Pessima esperienza. 6 giorni e non ho ancora ricevuto la merce vergognoso, e tre giorni che dice in consegna telefonare assolutamente impossibile. Speriamo che crolli il capannone e li accoppi
Mi ritrovo a fare questa recensione perché la filiale in questione non ha ancora risolto il problema che tra loro e L’hub nord hanno perso un mio pacco nei giorni scorsi. Dopo essere stata contattata ieri, e alla mia richiesta di adoperarsi per rintracciare e farmi avere il pacco, hanno insistito per convincermi ad accettarlo come smarrito e chiedere il rimborso. Accusano i colleghi della sede di smistamento precedente di aver lavorato male, senza dare prove oggettive. Mi comunicano di averli contattati per provare a cercare la spedizione scomparsa, ma si nascondono dietro il fatto che sono cose interne e che io non posso averne la prova. Mi hanno anche comunicato che è pratica standard quando si rompe un pacchetto, aprirlo completamente, svuotarlo, e quando si stratta di indumenti, scarpe, qualsiasi oggetto farne cataste di cui fanno le foto e le ammucchiano a parte perché tanto per loro diventano oggetti anonimi
Mi sono trovata sempre bene puntuale e anche il ragazzo delle consegne(Vincenzo) gentile e disponibile è venuto lui per ben 3 volte molto educato e anche la reception ti spiega tutto continuerò sempre con voi
Oggi aspettavo un pacco e siccome non ero presente ho scritto sul citofono di suonare ad un altro nome , mi è stato detto che il pacco non è stato consegnato perché non ero presente , questo non è accettabile perché dove dovevano citofonare era presente. Questo corriere è bugiardo non sono venuti neanche a consegnare il pacco. Ho messo una stella perché non poteva fare peggio . Non fatevi consegnare mai i pacchi da SDA.
pacco non consegnato in quanto SDA afferma che il l'indirizzo è errato. Ovviamente l'indirizzo è corretto ed è il medesimo che usano gli altri corrieri di Amazon per consegnare. E' poi impossibile contattare telefonicamente (non esiste numero telefonico raggiungibile) la filiale di Desio per chiedere informazioni . Non è la prima volta che si presenta questa situazione con SDA.
Consegna tentata il 29/9 (ero a casa tra l'altro ma nessuno ha suonato), messa in giacenza e riportata al mittente per "mancanza di dati del destinatario". Se hanno tentato la consegna evidentemente avevano il mio indirizzo e il mio nome (che é chiaramente riportato sul citofono). Avessero almeno avuto la decenza di chiamarmi al cellulare.. Pessimo
Ho trovato il 50% dei pacchi che mi hanno perso, ho dovuto incaricare una persona apposta perché dista 70km AR il punto ritiro. Tutto questo per errori non miei. Dovrebbero rendere possibile dal momento che le etichette vengono lette, dare la possibilità di intervenire sul pacco rischivendo il corretto indirizzo oltretutto dato per sbagliato dal vettore iniziale che ha compilato e inoltrato il pacco. Questo servizio che chiedo renderlo disponibile su tutte le spedizioni online. Neanche i mittenti sanno che spedire con vettori in modo economico online poi non permette l'intervento di modifica dei dati e i pacchi vanno in un limbo eterno di aventi e indietro per hub per settimane senza poter in alcuni modo intercettare il pacco e cambiare un cap.
I corrieri hanno tentato di consegnare il mio pacco lunedì; mi arriva la notifica di mancata consegna per "dati non completi".... Ancora non ho capito cosa intendessero visto che ordino continuamente online con lo stesso indirizzo, riescono a consegnare tutti tranne loro, a quanto pare... Fatto sta che nonostante nel tracciamento del pacco fino a venerdì viene riportato che hanno tentato la consegna tutta la settimana fallendo, io non ho MAI visto nessun corriere, né suonare né chiamare, ridicolo. Morale della favola, sono dovuta andare di persona al centro di Desio per recuperarlo (altrimenti chissà che fine faceva). Servizio veramente scadente, non commentabile.
Pessimo. Dopo la seconda esperienza posso affermare che il servizio offerto da SDA è assolutamente inaffidabile, purtroppo. Il corriere non tenta neppure il passaggio per la consegna ma indica sulla tracciatura della spedizione 'destinatario assente'. E nessuna possibilità di contatto né con mail né al telefono.
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