Il mio ragazzo ha acquistato un anello qui con la promessa di poterlo cambiare per la taglia corretta in qualsiasi momento essendo un regalo. Tuttavia, al ritorno in negozio, dopo mezz’ora dall’aver aperto il regalo, ci è stato detto che non potevano cambiarlo perché si vedeva che era usurato. Dopo due settimane siamo tornati per farlo stringere e ci riferiscono che avremmo dovuto pagare noi senza saperci fornire nessun tipo di informazione sui costi. Nel tentativo di sostituire l'anello con un altro modello(cosa consigliata dalle commesse), ci è stato detto di avere un credito di 50 € e di poter scegliere un altro Gioiello per arrivare al pari, ma alla cassa ci hanno chiesto a noi di pagare più di 100 €. Dopo un errore nel calcolo, ci è stato detto che il reso era stato battuto e non potevamo uscire dal negozio con il nostro anello e l’unico modo era sostituirlo pagando quei 100 €. Dopo una chiamata con la titolare e 2 ore all’interno del negoIo, è stata trovata una "soluzione", ma non siamo soddisfatti del trattamento ricevuto.
Contatti e Posizione
📍 Indirizzo: Via Giuseppe Garibaldi, 527, 20812 Limbiate MI, Italia
📞 Telefono: +39 028 407 5362
🌐 Sito web: bluespirit.com
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Recensioni
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Giorgia Pogliani ★☆☆☆☆
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Alessandro Cremonesi ★☆☆☆☆
Acquisto online gemelli e mi viene indicato negozio per incisione gratuita in sede.. arrivo al negozio e mi viene detto che non è possibile effettuare incisione ... adesso capisco perché l'incisione sarebbe stata gratuita.. hahahaha.. non la fanno.. 116euro di gemelli...
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davide cito ★☆☆☆☆
Ho preso un orologio Maserati in offerta . Alla cassa si accorgono che nn funziona,me ne ordinano un altro dicendomi che sarebbe arrivato in 3-4 giorni avvisandomi al cell. Dopo 15 giorni circa sono andato di persona e mi hanno detto che l'offerta era finita e che dovevo pagare a prezzo intero . Circa 65 euro in più. Non entrerò mai più nei loro negozi.
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Deborah Fundaró ★☆☆☆☆
Una fregatura la permuta! Ho scambiato dell'oro in permuta prendendo un anello in oro che non valeva assolutamente il prezzo di vendita . Dopo una settimana ho perso lo zircone perché le griffe si sono aperte e, nonostante la garanzia di 2 anni (non ho capito cosa copra!) mi hanno richiesto un pagamento per la riparazione effettuata dell'orafo. Dopo un mese, è successa esattamente la stessa cosa. Risultato? Anello inutilizzabile. Un gioielliere di fiducia mi ha confermato che si è trattata di una grande fregatura. Diffidate!
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Silvano Budà ★☆☆☆☆
MAI PIÙ!!! VERGOGNOSO Il 20 gennaio ho portato un braccialetto a far “riparare “ dopo che mi è stato detto che rientrava tutto in garanzia , che entro una settimana lo avrebbero o cambiato direttamente come nuovo , o mandato in assistenza per 15 giorni , oggi dopo ben 26 giorni e 3 chiamate fatte da me .... perché loro non si sono mai degnati di chiamarmi per farmi avere notizie . Vengo a sapere che dovrei pagare 20 euro di riparazione . Braccialetto pagato 80 euro . Online sul loro stesso sito con saldi costa 30 euro adesso Quindi con 10 euro in più lo avrei nuovo VERGOGNOSO . Come già detto al telefono con le commesse del negozio ... Se non avete voglia di lavorare , statevene a casa . O cambiate lavoro !!!!
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Mirevenere A ★☆☆☆☆
Potessi dare zero lo darei volentieri. Pessima gestione. Sono tornata in negozio dopo un giorno,perché la confezione risultava danneggiata e sulla stessa c'era il prezzo di un altro orologio di importo inferiore. Ho acquistato un orologio a mio marito per la festa del papà. Pago e vado, non prestando attenzione alla confezione sigillata. La sera mio marito scherzando mi dice che sembrava acquistato dai vucumpra'.Insospettita controllo e qui l'amara sorpresa. Oggi tranquillamente vado in negozio per chiedere la sostituzione della scatola danneggiata. Non l'avessi mai fatto. 3 commesse dietro al bancone e a nessuna è uscito un semplice MI DISPIACE. Anzi LA RAGAZZA che mi ha servita e penso la responsabile si sono permesse di ribadire più volte che la scatola era stata danneggiata da me. A parte il fatto che non mi sarei mai permessa, facendo lo stesso mestiere. Ma mai mi sarei aspettata tanta antipatia e astio. Sono uscita sottolineando la loro scorrettezza, ma soprattutto mettere in dubbio la parola di un cliente per una scatola di carta è assurdo. Non ho chiesto buoni sconto non ho chiesto soldi ho semplicemente chiesto più attenzione. Oltre la figura di aver lasciato un prezzo errato su una confezione regalo, nemmeno l'umiltà di chiedere scusa. Ho acquistato spesso da loro. Ma dopo oggi cambierò negozio. Potevo denunciare l'accaduto alla guardia di finanza perché risultava un prezzo diverso da quello pagato, ma evidentemente compiere buone azioni per certe persone non basta..
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