Purtroppo le foto e le descrizioni non rispecchiano poi i prodotti. Soddisfacente il servizio reso anche se con un buono di 20 euro... Su nuovo ordine di 15 mi trovo costretto a pagare 5 euro di trasporto.
IL punto di riferimento per chi come me è fan del brand. Sara è stata bravissima come commessa ed è stata molto paziente con un cliente difficile come me
Ho acquistato una t-shirt della collezione Pokémon tramite lo store online. Purtroppo, dopo il primo lavaggio (effettuato seguendo le istruzioni riportate sull’etichetta), parte della stampa si è staccata. Ho contattato subito l’assistenza, che è stata cortese e veloce nelle risposte, ma poco efficace nella risoluzione del problema. Nonostante si trattasse chiaramente di un difetto del prodotto, non mi è stato possibile ottenere una sostituzione o un rimborso, ma solo un buono sconto del 30% per un nuovo acquisto. Peccato che la collezione Pokémon sia ormai sold out, e non ho alcun interesse verso altri articoli del loro catalogo. In sostanza, un buono inutile al posto di un prodotto difettoso. Una gestione più attenta del post-vendita avrebbe sicuramente migliorato l’esperienza. Acquisterò con maggiore cautela in futuro.
Dopo aver preso cosi tanti articoli da Dlyrn mi sento in dovere di pubblicare una recensione, e più che meritata, capi d abbigliamento favolosi, realizzati come si deve, attendo sempre le loro live specie sui prodotto in collaborazione pokemon
Pessima esperienza, carissimi prezzi per la qualità che è, MASSIMA DISORGANIZZAZIONE, tempi di consegna ridicoli
Prodotti di buona qualità, su questo nulla da eccepire, ma per quanto riguarda il servizio, da dimenticare! Ho acquistato una maglietta online L, pensando vestisse taglia normale, scoprendo una volta arrivata che era oversize (tale scrittura era riportata solo scorrendo in basso verso le indicazioni per il lavaggio). Rimandandolo subito indietro per cambiarla (il pacco è arrivato nella loro sede pochi giorni dopo), l'assistenza ha impiegato 2 mesi per dirmi che la taglia XS da sostituire con la L non era disponibile. Ho optato quindi per il rimborso.
Dopo anni ad acquistare i loro prodotti, noto che la qualità dei materiali si è notevolmente abbassata, soprattutto sugli accessori. Dopo neanche un anno di utilizzo le cerniere del loro zaino di punta di sono rotte perché fatte male e di livello inadeguato sia per la spesa che per quella che dovrebbe essere la qualità dello zaino. Fortemente deluso. Non do una stella proprio per tutti i prodotti presi precedentemente.
Dolly Noire Store si trova in via Corso di Porta Ticinese, 83, 20123 Milano MI, Italia
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