Dicono che sono passati anche quando non è vero. Portano i pacchi lontanissimo e bob nel deposito più vicino a casa. Il telefono sempre occupato. Impossibile comunicare. Da evitare assolutamente
Esperienza pessima con questo corriere. Per l’ennesima volta hanno segnato “destinatario assente” senza nemmeno passare. A me non è arrivato nessun avviso, nessuna chiamata, niente: semplicemente non si presentano e inventano la scusa. Ho monitorato ogni aggiornamento e, dopo vari solleciti, ho scoperto che il pacco era fermo nella loro sede di Roma, senza che nessuno si fosse mai realmente presentato per consegnarlo. Questa pratica è purtroppo abituale: succede a me e a tante altre persone della zona. Il risultato? Pacco rispedito al mittente per una “mancata consegna” che non è mai avvenuta. Un servizio inaffidabile, poco professionale e sempre la stessa storia: dichiarano passaggi mai effettuati.
Metto una stella perchè 0 non me la fa mettere! SEDE ROMA TIBURTINA il personale sciopera ( a loro dire) e i pacchi sono SEQUESTRATI nei loro magazzini, non si possono prendere in loco non si possono mandare indietro per chiedere un rimborso al mittente e non si hanno notizie su quando il tutto si sbloccherà! Chiamare il servizio clienti completamente INUTILE perchè non sanno aiutarti in nessun modo se non dire “NON LO SO, SONO PIENI DI LAVORO”come se non lavorassero manco per la stessa azienda. QUESTO NON È LAVORARE!
Veramente pessimi, zero professionalità e pacchi che magicamente spariscono. Spostata consegna più volte, un giorno hanno dichiarato che non ero in casa (ero a casa!!!) e il giorno dopo indirizzo sbagliato. Se non ero in casa per voi come poteva essere sbagliato? Oltretutto vivo nella stessa casa da oltre 50 anni ed avete consegnato regolarmente all'indirizzo indicato, pertanto dite chiaramente che vi siete fregati il pacco!!!!
Sto aspettando per un ritiro da vostra comunicazione: giorno, OGGI e orario, NEL POMERIGGIO. Per quale motivo il vostro corriere è arrivato in mattinata quando NON ERO IN CASA? E perché non lascia un avviso? La mail di Pack link dava il ritiro per il 4 Novembre dalle 14.00 alle 18.00 . Non siete seri e non rispettate quanto affermato da voi stessi
Veramente vergognosi, peccato che non si possano mettere zero stelle. Peccato che tante imprese si affidino ancora a questi lavativi che fingono di tentare a consegnare i pacchi a discapito delle persone che pagano per un servizio che è vomitevole. non si degnano neppure di telefonare al numero di telefono indicato. Gli auguro di scivolare sul ghiaccio tante volte quante sono le bugie che raccontano. e poi se provi a telefonare all'assistenza, dopo 10 minuti in attesa, ti risponde una scorbutica che può fare tutt'altro che assistenza al cliente. meno male che esiste la concorrenza. prima o poi fallirete e tutto il vostro staff di lavativi si dovrà cercare un lavoro vero. spero il prima possibile. Con i miei peggiori auguri, uno dei vostri ex migliori clienti
Con loro le consegne sono sempre un terno al lotto, ma questa volta si sono superati! Il mio pacco sta da loro da 11 giorni, ogni giorno dicono "la consegna è prevista per oggi", ma di fatto sono 11 giorni che non si vede un corriere. Pessimi, disorganizzati, non sanno minimamente lavorare. Dopo questa, prima di ordinare qualsiasi cosa, verificherò il corriere, e se è BRT non ordinerò niente. Pessimi è dire poco!
Se chiami ti attaccano il telefono in faccia. Personale maleducato e con zero voglia di lavorare. Sono arrivato per ritirare un pacco che ero ancora nei tempi indicati e un impiegato mi ha cacciato in malo modo sostenendo che era l'orario di pausa pranzo(mancava ancora mezz' ora invece quindi ero nei tempi indicati per il ritiro). Ho dovuto aspettare sotto il sole per ritirare il pacco nel pomeriggio dopo un' attesa estenuante
Come tanti altri. Tutta la giornata in casa, oltrettutto nell'orario che dicono di essere passati, ero come si dice a Roma"appizzato" sul balcone ma della Bartolini nemmeno l'ombra. Sarei tentato di portare la registrazione, della telecamera che punta nel cortile verso la strada, alla sede centrale e far cacciare via il furbetto. La comunicazione da parte del venditore mi è giunta alle 15:40 circa. Il corriere dichiara di essere passato alle ore 10: 00. Una proposta che io farei, è quella di rendere obbligatorio il navigatore che registra tutti i passaggi che effettua ogni singolo corriere e poi andare a verificare nel momento in cui ci sono le mancate consegne. Ma il giochetto è ben conosciuto, è risaputo che le società molto spesso registrano la mancata consegna per assenza del destinatario per poi farsi ripagare la seconda consegna dal venditore. Meditate gente meditate.
Non merita neanche 1stella, ma non permette di dare valutazione senza stella. Pessimo servizio personale scorretto, 1 dipende ignorante mi ha anche sbattuto il telefono in faccia. Abbiamo ordinato del vino il nostro fornitore si serve da loro, il vino è partito da Montefalco il venerdì ma si e'fermato a Foligno sino al lunedì. Chiamati il lunedì mi hanno riferito che il vino ancora non era arrivato al deposito, dopo aver aspettato per 1 giornata la loro consegna, il martedì ho chiamato avvisando che per improrogabili impegni potevano consegnare dopo una certa ora, la dipendente mi ha detto che dovevo essere a loro disposizione. Non hanno avvisato il corriere che è arrivato in orario in cui non c'era nessuno in casa Telefonando mi hanno assicurato che l'avrebbero consegnato il giorno dopo come prima cony, il mercoledì nulla telefonando mi avevano assicurato entro le 18 nulla nulla. Giovedì dopo averli ricontattati mi hanno confermato la consegna. Morale non danno un orario o fascia oraria, sono maleducati e non affidabili. Il vino è deteriorabile non abbiamo capito dove è stato tenuto sappiamo solamente che e' diventato acqua. Non servitevi di loro.
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