Servizio clienti disponibile, risultato ottimale, tempo di spedizione e consegna come pronosticati dal venditore.
Per quanto riguarda la mia esperienza, negozio TOP! Sempre disponibili a rispondere per mail o tramite WhatsApp. Recentemente ho acquistato delle Patch con il logo di un’associazione. Dopo aver spedito il file con il disegno. Compilato tutto quello che mi è stato chiesto. Ed in fine accettato il campione creato a doc. Al loro arrivo sono rimasto piacevolmente sorpreso del prodotto. Consiglio vivamente.
Rapidi e cortesi. Ho ordinato scarpe col numero sbagliato, cambio avvenuto con apprezzabile celerità.
Nessun problema anzi.....personale disponibilissimo, ho dovuto fare un cambio taglia, mi hanno aiutato addirittura andando a misurare la lunghezza delle maniche dell'articolo che dovevo sostituire. Bravi. Lo consiglio.
Ho acquistato per la prima volta ma ho apprezzato la snellezza del sito, la varietà di referenze e la velocità di processazione dell'ordine. Tornerò sicuramente a curiosare
Ordine effettuato il 30 ottobre (!!). Ad oggi (09/12) nessun aggiornamento, non ricevo risposte ne alle mail ne al telefono. Spero leggiate questa recensione perchè non ho altri modi per contattarvi. In tal caso l’ordine è il n. 22197 Non capisco, inoltre, perchè ad alcuni clienti spedite subito ed altri li fate penare.. quantomeno date delle risposte tramite il servizio clienti!!
Ordine effettuato il 24 novembre. C’era scritto che sarebbe stato spedito il 25 che era venerdì. Sapevo che non sarebbe successo ma ci sta sotto il weekend è normale. L’ordine è entrato in lavorazione il 28 novembre e da lì non si è più mosso. Siamo al 5 dicembre e nonostante le mail e le chiamate non so quando arriverà il mio ordine. Peccato perché hanno un sacco di bella roba e dei bei prezzi. Consiglio, dovreste curare un po’ di più la parte del customer care.
Per un MIO errore di selezione di consegna (per errore avevo selezionato la sede del corriere) si è prolungata la spedizione. Devo dire che dopo averli contattati tramite e mail ho ricevuto risposta entro 20/30 minuti e abbiamo risolto. Spedizione velocissima e assistenza rapida, grazie!
Ho ordinato in passato una giacca softshell e per avere delle informazioni su che fine abbia fatto il mio ordine ho dovuto attendere più di una settimana. Settimana scorsa ho fatto un ordine da più di 200€ sperando che mi arrivasse il prima possibile, però sono ancora in attesa che il mio ordine venga preso in carico. Ho provato a chiamarli ogni giorno per ore, ho mandato 3 mail, li ho contattati su wathsapp e non arrivano nemmeno i messaggi, hobprovato a contattarli anche da Instagram e da facebook, però nulla sono ancora in attesa di quale fine abbia fatto il mio ordine. Se hanno problemi di gestione per problemi interni, possono comunque avvisare i clienti tramite i social oppure anche dal sito. Loro invece preferiscono stare in silenzio facendo disperare i clienti.
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