Esperienza decisamente non piacevole, dovuta soprattutto al comportamento del capogruppo Giancarlo. Durante tutto il viaggio non ha praticamente mai fornito spiegazioni: alla richiesta di illustrare l’itinerario della giornata rispondeva sempre con un vago “mo vediamo”. Oltre a mostrarsi arrogante con alcuni membri del gruppo, è capitato più volte che, una volta arrivati ai punti di incontro, non aspettasse tutte le persone, creando situazioni spiacevoli e disagio per alcuni partecipanti. Anche l’organizzazione è stata deludente e assolutamente da rivedere. Ci era stato comunicato che sul Trenino del Bernina avremmo viaggiato in un vagone panoramico con vetrate, mentre in realtà ci siamo ritrovati su un semplice treno regionale. Come se non bastasse, Giancarlo non permetteva l’apertura dei finestrini, nonostante la guida avesse chiaramente detto che fosse possibile farlo per scattare qualche foto. Per questo motivo ha reagito in modo aggressivo nei confronti di più persone, poiché né lui né chi gli stava vicino volevano che i finestrini venissero aperti. Per non parlare della cosiddetta “mancia obbligatoria”: a suo dire nessuno poteva esimersi dal contribuire. In conclusione, consiglio vivamente di informarsi e controllare con attenzione prima di intraprendere un viaggio di questo tipo. PS: questo giudizio non è solo personale, ma condiviso anche da altri partecipanti.
Contatti e Posizione
📍 Indirizzo: Viale Ettore Franceschini, 93, 00155 Roma RM, Italia
📞 Telefono: +39 06 407 0649
🌐 Sito web: svmvacanze.it
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Recensioni
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GRUPPO H ★☆☆☆☆
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Edoardo ★☆☆☆☆
Purtroppo la mia esperienza con questa agenzia viaggi non è stata positiva. Il problema principale è stata la guida, Giancarlo, che durante tutto il viaggio si è dimostrato svogliato e poco professionale. Era spesso scontroso, sbuffava continuamente e sembrava non avere alcuna voglia di fare il suo lavoro. Inoltre rispondeva quasi sempre in modo scortese, creando un clima poco piacevole per il gruppo. A questo si aggiunge una cattiva organizzazione del programma: sia il primo che l’ultimo giorno sono stati interamente dedicati agli spostamenti, quando invece si sarebbero potute prevedere almeno alcune attività intermedie per sfruttare meglio il tempo a disposizione. Infine, Giancarlo ha richiesto la mancia, che a mio avviso non dovrebbe mai essere obbligatoria ma lasciata alla libera scelta del viaggiatore, soprattutto in base al servizio ricevuto. In questo caso, purtroppo, la guida non ha fatto nulla per meritarla.
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serena micarelli ★★★★★
Viaggio Sicilia barocca di Montalbano 28 maggio-5 giugno 2025 Tour interessantissimo durante il quale siamo stati assistiti da guide professionalmente preparate sia turisticamente che storicamente e archeologicamente. L’accompagnatrice referente dell’Agenzia SVM, sig.a Orietta, è stata sempre all’altezza della situazione coordinando benissimo il gruppo e creando le condizioni per l’integrazione reciproca. Personalmente ho avuto assistenza anche alimentare essendo un soggetto allergico. Complimenti anche per la scelta della società di servizio bus che ci ha fornito un autista esperto che ci ha assicurato un viaggio sempre tranquillo. Questo viaggio è stato per me una ulteriore conferma della serietà dell’Agenzia SVM nell’organizzazione di viaggi sia in Italia che all’estero. Marina Raffaele
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Cristiana Clemente ★★★★★
Ultima esperienza: viaggio di gruppo in Sicilia. Come sempre grande cura di programma e viaggiatori. Affidabile e simpatica super accompagnatrice Orietta.
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Eleonora Vitale ★★★☆☆
Buonasera, ho fatto con voi due viaggi,molto bene organizzati,posti bellissimi,hotel più che sufficiente,guide turistiche molto preparate, l' unico neo e che gli accompagnatori ( esclusa la signora Orietta ) dovrebbero essere più allegri. N.b. Se per favore aggiornate il sito internet in ordine cronologico. Eleonora Vitale
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fabio chiusi ★★★★★
Appena rientrati dopo un bellissimo week-end trascorso al nord est. Bellissimo il viaggio sul Bernina Express. Molto interessanti le visite guidate, da persone preparatissime, a Sondrio, Varenna e Piacenza. Grazie a tutto lo staff.
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Nicoletta Candelori ★★★★★
Sono appena tornata dal TOUR " Quel ramo del lago di Como....", dall'8 all'11 settembre 2022: organizzazione perfetta, albergo bellissimo 4 stelle, guide eccezionali...per non parlare dei luoghi...meravigliosi!! La capogruppo Orietta molto professionale, sempre presente ed attenta affinchè tutto funzionasse perfettamente. Consiglio questa agenzia!
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Angela Massacci ★★★★★
Primo viaggio con loro..... abbiamo passato una bellissima vacanza.. grazie a Giancarlo e alla guida Alessandra
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Aldo Maffei ★★★★★
Persone cordialissime, che mettono subito a proprio agio , molto competenti, ti aiutano nella scelta se si è indecisi su più di una località da visitare o per trascorrere la vacanza. Consigliatissimo per tutti anche per i prezzi modici.
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Qual è l'indirizzo di Svm Vacanze?
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