La merce proposta si conosce, la mia recensione è rivolta proprio al negozio di Arese dove sono rimasta basita dall’aria condizionata a novembre nei camerini
Pensavo di avere a che fare con un semplice commesso un po’ scortese, ma poi ho scoperto che era addirittura il responsabile del negozio. E lì ho capito tutto. Un atteggiamento maleducato come pochi, zero disponibilità e una presunzione che supera ogni limite. Sembra quasi infastidito dal fatto che i clienti entrino in negozio cosa decisamente curiosa per chi dovrebbe rappresentarlo. Nessuna cortesia, nessuna professionalità, e un tono che definire arrogante è dir poco. Davvero sorprendente che una persona così si trovi a gestire un punto vendita. Esperienza pessima. Peccato, perché le colleghe invece si sono dimostrate molto cortesi e gentili, sempre pronte ad aiutare e con un atteggiamento decisamente più professionale. Senza quell’incontro con il responsabile, l’esperienza sarebbe stata del tutto positiva.
Leggendo le recensione, sembrava di dover andare in guerra, invece devo dire che tutto sommato non è male il posto, certo, ci sarebbero da rimpiazzare le casse selfie con casse normali e aumentare l'organico, ma per il resto me l'accollo.
☆ – Assolutamente delusa e senza fiducia Vivo in Svizzera e per il rimborso mi hanno detto che doveva avvenire in negozio: mi sono anche presentata fisicamente, ma mi hanno risposto che non potevano fare niente e che dovevo contattare il servizio clienti. Il negozio non può nemmeno contattare loro il servizio clienti per sollecitare un rimborso. Questo è avvenuto presso Pull & Bear del centro commerciale di Arese ho avuto un’esperienza inaccettabile: pagamento alle casse automatiche addebitato due volte, nonostante fossi assistita da una commessa. Ho contattato subito il servizio clienti, ma è praticamente inesistente: telefono ed e-mail inutili, ti obbligano a scrivere su WhatsApp, dove rispondono con tempi assurdi (anche un’ora di attesa). Nonostante abbia fornito le prove del doppio pagamento, loro sostengono che non risulta nulla. La cosa grave è che, dopo aver detto che il caso non era nelle loro mani e che avrei ricevuto un’e-mail, hanno continuato a rispondermi solo su WhatsApp, senza mai fornire alcuna prova delle loro affermazioni. Onestamente, dopo questa gestione, non mi fido della loro parola: per legge certe informazioni andrebbero fornite. Ho contattato anche la mia banca, che conferma che l’importo della doppia transazione è nelle mani di Pull & Bear. Dopo oltre un mese e più di cinque solleciti, nessun rimborso e nessuna responsabilità da parte loro. Fate attenzione: non è accettabile che un marchio così grande si comporti in questo modo.
Comprato un pantalone con indicato prezzo 29.99 Pagato 35.99 Fatto presente alla commessa che mi dice, il prezzo corretto è quello pagato, i cartellini sono sbagliati Non una scusa, non un offerta di rimborso..semplicemente scorretti..oltre alla pratica commerciale ILLEGALE
Disgustato dal trattamento ricevuto da un commesso, ma la cosa più grave è stata quando ho comunicato l' accaduto al responsabile del negozio... Che non si è minimamente interessato né scusato dell' accaduto. SELEZIONATE IL VOSTRO PERSONALE PIÙ ACCURATAMENTE
Sono andato in questo negozio a mezz’ora della chiusura e non ho potuto neanche provare un’abito nel camerino. Assurdo! Dovrebbero rivedere il rapporto con il cliente, hanno un modo di fare altezzoso e menefreghista nei confronti di chi gli paga lo stipendio! Cambiate lavoro
Magazzino tutto rinnovato, molto bello, spazioso, luminoso, pulito, di tendenza. Personale gentile, forse non guasterebbero qualche camerino in più arredati però in modo originale. Possibilità di pagare alle casse self-service, originale e pratico
Sono entrata in questo negozio più o meno una settimana fa. Appena entrata ho notato il disordine e la qualunque per terra. Nessuna commessa che sistemava. Che bel biglietto da visita!
Pull&Bear si trova in via Via Giuseppe Eugenio Luraghi, 47, 20020 Arese MI, Italia
Puoi contattare Pull&Bear al numero +39 029 387 6180
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Smoves