Personale superficiale e frettoloso che non ascolta il cliente e lo liquida anche in malo modo, sopratutto se 'gli amici' sono lì a guardare. Scoraggia veramente il cliente
Io sto ancora aspettando il mio orologio in riparazione (sostituzione cinturino) da ormai un anno e manco una chiamata. Preventivo di 100 e più euro.. chissà se dopo un anno aumenta o DIMINUISCE. la volta prima volevano farmi pagar 100 euro in più per un altra riparazione in cui avevano avvitato male il quadrante e si era formata la condensa. L ho ritirato finalmente. Indovinate un po’? 2 settimane e si è nuovamente rotto nello stesso punto. Ma come lavorate?????
Questa sera mia moglie si è Recatai nel negozio alle 21.15 per acquistare un orologio da regalare del valore di circa 190€, non ha potuto pagare in contanti perché la comessa aveva già chiuso la cassa contanti e quindi poteva pagare solo con pagamento elettronico a r5 minuti dalla.chiusura effettiva del centro. Non è possibile oltretutto, confezionare un regalo in questa maniera, sacchetto semiaperto, Esperienza pessima
Ottima esperienza di acquisto con Jessica che ha saputo consigliarmi il giusto orologio per mio papà, l’ha inciso alla perfezione e ha dimostrato gentilezza e cortesia! Ci rivedremo alla prossima occasione! Grazie!
INVITO OGNI CLIENTE BLUESPIRIT A RIGUARDARSI DALL’ANDARE NUOVAMENTE A SPENDERE I PROPRI SOLDI PER “GIOIELLI” COSÌ SCARSI. Voglio sottolineare che la seguente recensione fa riferimento SOLO ALLA QUALITÀ DELL’ORO creato e dei gioielli venduti dall’azienda Bluespirit. Ho acquistato un bracciale in oro da circa 2/300€ scontato l’estate scorsa (dovevo rateizzare il pagamento ma caso ha voluto che nessuno dei due metodi di rateizzazione messi a disposizione dal negozio funzionasse pagando così tutto in contanti), inoltre dopo soli due utilizzi (curando molto ogni movimento per non romperlo perché sono maniacale con i gioielli e soprattutto ci sto molto attento) nel toglierlo mi si è spezzata la maglia, di netto, per via dell’anello di chiusra molto piccolo e scomodissimo da aprire e chiudere. Poco male, sono andato in negozio per capire come muovermi e l’ho cambiato con un altro bracciale dovendo obbligatoriamente aggiungere anche la differenza, che va be… Ho acquistato anche una collana d’oro dal valore di circa 500€ (pagata questa cifra dopo essere stato applicato uno sconto) oltre a quel bracciale, e indovinate un po’? Dopo solo un mese, utilizzandola forse 5 volte (di numero), si è spezzata anch’essa facendo una bella pernacchia, a me e al mio portafogli !!!! Torno in negozio, parlo con l’addetta (gentilissima e disponibilissima tra l’altro), me la sostituiscono, e DOPO UN ANNO DI TOTALE INUTILIZZO, ieri, prima di uscire, la provo per valutare se indossarla, decido di non utilizzarla, la tolgo e indovinate un po’? Si spezza all’altezza della chiusura! CONCLUSIONE: la qualità dell’oro e dei gioielli che produce e vende l’azienda Bluespirit è di scarsissima qualità, i prezzi sono altissimi per il prodotto medio che viene venduto, e dopo aver rotto dei gioielli a causa della scarsissima qualità nella fattura, oltre a offrirti una bassissima valutazione, che più che una valutazione è una svalutazione, non possono fare. Grazie Bluespirit, e grazie specialmente a chi continua a finanziare questa azienda!!! I peggiori gioielli d’Italia, di seguito la foto del terzo gioiello spezzatosi “guardandolo”.
Solo one star per Store Manager and Maria! Il resto 0 *! Ho comprato un orologio "regalo di Michael Kors" difettosa che perdeva colore dal primo giorno. Mi hanno detto che ci volevano 30 giorni lavorativi in centro di riparazione per sapere qual èra problema, dal 9 Settembre fino a 25 Novembre passavo in Negozio e ci dovevo spiegarlo a tutte ragazze che lavoravano li la storia dal inizio. Finalmente mi hanno detto che e arrivato la risposta e che potevo cambiarla. Dopo tutto quell tempo che ho perduto e la figura che ho fatto, dovevo pagare anche verso 126 euro in piu per altro prodotto che ho scelto. Non vi suggerisco a comprare perche ho pagato , ho aspettato 3 messi e mi sentivo come cercavo qualcosa sbagliato.
Ho fatto molto acquisti in questo punto vendita ma il nuovo personale non risulta formato, mi sono recato lì per l'acquisto di un regalo del valore 329€ utilizzando un buono di 77€ ( buono di precedenti acquisti fatti li) l'orologio da me scelto alla persona a cui l'ho regalato risultava già avercelo.quindi mi reco lì per la sostituzione del prodotto e la ragazza che viene in mio aiuto risulta essere assunta da poco allora giustamente chiede aiuto alla sua collega Claudia la quale le dice (molto scocciata e poco professionale) che potevo sostituire il prodotto solo con l'importo da me pagato 252€ quindi il buono che ho utilizzato era perso anche se il valore del prodotto precedentemente acquistato aveva un valore di 329€ e che lei non poteva farci nulla ma sono le regole aziendali " che secondo me non conosce molto bene " dopo aver fatto ragionare la ragazza di un ragionamento non sensato viene in aiuto una ragazza di nome Emanuela alla quale spiego che ovviamente non volevo i soldi indietro ma sostituire il prodotto con uno di pari valore , e la ragazza mi spiazza dicendomi che non c'era nessun problema nel fare un cambio di pari valore , ringrazio di aver trovato una persona molto gentile e preparata dovrebbero essere tutto formate allo stesso modo altrimenti avrei perso 77€ mi dispiace ma non acquisterò mai più in questo punto vendita . ps non è mia abitudine lasciare recensioni negative anch'io lavoro nel settore vendita ma non mi sono mai permesso di trattare un cliente come un deficiente
Esperienza magnifica. Servizio eccezionale da parte dell’addetta alle vendite Piera Muto. La gentilezza di Piera ha permesso un acquisto importante.
Buonasera questa sera mi sono ricreduta tanto... Mi ero ripromessa di non recarmi più presso questo negozio per colpa di una vecchia responsabile ma questa sera sono andata per la sostituzione della pila di un orologio acquistato in codesto negozio e mi sono trovata di fronte due commesse Sarah e Teresa molto empatiche e cordiali che si sono subito messe a disposizione per risolvere il mio problema e ho voluto ripagare tutto ciò con l'acquisto di un bracciale.... Brave ragazze continuate sempre così e di sicuro ci ritornerò e consigliero{questo negozio a tanti
Mi verrebbe da scrivere che il personale è pessimo, ma non me la vorrei neanche prendere con i singoli dipendenti. Il problema sicuramente sarà il responsabile del negozio. Personalmente non comprerò mai più in questo store, questo perché dopo che hai comprato un loro prodotto non ti vengono in aiuto neanche per un problema banale che altrove risolverebbero in pochi secondi. Mai più.
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