Ho un miscelatore ancora in garanzia rotto da 3 settimane e nemmeno rispondono sul quando possono ripararlo nonostante una fitta documentazione inviata completa di foto e video. Eludono la garanzia biennale obbligatoria: scorretti e inaffidabili. Mai più questa marca, me ne guardo bene!!
Visita in occasione del salone del Mobile di Milano, storie molto bello, trovate soluzioni innovative per la cucina, lavelli funzionali e moderni, piani a induzione, il futuro della cucina in esposizione.
Ho trovato in Ilenia (la persona con cui ho parlato) disponibilità, cortesia, competenza e vari utili consigli. Il preventivo mi è stato mandato via email poche ore dopo il colloquio. Esperienza molto positiva.
potessi darne 0 lo farei! miscelatore arrivato il 6 Maggio. perdeva acqua. prima richiesta per assistenza il 20 Maggio, risposta lo stesso giorno via mail che saremo ricontattati a breve. MAI PIÙ SENTITI. 4 sollecitazione con chiamata, altre 2 mail, siamo al 28 Giugno (1 mese e 1 settimana dopo) e nessuno ci ha mai contattato! zero serietà e a quanto leggo le recensioni prodotti scadenti!
Il flagship store potrebbe essere un po' più fornito di prodotti in esposizione, ma le dimensioni esigue dei locali sono insufficienti a proporre tutta la vasta gamma del marchio. La consulente che ci ha seguito è stata gentilissima e ha dato consigli e indicazioni veramente utili.
Ho acquistato un lavello inox Franke modello Maris e un piano cottura sempre modello Maris in acciaio 5 fuochi , con griglie in ghisa in ottobre 2021 , entrambi i prodotti delicatissimi il lavabo è già molto rigato anche se ho posto tutta l'attenzione ,uguale per piano cottura difficoltà nell' accensione dei fuochi , inoltre anche il piano cottura si rigam anche se poni delicatamente una posata,Conclusione prodotti scadenti ma prezzo elevato!L'assistenza clienti poco disponibile e distante, non ricomprero' sicuramente prodotti Franke!
Brava la commerciale che ci ha accolti, preparata e molto disponibile. I prodotti sono molto buoni e design di livello
Servizio al cliente inesistente. Dopo aver chiamato e scritto in sede, non ho ricevuto altro che una mail "la ricontatteremo", cosa che non è mai avvenuta. Con tanta pubblicità e nome ci si aspetta nel 2020 ben altro grado di rispetto per i clienti. Complimenti!
Bei prodotti, peccato per la qualità: 2 forni elettrici (stesso modello) entrambi con il termostato guasto (continuavano a scaldare senza mai fermarsi); riparati 120€ cad 1 piano ad induzione, morto dopo 4,5 anni! (pagato oltre di 600€); 320+iva per ripararlo.... mi hanno convinto a sostituirlo con altro piano che almeno ha 5 anni di garanzia (non FRANKE). Adesso vedremo la lavastoviglie e il microonde... sperem!
Franke Flagship Store si trova in via Via Pontaccio, 18, 20121 Milano MI, Italia
Puoi contattare Franke Flagship Store al numero +39 045 719 9460
Puoi raggiungere Franke Flagship Store tramite il seguente link