BRAVO SERVICES Srl Idraulico a Rho

Recensioni

1. GM TOM ★★★★★

   Sono Tomatis Gianmario di Milano, di anni 67 . La storia : Istallata nel dicembre 2024 una nuova caldaia Baxi Dual fornita e posata da un CAT Baxi di Lainate. Dopo una settimana dall' istallazione la caldaia nuova ( in piena garanzia ) ha manifestato una valanga di problemi con blocchi di funzionalità ( errore 384 ) , perdite di condensa dal corpo caldaia e dal nuovo tracciato di scarico condensa. Chiamato + volte l'istallatore originale il medesimo è uscito 4 volte al costo di 80 euro / uscita motivando che le perdite di acqua e i blocchi di funzione erano difetti non coperti da garanzia. La nuova caldaia ha continuato a non funzionare per tutto il 2024 lasciandomi tutto novembre e dicembre 2025 senza riscaldamento e acqua calda. Quindi disperato e sconfortato mi sono rivolto al Gruppo Bravo di Rho che ha compreso la mia angoscia e mi ha inviato un tecnico ( Matteo B. ) che aperta la caldaia ha capito immediatamente il problema di come la condensa non scaricava e in peggio aveva invaso lo scambiatore di condensazione dove gli elettrodi di accensione riscaldamento e acqua calda stavano immersi nell'acqua e quindi non facevano partire la caldaia .... e se anche partiva si fermava dopo pochi minuti. Il tecnico della Bravo Group ha quindi lavorato due ore per scaricare tutta la condensa , ha aperto la componentistica bagnata asciugandola e pulendola dalle incrostazioni . Da 7 gg la caldaia sta andando non bene... benissimo..... è diventata silenziosa , non rantola e non emette fischi , non ha più perdite e lavora con una precisione da drone americano. Quindi posso affermare che il tecnico Matteo B. del Gruppo Bravo, non è stato bravo....... è stato eccellente! Un vero tecnico che sa dove mettere le mani e ti dimostra che conosce al millimetro il lavoro che sta svolgento. Professionale al massimo e mentre lavorava sulla caldaia mi spiegava di passo in passo cosa stava facendo, come un chirurgo in sala operatoria. E' stato per me un piacere assisterlo con stracci, secchi , catini e vedere come professionalmente si risolve un problema che si trascinava da un anno. Quindi Bravo Matteo B. tecnico preparato ............. e anche un mio particolare ringraziamento alla centralinista Serena che nel primo mio disperato contatto ha compreso la mia angoscia e avvilimento e si è adoperata di far intervenire in 15 ore il tecnico Matteo B. Per come è andata la mia personale esperienza posso solo assegnare alla Bravo Group un : S&P International Top Rating AAA . Grazie di cuore e con sincera stima a tutto il Gruppo Bravo ! Tomatis Gianmario

   quasi 8 mesi fa
2. sofia zanelli ★★★★☆

   Dopo una brutta esperienza con un’altra ditta, che per la revisione della mia caldaia Baxi aveva inviato un tecnico poco competente causando danni e rotture a diversi componenti (che abbiamo poi dovuto riparare a nostre spese), e dopo che a solo un mese dalla loro “manutenzione” si era ripresentato lo stesso errore, ho deciso di rivolgermi a Gruppo Bravo. In meno di 24 ore sono intervenuti. Il tecnico, sig. Maurizio, ha individuato subito il guasto — diverso da quello segnalato dall’azienda precedente — e ha sostituito il pezzo risolvendo il problema in meno di un’ora di lavoro. Anche l’interazione con l’ufficio è stata molto piacevole: personale disponibile, cordiale e professionale. Il tecnico si è dimostrato affidabile, chiaro nelle spiegazioni ed estremamente educato. Dopo questa esperienza, consiglio caldamente Gruppo Bravo. Professionali, rapidi e davvero competenti.

   quasi 9 mesi fa
3. Camilla Frova ★☆☆☆☆

   Sono stata al freddo 3 giorni pu essendo cliente da tempo. Prezzi assurdi e assistenza pessima .Ho pagato 65 euro per 5 min e non far nulla!!! con l'incertezza se avesse con sè un nuovo termostato, nonostante avessi esposto il problemain sede di prenotazionei ntervento. Ricevo una proposta di cambiare un semplice cronotermostato senza wirless a 250 euro +iva, quando l'oggetto ne costa solo 50. Il collega non ha nemmeno smontato il supporto del termostato, cosa che ho fatto personalmente e magicamente forse per un contatto, il termostato é ripartito, si è trincerato sul fatto che non poteva toccare l'elettrico. Mi chiedo , come avrebbe sostituito il nuovo termostato che tra l'altro è di altra marca, senza toccare i fili? Furberia inaccettabile. Mi rivolgerò ad altra azienda sicuramente .

   quasi 9 mesi fa

1. Paolo Dematteis ★☆☆☆☆

   La segnalazione va a tutti i clienti in possesso di strumenti a marchio Ideal Clima. ATTENZIONE! BRAVO SERVICE viene indicata/o come centro assistenza sul territorio di Milano per IdealClima (azienda che reputo ancora molto valida e professionale). Con questa recensione, vi segnalo che è quanto di peggio si possa trovare sul mercato. Assolutamente non professionali, e poco trasparenti. I tecnici inviati sul territorio NON hanno informazioni riguardo agli interventi che devono fare e per altro, per loro stessa ammissione, non sono in grado di effettuarli. La mia esperienza è stata un incubo: Più di un mese di attesa per la sostituzione di due banalissimi filtri di un aspiratore KERS 50 e la richiesta di una banalissima stagnatura di un contatto. A oggi, il tutto si è risolto con nessun filtro sostituito e un tecnico inviato a domicilio che se ne è andato dicendo che non sapeva cosa doveva fare. Una pena e una grandissima perdita di tempo.

   quasi 10 mesi fa
2. Elisa Gagliardo ★☆☆☆☆

   Potessi dare 0 stelle sarebbe già tanto...sono da evitare come la peste mi hanno causato un danno enorme non riconoscendo il difetto alla manopola di carico e cosi mi sono ritrovata dopo ben 2 interventi inutili con ben 5 cm di acqua in casa: pc, aspirapolvere, mobili, documenti distrutti e in tutto ciò l'assistenza ci ha trattato a pesci in faccia e preso in giro per giorni interi assicurando una chiamata dal fantomatico responsabile Mauro che non è mai arrivata. Tengo a sottolineare che dopo averli chiamati alle 8 del mattino con acqua che scendeva a manetta dalla caldaia si sono presentati alle 13, senza il pezzo mancante, e tamponando il danno con UN PEZZO DI CARTONE. Ci hanno lasciati cosi per 3 giorni col panico che potesse ricapitare e hanbo avuto la decenza di ripresentarsi per la sostituzione solo dopo innumerevoli nostre chiamate e loro prese in giro. Chi li conosce li evita!!!!!!

   quasi 3 anni fa
3. RAFFAELE ALLAVELLI ★★★★★

   Siamo clienti già da qualche anno e la nostra esperienza è assolutamente positiva. Abbiamo trovato sempre molta professionalità e correttezza. La nostra fiducia in Bravo Services Srl è ben riposta.

   più di 6 anni fa

1. assme badaoui ★★★★★

   Azienda seria e competente . Abbiamo chiamato per guasto a caldaia baxi appena montata . Ci hanno fissato assistenza in meno di 24 ore ed aiutato l’installatore con indicazioni precise per telefono. Il tecnico Matteo ha risolto in mezz’ora il problema . La raccomando soprattutto perché su 5/6 imprese contattate sono stati gli unici a cercare di venirci incontro tempestivamente .

   più di 7 anni fa
2. Monica Modugno ★★★★★

   Efficienza e professionalità dei tecnici, che sono riusciti a sistemarmi sia la caldaia che il sistema ibrido organizzando il lavoro in tempi brevi. Avendo sottoscritto il contratto di manutenzione, devo dire che i prezzi sono stati abbastanza contenuti. Lo consiglio!

   più di 8 anni fa
3. Giovanni Mac ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza. Il tecnico ha completamente sbagliato l'analisi sull'errore che riportava la caldaia. Il servizio clienti successivamente mi ha trattato a pesci in faccia e non ha mantenuto le promesse fatte inventandosi scuse assurde. Mai più. Ci sono tanti altri fornitori in giro.

   più di 8 anni fa

Domande frequenti