Buongiorno mi è stato regalato per mia figlia un completo taglia adulti della nuova collezione ma mia figlia ha 10 anni e le sta grande, purtroppo è stato perso lo scontrino ma non è passato un mese dall' acquisto..posso cambiarlo lo stesso?maglione e gonna ... grazie
Il negozio è molto bello e ben fornito ma sinceramente dopo stasera non ci metterò più piede. Tutto questo grazie a due delle vostre commesse nello specifico una signora sulla sessantina e la riccia che era in cassa entrambe di una maleducazione inaudita. Erano le 20 entro nel negozio senza toccare nulla semplicemente guardandomi intorno per avere un idea su quali regali poter fare (si lavoro fino alle 19:30 e quindi non avendo tempo per i regali ho cercato di approfittare stasera) e al mio "buonasera" entrando in negozio non ho ricevuto risposta ma solo occhiatacce. Al che ho pensato vabbe saranno stanche ed ho lasciato correre. Mentre sono nel negozio qualche minuto dopo trovo una tuta da fare come regalo e proseguo per cercare una felpa da abbinare. Mentre cammino ad un certo punto mi si avvicina una commessa con la scopa ed inizia a pulire a 3 cm da me sbuffando di continuo. Anche in questo caso mi dico, vabbe sarà stanca finché ad un certo punto mi fissa sbuffa e dice ad alta voce "AO FINO ALL'ULTIMO È?!". A quel punto chiedo ad un altra commessa a che ora chiudevano e mi risponde con tono scocciato "ALLE NOVE!". Guardo l'ora ed erano le 20:25 e mi dico "ok mi stanno letteralmente cacciando però io devo fare il completo di questa tuta tanto mi serviranno altri 5/10 minuti posso starci visto che per legge io qui dentro ci posso stare fino alle 20:59 se voglio". Continuo a girare per gli stand e quando vado per prendere finalmente la felpa sento la stessa commessa di prima che dice di nuovo "niente fino all'ultimo oh fino all'ultimo" e spengono la musica del negozio. A questo punto mi altero e dico ad alta voce ad una terza commessa "vabbe me ne vado". Vado in cassa e nonostante tutta la fretta nel cacciarmi ho aspettato 5 minuti buoni prima che arrivasse qualcuno finché una di loro dice alla collega "Oh c'è gente in cassa " e l'altra "e n'attimo sto a piega' eh me ne vojo anna'". Giunta in cassa mi prende il pantalone me lo accartoccia sul bancone e mi chiede se volessi una busta. Sinceramente non capendo la domanda rispondo di no e capisco che una volta pagato i pantaloni me li stava dando in mano così e allora dico "no veramente la busta la vorrei" e la commessa scocciata mi fa "il conto l ho già chiuso adesso vabbe ti faccio fare un altro pagamento per la busta vabbe anzi no basta te la regalo guarda sono quasi le nove apposto cosi". Adesso io non vorrei dire nulla ma a causa della maleducazione delle vostre commesse alla fine la felpa non l ho più presa e quindi adesso sono rimasta con questo pantalone così..in piu dovevo fare ancora altri 3 completi per approfittare dei buoni da 5 euro che ho e avrei speso almeno un centinaio di euro da voi ma ciò non è stato possibile dato che sono stata indirettamente cacciata e perculata passatemi il termine. In piu adesso sarò costretta a raggiungere un altro punto vendita, sotto natale, con tutto il traffico e caos che ne consegue, perché praticamente non mi è stato consentito di fare acquisti nel vostro negozio. Io perché non mi andava di litigare visto che anche io ero stanca dal mio di lavoro ma sappiate che nel vostro punto vendita non ci metterò più piede.
Mi dispiace lasciare questa recensione negativa perché il negozio di sé per sé come l'hanno ristrutturato è davvero bello ma la mia recensione è riferita al direttore che ha pensato che io fossi una ladra cosa che non sono perché ho acquistato diversi capi, mi ha veramente fatto straniere mi ha seguito nel camerino con un'aria prepotente per vedere quanti capi avevo con me, per carità è giusto controllare ma ci sono modi e modi per rivolgersi ai clienti e il suo è alquanto spiacevole, e lo dice una che fa la commessa da 15 anni e so come si lavora in questo ambito e come ci si deve rivolgere al cliente!!!!!! Non oso immaginare come tratti i poveri dipendenti che sono li a lavorare con un soggetto del genere, di certo non mi vedranno mai più. Il negozio è quello presente nel centro commerciale tiburtino
sono venuta a comprare un paio di pantaloni e le commesse in cassa erano tutte arroganti con tutti i clienti nessuno escluso, lamentose e poco cordiali, se non avete voglia di lavorare statevene a casa che fate un favore a tutti quanti
Ottimo negozio ma il personale,soprattutto il direttore presente in cassa dovrebbe essere più gentile e meno “scocciato” nei confronti di chi è cliente da più di 10 anni!!
Nonostante vi sia un rapporto qualità-prezzo buona, devo segnalare che i camerini sono molto sporchi ed essendoci stato molte volte ogni volta li ritrovo sempre così. Per il resto personale disponibile e molta scelta, ma l'igiene la considero fondamentale, nonostante vi sia pulizia nei locali d'esposizione, in quelli di prova vi è una grande carenza.
Che dire, chi conosce quest'ambiente sa che non dirò nulla di nuovo.......ben fornito, ottimi capi di abbigliamento e prezzi concorrenziali, personale qualificato e molto gentile, consigliatissimo!!!!
Buongiorno una stella perché non è accettabile con quello che stiamo vivendo con tanta gente non avere aria condizionata all interno del negozio.10 STELLE AL PERSONALE SEMPRE EFFICENTI E GENTILI
Uno dei commessi è stato gentilissimo, mi ha aiutata in una mia ricerca. Il negozio è ben fornito e ottimi prezzi. L'unica cosa che consiglio è di dare sempre precedenza in alcune situazioni specialmente per le donne in gravidanza. Una ragazza vicino a me ha dovuto attendere 5 persone in quanto nessuna di queste l'ha fatta passare avanti e la commessa per non discutere con nessuna ha fatto finta di niente. Questo è vergognoso. Io l'ho anche detto ad alta voce ma non posso sostituirmi alla cassiera.
Hanno regalato un carta regalo a mia nipote nata a giugno , andati in negozio per usufruirne ma abbiamo scoperto che era scaduta il 01/03/2022, probabilmente era stata acquistata, immagino in precedenza o riciclata chissà ..... Morale non ci hanno permesso di scalarla in data 20/03/2022 !!!!!ora dico è stata pagata perché questi soldi devono essere trattenuti dal negozio? Adesso il loro direttore ha fatto richiesta alla sede per vedere se era possibile riattivarla e sperò che lo facciamo altrimenti consiglio vivamente a tutti di non acquistarle più , posso capire una scadenza per un acquisto fatto ma una carta prepagata non deve avere una scadenza non è corretto.
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