NEGOZIO O MAGAZZENO PESSIMO HO AVUTO A CHE FARE CON UNA PERSONA PER NULLA PROFESSIONALE E NON HA SAPUTO RISPONDERMI ALLE DOMANDE FATTE. CHIAMATO PIÙ VOLTE IL NUMERO X L ASSISTENZA NON RISPONDE NESSUNO. LO SCONSIGLIO PIENAMENTE. COMUNQUE LE POCHE RECESSIONI CHE HO LETTO LE HO VISTE NEGATIVE
Acquistato forno da incasso inizio 09.2024. Da subito ho fatto notare quello che a nostro giudizio era una difetto. Abbiamo ottenuto solo risposte evasive, elusive e improvvisate. Scritto due mail : risposte ZERO. Scritto una PEC : NESSUNA RISPOSTA. Personale alla vendita incompetente. PESSIMA ESPERIENZA. PRIMA E UNICA VOLTA.
Mai visto una scorrettezza del genere, acquistato a Maggio 50 mq di piastrelle, consegnate colore completamente diverso. (Avendo fatto la foto al momento dell'acquisto) Atteso fino a luglio che arrivassero quelle scelte, consegnate nuovamente colore sbagliato. Al telefono la risposta del proprietario è stata che "dovevamo farcele andare bene!" Ovviamente piastrelle già pagate al momento della prima consegna! Incredibile dopo due mesi d'attesa una risposta del genere! Negozio da evitare ! Una stella perché zero non è possibile!!!
Nonostante la consegna del prodotto sia avvenuta in tempi brevi, l'installatore suggeritomi da loro non mi ha mai rilasciato la certificazione dell'impianto. Trattandosi di un condizionatore, tale certificazione é indispensabile per legge, oltre ad essere imprescindibile nel caso di detrazione fiscale. Assistenza inefficace, visto che pur avendo emesso fattura a loro nome, compresa l'installazione, il problema non é mai stato risolto. Non si lavora così.
Se potessi darei meno di ZERO stelle. Ho acquistato una lavastoviglie Beko che dopo ben 3 utilizzi nn ha più funzionato, chiamo il ragazzo che me l ha venduta e mi dice che devo chiamare assistenza, dopo solo una settimana di acquisto!!! Da qui inizia una tarantella infinita, chiamo assistenza mi dicono (assistenza inoltre mi fa notare che se il venditore fosse stato professionalmente onesto avrebbe dovuto cambiarmela subito) che è il motore, arriva il motore lo montano e nn va lo stesso mi dicono che anche la scheda madre è bruciata! Bene la portano via ordinando la scheda madre, arriva la scheda madre difettosa e ne devono riodinare un’altra. Da Settembre mese di acquisto Siamo a Novembre che nn ho ancora la lavastoviglie. Succo della storia NON CONSIGLIO assolutamente andate a comprare altrove.
Penso di aver avuto tanta, anzi tantissima pazienza prima di scrivere questa recensione... ma la pazienza ha un limite... Ho acquistato un frigorifero da incasso modello Ariston BCB7030D al costo di 500€ in data 16/06/2021 e mi è stato installato il giorno 19/06/2021. Fin da subito ha iniziato ad emettere rumori dovuti a vibrazioni quando si accendeva il motore. Essendo appena stato installato ho telefonato al responsabile Sig. Paolo che di rassicurava dicendomi che mi avrebbe richiamato. Dopo due giorni (non avendo ricevuto alcuna chiamata da parte sua) lo ricontatto e mi chiede di mandarle copia dello scontrino. Provvedo immediatamente come da sue indicazioni ad inviare i documenti su whatsapp, e tre giorni dopo (avendolo richiamato io) mi scrive dicendomi che avrei dovuto rivolgermi alla rete assistenziale Ariston. Chiamo l'assistenza Ariston che interviene il giorno dopo e riscontra un problema di errata installazione (mi fanno pagare 40€ di uscita) e non possono risolvermi loro il problema (mi invitano a chiamare chi lo ha installato). Richiamo il Sig. Paolo che tergiversa insultando il tecnico Ariston e dice che avrebbe organizzato un intervento. Per farla breve lo ho richiamato altre 2 volte, ma ancora oggi non si è vista l'ombra dei suoi installatori e per risolvere il problema ho dovuto chiamare un altro tecnico (che mi è costato un ulteriore esborso economico). Faccio presente che oggi è il 18/07/2021 ed è passato un mese dall'installazione... e aspetto ancora una telefonata dal Sig. Paolo...
Ottimo qualità prezzo. Ben gestito. Cordiali e disponibili. Elettrodomestici, sanitari, piastrelle...
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