MediaWorld Busnago

Foto

Recensioni

1. Valentina Motta ★☆☆☆☆

   Comprato delle cuffie Sony WH-1000XM4 sul negozio online con il Black Friday a 170€ contro i 250€ di prezzo di listino come regalo di Natale. Aperte a Natale, non funzionava una cuffia. Mi sono recata nel negozio fisico di ritiro, ho fatto la coda in cassa, mi hanno detto poi di entrare e fare la coda al reparto telefonia. Al reparto telefonia non hanno neanche aperto la scatola e mi hanno detto di rifare la coda in cassa per spedirle a sistemare. Rifatta la coda in cassa e spiegato che erano difettose le cuffie e che volevo cambiarle la cassiera ha preso il numero di ordine online e le cuffie, ha trafficato con il computer interno ed è tornata facendomi firmare un foglio, dicendomi poi che mi sarebbe stato rimborsato l’ordine. Alla mia richiesta di cambio invece che di reso ha detto che il reso era l’unica opzione disponibile, e che in negozio non c’era il prodotto, per cui dovevo rifare un nuovo ordine online. Controllato online le cuffie costano ora 321,99€ (prezzo di listino sul sito Sony 249,99€). Non potevano più restituirmi le cuffie danneggiate (coperte da garanzia per 2 anni sia lato Mediaworld sia lato Sony) in quanto avevo già firmato per il rimborso.

   quasi 2 mesi fa
2. Marcello Sangaletti ★☆☆☆☆

   Acquistato ipad grazie ad un errore di prezzo. Tutto in regola. Per evitare di consegnarmelo si inventano il reso immediato per "mancato ritiro" peccato che dall'ordine al reso fatto da loro in automatico, sono passate giusto due ore. Stato in negozio rimpallo di responsabilità tra negozio e servizio clienti.

   quasi 4 mesi fa
3. Cristian Bai ★★★★☆

   Nel punto vendita...grande ed ordinato,personale gentile e disponibile!

   quasi 6 mesi fa

1. michele Michelin ★☆☆☆☆

   Ogni volta ci fanno sigillare un piccolo zainetto dentro una borsa per paura che rubiamo chissà cosa mentre delle signore con dei borsoni enormi non vengono nemmeno guardate. Penso che questo tipo di discriminazione sia assurda soprattutto perché ci sono delle guardie e ci sono degli antitaccheggio sei proprio Ci sono dei dubbi si può chiedere all’uscita a un controllo.non verremo mai più in questo negozio perché ormai è successo più di una volta questa schifezza preferiamo I luoghi dove tutti vengono trattati allo stesso modo e soprattutto dove sia un cervello pensante andremo da Euronics troni o altri

   quasi 7 mesi fa
2. Emin ★☆☆☆☆

   Purtroppo sono costretto a dare una valutazione molto bassa. Ho acquistato dei climatizzatori presso il punto vendita utilizzando il servizio di installazione Mediaworld. Mediaworld si appoggia a un’altra azienda per l’installazione dei climatizzatori presso la propria abitazione. A un mese dall’installazione i miei climatizzatori hanno smesso di funzionare. Una volta fatto presente a Mediaworld il problema non è stato fatto nulla per cercare di risolverlo, Mediaworld si è lavata le mani scaricando la colpa solamente sull’azienda che ha eseguito l’installazione. Morale di tutto mi sono dovuto arrangiare io tramite 1000 chiamate e un’infinità di mail per risolvere la situazione con l’azienda che ha eseguito l’installazione. Non mi è stato fornito nessun supporto.

   quasi 3 anni fa
3. margherita arnoldi ★☆☆☆☆

   Devo purtroppo segnalare il comportamento del personale che era alla cassa la sera del 29 agosto 22 . Consultando il sito ufficiale Mediaworld ho ottenuto un codice sconto per un prodotto informatico , spendibile anche in negozio. Recatami alla cassa, mi hanno detto che non erano a conoscenza di tale promozione e non hanno voluto visionare il codice che ero pronta a mostrare loro da cellulare.. Sembrava che la mia richiesta li infastidisse. Un'operatrice ha affermato che poteva trattarsi di un hacker e che non le risultava che dal sito si potessero ottenere sconti. Questo senza voler vedere la mail che io avevo a disposizione e parlandomi a distanza. Ero infatti stata messa in attesa di un responsabile che in quel momento era in pausa. Nessun problema a riguardo, se non fosse per il fatto che avrei dovuto attenderlo per trenta minuti o forse più e che questo piccolo particolare mi era stato omesso. Quando , dopo aver atteso parecchi minuti, sono riuscita finalmente ad avere risposta in merito a quanto tempo avrei dovuto ancora attenderlo, ho allora chiesto di poter fissare un appuntamento con questo responsabile per il giorno successivo. Mi è stato negato. Nel frattempo, e lo sottolineo, in modo scortese, la stessa operatrice ha continuato ad avanzare dubbi su tale sconto , sempre rifiutandosi di volerlo visionare e di controllare la procedura che avevo seguito sul sito per ottenerlo, mettendo esplicitamente in discussione il fatto che avessi consultato veramente il sito. Il tutto sempre parlandomi a distanza perché impegnata con altri clienti, arrivati alla cassa anche dopo di me. Ho quindi deciso di rivolgermi al negozio Mediaworld di Stezzano , dove hanno visionato la mail con. Il codice , senza sollevare inutilmente dubbi e si sono subito attivati per verificarne validita'. Il tutto molto gentilmente. Una differenza abissale rispetto al punto vendita di Busnago.

   quasi 3 anni fa

1. Nana Diop ★☆☆☆☆

   Ho avuto a che fare con un dipendente maleducato! Se siete frustati non prendetevela con i clienti. Entro nel negozio per comprare 4 smartphone faccio la fila aspetto il mio turno,faccio vedere al signore quali smartphone voglio al mio "voglio questi 4 smartphone" mi é stato risposto "eh ad averceli" già li la risposta non mi é piaciuta per il tono in cui aveva risposto! Mi dice che va a controllare se li ha e mi porta 4 smartphone completamente diversi allora io gli ho dico che non volevo quelli che mi aveva portato ma quelli che gli avevo fatto vedere e la sua risposta é stata "se non li ho cosa posso farci?" non ho risposto e sono uscita subito dal negozio Non si trattano così i clienti,bastava un semplice « non ho quei modelli ne vuole vedere altri?"

   quasi 3 anni fa
2. Nora Ceroni ★☆☆☆☆

   Iphone11 in offerta finito, chiedo gentilmente di controllare se lo avrei trovato in un'altra sede, tengo a precisare che non c'era fila e c'era quindi tutto il tempo per poterlo fare,ma mentre la commessa inizia un controllo su pc arriva un'altro commesso con fare scocciato e spocchioso con 2 clienti,chiede la precedenza per loro e non avendola ottenuta,dopo aver dopo dato una finta occhiata veloce al pc entrambi mi confermano che non ne avrei trovati in nessun altra sede, che era fuori produzione e che non ne sarebbero più arrivati. Un'ora dopo l'ho acquistato alla sede di Curno, commesse gentili, mi hanno spiegato che è una prassi normalissima controllare e anche chiamare le altre sedi per verificate su richiesta del cliente. Troppa superficialita' !!!

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti