ITOP Velletri

Recensioni

1. silvia ginestra ★☆☆☆☆

   Esperienza molto deludente presso ITOP Velletri con prodotto LIPOELASTIC. Mi dispiace dover lasciare una recensione negativa, ma credo sia giusto condividere quanto mi è accaduto, affinché altri pazienti – soprattutto in condizioni delicate come quelle post-operatorie – possano fare scelte più consapevoli. Su indicazione del mio senologo, ho ordinato presso ITOP Velletri un reggiseno post-operatorio della marca LIPOELASTIC, taglia L, indispensabile per l’intervento al seno che avrei dovuto affrontare. Nonostante mi fosse stato promesso l’arrivo in 5 giorni, il prodotto è arrivato solo dopo 20 giorni, appena due giorni prima dell’operazione, creando grande ansia e disagio. Al momento del ritiro ho subito avuto il sospetto che la taglia fosse sbagliata (sembrava più grande), ma il personale mi ha rassicurata. Solo dopo l’intervento ho scoperto che all’interno della confezione era presente una taglia XL, mentre sulla scatola esterna era riportata la taglia L. L’errore è stato confermato dal chirurgo durante il primo controllo post-operatorio. Di conseguenza, sono stata costretta a comprare d’urgenza un altro reggiseno – questa volta della taglia corretta – presso la farmacia interna all’ospedale. In tutto questo, lo scontrino che mi è stato emesso non copre l’intero importo pagato (solo € 67,90 su un totale di € 80), cosa che mi impedisce di detrarre l’intera spesa come dispositivo medico. Inoltre, la caparra iniziale di € 20 è misteriosamente sparita dalla loro contabilità. Nonostante la disponibilità di un dipendente nel voler rimediare informalmente, non ho ricevuto alcun riscontro ufficiale né da ITOP né da LIPOELASTIC. Mi aspettavo maggiore serietà e attenzione, soprattutto considerando che si trattava di un presidio medico per una paziente oncologica. Un’esperienza del genere non dovrebbe capitare, né essere sottovalutata, soprattutto a fronte della delicata situazione medica nella quale mi trovavo.

   quasi 10 mesi fa
2. Maria Rosaria Ghezzi ★☆☆☆☆

   Pessimo.Lo ritenevo fino ad ora un negozio serio e affidabile. Mi sono dovuta ricredere: effettuato un reso, sono andata a cercare una sostituzione qualche tempo dopo e mi è stata negata perché era passato da qualche giorno il termine di 30 giorni prescritti. Nel foglio consegnato c'era questa indicazione ma purtroppo l"ho letta in ritardo e a voce non ero stata avvertita. Adducono la cosa a motivi di contabilità ma come giustificano in contabilità il furto di 75 € perpetrato ai mie danni?

   quasi 3 anni fa
3. Anna Maria De Marchis ★★★★★

   Personale altamente specializzato per gli ausili per disabili e non. Congratulazioni

   quasi 3 anni fa

1. Anna Maria Fede ★★★★★

   Uno staff meraviglioso,persone che ti accolgono in clima meraviglioso,sempre pronto con competenza e professionalità a risolvere ogni esigenza senza sottovalutare che ti sorridono anche sotto la mascherina.

   quasi 3 anni fa
2. Valentino Ciarla ★☆☆☆☆

   Servizio scarso ed evidentemente incompleto. Ho accompagnato mio Padre per acquistare una poltrona motorizzata, io colpevolmente ignoravo la possibilità di acquisto con iva al 4% vista la condizione di disabilità dei miei genitori, certo è che l' addetta alla vendita non ha minimamente pensato a segnalarmi tale eventualità, nonostante le evidenti difficoltà di movimento di mio Padre. Due giorni dopo l' acquisto, prima ancora della consegna e con solo un acconto pagato, abbiamo provato a chiedere di modificare l' aliquota iva, senza successo. in questi casi la sola possibilità che ha un consumatore è evitare di ripetere l' esperienza e sconsigliarla a quelli che conosce.

   quasi 4 anni fa
3. Annarosa Bruno ★★★★★

   Cortesia e professionalità simpatia e cordialità. Nel loro genere il Top.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti