Sono stato nel negozio Blu Spirit ad Arese sabato scorso per acquistare tre gioielli. Purtroppo, l'esperienza è stata deludente a causa del comportamento di una delle commesse. Nonostante fossi già preparato sugli articoli che volevo acquistare, la commessa è stata estremamente maleducata e impaziente. Non ha mostrato alcun interesse nel rispondere alle mie domande e ha liquidato le mie richieste con un tono brusco. Considerando che stavo per fare un acquisto significativo, mi aspettavo un trattamento più cordiale e professionale. Invece, ho percepito un'atmosfera ostile che mi ha fatto sentire poco apprezzato come cliente. Spero che il negozio prenda seriamente in considerazione il comportamento dei propri dipendenti e adotti misure per migliorare il servizio clienti. Altrimenti, sarà difficile per me tornare in questo negozio in futuro. Questo negozio non merita neanche una stalla!
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Recensioni
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Alessandra Piga ★☆☆☆☆
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Erika Carmen ★☆☆☆☆
45 giorni per 2 fedi, arrivate hanno detto che la macchina per le incisioni era rotta, nello stesso pomeriggio un altra impiegata mi dice che la macchina funziona ma nn puo incidere le fedi le mandano ad un orefice, dopo 3 giorni arrivano, una delle due è incisa con un carattere diverso dall altro e la scritta tutta storta! I commessi totalmente menefreghisti e il servizio pessimo. State lontani se non volete brutte sorprese!
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Stefano Bianco ★☆☆☆☆
Oggi entriamo io e la mia ragazza, negozio vuoto ore 18.00, ci sono 4 commesse che parlano dei fatti loro. Entro nessuno mi da retta, forse non si sono accorte di noi. Esclamo buongiorno! Neanche degnati di una risposta , ora capisco come mai era l'unico negozio completamente senza clienti. Maleducate
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Chiara Bugna ★★☆☆☆
Ho acquistato da Blispirit un anello in oro bianco con acquamarina da 500 euro. Dopo meno di un anno ha iniziato a ingiallire visibilmente. La commessa, gentile e disponibile, ci ha spiegato che oggi la rodiatura è più sottile e questi problemi sono frequenti già dopo pochi mesi. La mia critica è al sistema: trovo inaccettabile che gioielli di questa fascia richiedano continua manutenzione. Mia madre ha un anello in oro bianco da 20 anni, ancora perfetto. Inoltre, nonostante il problema e la spesa sostenuta, nemmeno una semplice pennina per lucidare la pietra è stata offerta: l’abbiamo dovuta acquistare a parte per 6,90 €. Un’attenzione che avrebbe fatto la differenza.
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Giulia Cerizza ★☆☆☆☆
SCHIFO , Mettere una stella è già troppo, per lo scarso servizio e educazione, incompetenti. Ho acquistato un anello da loro, portando un altro anello per la misura. Iniziamo con il fatto che pur di venderlo con la loro furbizia, mi hanno venduto un anello di una misura più piccola, in modo tale che per cambiarlo abbiamo aspettato 3 mesi. Dopo questa lunga attesa il giorno dopo mi si è staccato un brillantino lo riporto in assistenza e mi dicono ti chiamano noi, mai sentiti. Dopo vari solleciti, anello ritirato ma si distacca di nuovo . Portato in riparazione e ritorna NERO, quindi altro gira e altra corsa, si erano dimenticati di lucidarlo. Passano ancora due mesi, e non avendo ricevuto chiamate , ritorno e le commesse si sono messe ad urlare che avrebbero chiamato appena l’anello sarebbe arrivato, ma guarda caso l’anello era presente in negozio. Per la terza volta si distacca ma la stessa collega, mi dice “ma signora, non poteva cambiarlo? Ormai è troppo tardi ”, mi prendi in giro?. Alla 4 volta che si distacca , settimana scorsa mi dicono che per sistemarlo ci vogliono 300 euro e oggi mi hanno detto 430ma tutto bene?. Incompetenti, maleducati, in un anno questo anello è stato più in ripazione che sulla mia mano. I soldi li hanno presi, ma il cliente l’hanno perso, SCHIFO.
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Antonio Lombardo ★☆☆☆☆
Non danno molta attenzione al cliente in tre sembrano quasi che fai fastidio,con le confezioni li lasciano incomplete ho dovuto ritornare per dirgli che mancava qualcosa alla confezione.
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Cesare Muzzioli ★★★☆☆
Orologi piacevoli moderni per un uso quotidiano e nell'ambito del lavoro, ma nulla di prestigio.
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Cate Di bello ★☆☆☆☆
staff sempre nuovo, la signora più grande è quella più scortese..le altre ragazze tutte di bella presenza ma in alcune finisce lì non hanno altro oltre all’estetica, davvero molto deludente mi hanno trattato con tale sufficienza quasi a farmi sentire a disagio per la somma che stessi spendendo, sono stata sballottolata da una commessa a un’altra solamente perché altri clienti erano su vetrine più costose, la ragazza che mi ha servito molto gentile e disponibile, non capisco cosa rimane a fare in un ambiente così vergognoso, proprio vero che in gioielleria assumono con lo stampino. Molto delusa non tornerò più e lo farò presente ai miei conoscenti non solo bluespirit i di arese è così ne ho visti un po’ e tutti uguali, ripugnante
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Daniele Del Vecchio ★☆☆☆☆
Acquistato orologio della Breil online, arrivato priva di confezione, messo all'interno di una scatola nera anonima e di cartone... era un regalo per un battesimo... pessima esperienza e gestione, oltre che l'attenzione verso il cliente pari a zero!!! Abbiamo comunicato da subito alle commesse l'accaduto, ma a quanto pare non erano del mestiere visto il loro inutile commento: "Probabilmente l'orologio esce cosí"... Avendo effettuato online l'acquisto non posso evitare di ritirarlo/renderlo direttamente al negozio ma ho dovuto ritirarlo e poi chiedere online il rimborso, restituendo l'articolo! L'indirizzo email presente sul loro sito, relativo all'assistenza è inesistente (la dice lunga), il numero non puó essere contattato se non da telefono fisso... nel 2022.... fate voi!!! Lasciate stare, comprate altrove, persino online, ma lasciate perdere questi cioccolatai.
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