Prendo appuntamento in questa struttura convinta che facendo parte del gruppo San Donato possa essere migliore di altre. Mi viene dato appuntamento per una MOC alle 17.40. Arrivo per tempo in accettazione ma sono molto lenti e ritardo di circa 10 minuti. Dopo il pagamento mi viene detto di andare al piano -1 e attendere davanti alla stanza C1 e mi siedo……. E attendo ma nessuno passa, nessuno parla. Passa casualmente dopo circa mezz’ora un’infermiera e chiedo se c’è qualcuno e la stessa mi dice che nessun tecnico è presente in struttura. Torno in accettazione e mi rimando giù. Scopro quindi che non ci sono tecnici e quindi la MOC non si fa. Alterata dico che è inaccettabile e che sono stati loro a darmi appuntamento. Ma nulla…… nessuno è responsabile dell’accaduto come se fosse una mia colpa essere lì. La guardia all’ingresso molto gentilmente mi ha dato un foglio per un reclamo che ho prontamente compilato. Mi hanno ridato un nuovo appuntamento e spero vada meglio ma ci torno solo perché ho già pagato. In zona ci sono molti altri centri molto più efficienti di questo. Mentre ero in coda ho sentito altre persone lamentarsi. Pessima esperienza e sicuramente non tornerò a fare altre visite.
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Recensioni
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Stefania Gigli ★☆☆☆☆
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Laura Mazzi ★☆☆☆☆
Mi sono recata ieri per la prima volta, per una visita dermatologica. Situazione disastrosa all’accettazione. Ho aspettato dalle 8,15 alle 10,00 per essere registrata e pagare. Premetto che la visita era per le ore 9,00 e in fase di prenotazione indicano di arrivare 15 minuti prima dell’appuntamento. Peccato, non mi aspettavo tanta sciatteria da una struttura del San Raffaele( privata e di eccellenza). Mi spiace per la dottoressa, brava , ma dubito fortemente di tornarci.
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Alice Guidi ★☆☆☆☆
Servizio accettazione veramente pessimi. Non sanno la differenza tra visita regime sanitario e prevenzione, lenti, fanno accumulare ritardo alle visite quando ti presenti un’ora dopo per colpa loro medici ti dicono ti chiamavano da 1 ora. Si fa prima nel servizio pubblico e ho detto tutto, peggiorato peccato. Sulla qualità dei medici non posso dire niente ma se la struttura non funziona tutto il resto ne risente
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Patrizia Magnani ★☆☆☆☆
In passato avevo sperimentato solo pensanti ritardi sugli appuntamenti (in regine di solvenza). Oggi ho verificato che non vengono eseguiti esami del sangue con il sistema sanitario nazionale. Non sarebbe neanche un grave problema se mi fosse stato detto quando, circa un mese fa, avevo portato tutte le prescrizioni e chiesto in merito alla possibilità di eseguirli poiché il dottore della struttura che mi li ha prescritti mi ha praticamente "obbligata" a farli presso il loro laboratorio. Personalmente sconsiglio questa struttura. Tra quelle private è la più carente che ho sperimentato.
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M.C. ★☆☆☆☆
Visita iniziata con più di 20 minuti di ritardo. Nonostante il costo elevato, e che si spacciano per essere un centro specializzato per la malattia da reflusso, la visita è stata sbrigativa (15-20 min al massimo per analizzare 10 anni di anamnesi), poco empatica e senza avermi detto nulla di più di altri specialisti. Altro che approccio a 360°... Assolutamente sconsigliato!
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Teodoro Oscar Cataldi ★★★★☆
Ottima struttura medica,medici di primo livello e personale competente.Un po' disorganizzati da un punto di vista della programmazione delle visite.Code e ritardi agli appuntamenti.
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Patrizia Del Borrello ★★★★★
Mi sono recata in questa struttura per un check-up completo. Massima organizzazione, oltre a gentilezza e competenza dei medici. Lo consiglio.
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Pierpaolo Maria Bertuletti ★☆☆☆☆
Continuano le disavventure con punto raf. Data ritiro referti dal giorno 7 Mi presento il giorno 8, purtroppo il medico non si è’ presentato e non e’ possibile ritirare gli esiti. Il personale ha tutti i miei riferimenti: numero, email, indirizzo e nessuno si è’ degnato di avvisare o trovare un modo per rendere i referti fruibili in un altro modo. Servizio imbarazzante
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daniele de ★☆☆☆☆
Fate attenzione, ci sono dei medici frettolosi e superficiali. La cardiologa che mi ha visitato mi ha dato la sensazione fin dall' inizio di aver impostato la visita con il solo fine di prescrivermi la pastiglia per la pressione (ho 40 anni) nonostante le avessi comunicato che in casa la mia pressione è abitualmente 115 - 65 in situazione di rilassamento. Mi vengono dei seri dubbi sulla lealtà professionale..
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Zef Lleshi ★☆☆☆☆
Almenno nel mio caso i referti sono consegnati tardi dopo che sono andato 2 volte oltre la loro data normale. Sto aspettando da 10 giorni per avere la data della consulta (già pagata nel prezzo della check up) con il chirurga per un calcolo nella cistifellea ma nessuno ne chiama ne scrive. Sicuramento questo non e' il servizio che ho pagato.
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Domande frequenti
Qual è l'indirizzo di RAF First Clinic – Via Respighi?
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