine urgente perché mi serviva entro oggi che la spedizione sta consegna lunedì cosa faccio..Apri la gabbia e mi dai il mio pacco io ho pagato per un servizio veloce Se tu corriere ha trovato traffico Ci può stare perché queste cose succedono a chi lavora ma non vedo perché tu non mi devi dare il mio pacco . La figuraccia col mio cliente la faccio io

   quasi 3 anni fa
3. Eleonora Fois ★☆☆☆☆

   Il pacco che ho ordinato ad inizio luglio doveva arrivare il 15 luglio, ma non è mai arrivato. Il 18 ho scritto al venditore per avere un'altra spedizione che gentilmente mi è stata accordata. Ieri mi arriva una mail da GLS nella quale c'era scritto che l'indirizzo di consegna è errato (ho controllato e ricontrollato ma risulta corretto!). Ho perso la giornata di ieri stando a casa per l'arrivo del pacco che non è mai arrivato. Cosa peggiore è l'attesa al telefono per parlare con un operatore. Per ora sono circa 35 minuti che sono al telefono e ancora non sono riuscita a parlare con nessuno. Spedizioni gestite malissimo. Assolutamente sconsigliato.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti