Da alcuni mesi mi rivolgo a loro per ritiro e spedizxione di pacchi con vari corrieri (UPS, BRT, ecc.) e mi sono sempre trovato bene. Rapidità e cortesia. Recentemente ho fatto stampare anche pa tesi di laurea di mio figlio, che hanno fatto con professionalità, in tempi rapidi e a prezzi ragionevoli, con un risultato finale buono. Consigliato!
Ho provato a farmi consegnare un pacco per un acquisto su eBay, chiamo la mattina alle 12:22 prima che il pacco arrivi per informarli. Rifiutano e rimandano il pacco indietro alle 16:03, risultano come punto di consegna selezionabile al momento del pagamento su eBay, ho chiamato e verificato con eBay il comportamento inspiegabile, tanto più che la mattina avevo chiamato per informarli. Ho tutti i dati e le informazioni per ogni verifica. Aggiornamento: dopo la risposta di Grafidea, ho contattato il venditore che continua a sostenere di avere spedito un pacco e non una raccomandata. Ho verificato col codice del venditore eBay che la consegna fosse un pacco, abbiamo intrapreso entrambi una segnalazione a eBay. Conservo codici e documenti. Se sarà il caso aggiornerò ancora.
Aspettavo una consegna davvero molto importante, tempistiche calcolate al dettaglio, mi sono affidata agli orari di Google che sembravano aggiornati visto che indicavano il 25 aprile come giorno di chiusura. Ricevo notifica dal corriere che il negozio è chiuso e la consegna non è andata a buon fine. Non vi si chiede molto, ma almeno aggiornate gli orari.. la scelta in zona é tanta, sarei potuta andare in mille altri posti.
il personale di una maleducazione incredibile. Rispetto per il cliente zero. La signora che mi ha servito ha avuto un tono di presunzione di alto livello e ironia di pessimo gusto. Ero già venuta qui per chiedere informazione e sono comunque stati scortesi. Ho deciso di rivenire per dargli una seconda occasione ma niente, trattata allo stesso identico modo, anzi anche peggio. Lo sconsiglia vivamente oltre che per il personale anche per la pessima qualità.
scortesia unica e nessun rispetto verso la clientela. non meriterebbe neanche una stella e non tornerò più.
Spero che altri store in zona diventino BRT/ DHL point perché non torneró da voi sicuramente. Dovevo semplicemente spedire un pacco tramite vinted, chiedo di poter stampare e applicare l'etichetta, con il relativo costo, e mi viene comunicato 0,50€ che comunque è sopra la media del resto dei negozi che fanno stampe, io accetto comunque, con garbo dopo la stampa dell'etichetta chiedo qualche pezzetto di scotch per applicarla, la risposta è la seguente: "eh sta laggiù, ma non si può fare sempre così eh, così dalle vostre spedizioni non ci guadagnamo neanche dieci centesimi" . Io basita. PER QUATTRO PEZZI DI SCOTCH DA 3 CM. Mi hanno parlato male in molti della vostra attività, e nonostante in un altra occasione vi siate comportati in modo scontroso ho voluto riprovare. Una brutta giornata può capitare a tutti e si risolvono i problemi, ma la vostra maleducazione non è curabile. Non torneró. Spero di essere stata esaustiva. PS io ho atteso il mio turno, lei mi ha fatto superare da chi doveva fare una stampa di una maglia, nonostante fossero entrati DOPO di me. Non ci inventiamo baggianate per sentirsi meno incompetenti e maleducati. Anche un altra cliente presente al momento è rimasta interdetta dal vostro comportamento. Non fatemi passare per la maleducata di turno
lavoro eseguito male rispetto al prezzo pagato, poi, la gentilezza col cliente pari allo zero. -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Puoi pensare quello che ti pare, gia' dalla risposta si capisce la cura verso il cliente; Poi, entro nel dettaglio visto che sono fake, la signora anziana (tua madre?) secondo me farebbe bene ad imparare meglio l'educazione, grazie
Sono simpatici, affidabili e precisi. Io mi affido sempre a loro per ogni cosa. Sempre cortesi e disponibili, peccato ci siano solo 5 stelle. Consigliatissimi
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