Oggi pomeriggio, poco prima delle 15, sono entrata nel negozio di Como (numero civico 47) insieme a una mia amica, e purtroppo non posso dire di essermi sentita accolta. Una commessa, mora e vestita completamente di nero, ha iniziato a fissarmi insistentemente fin dal momento in cui ho varcato la soglia. Non solo mi guardava in continuazione, ma sembrava seguire ogni mio movimento all’interno del negozio, senza distogliere lo sguardo nemmeno per un momento. Mi sono sentita osservata, giudicata, quasi controllata. È stata una sensazione profondamente spiacevole, che mi ha fatto sentire a disagio e fuori posto. Non voglio trarre conclusioni affrettate, ma sono una ragazza di colore e, per come si è comportata, non posso fare a meno di pensare che dietro questo atteggiamento ci fosse anche una componente discriminatoria. Non è questo il tipo di accoglienza che una cliente si aspetta, né tantomeno il tipo di trattamento che dovrebbe esistere in un negozio aperto al pubblico. Un’esperienza del genere non la dimentico facilmente, ed è un vero peccato, perché entrare a fare shopping dovrebbe essere un momento piacevole, non una situazione di disagio. Spero sinceramente che ci sia maggiore attenzione in futuro verso il rispetto e l’inclusività.
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Recensioni
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Janette Munala ★☆☆☆☆
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Ivanna Dobrovolska ★★☆☆☆
Hanno delle belle cose, MA ho chiesto di farmi la tessera di fedeltà perché il cartello alla cassa dice che al primo acquisto vi è 10% di sconto ma la commessa mi ha detto che non me lo poteva fare perché “ sono finite” MAh non sono soddisfatta del personale
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Valentina Polizzotto ★★☆☆☆
Purtroppo gli orecchini in argento 925 nonostante fossero molto belli, si sono rotti a livello del gancino dopo 1 mese dall'utilizzo (messi 4 volte, prestando attenzione ad aprire il ferma orecchino). Qualità un po' scadente per degli orecchini in argento.
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LaPerry 77 ★☆☆☆☆
Ho effettuato 9 giorni fa un acquisto con carta e volevo usare lo sconto riservato ai nuovi clienti ma sono stati effettuati due pagamenti della merce perché il primo pagamento non era con lo sconto e doveva essere stornato ! Cosa non vera in quanto sulla carta ho pagato due volte e sono ancora in ballo per ricevere l' accredito perché le loro procedure interne sono cambiate??! Assurdo !! Dovunque se si sbaglia avviene immediatamente annullata l' operazione ! Qui no!!!! e bisogna sperare che in 3 settimane arrivi l' accredito??non ho parole !! Sperando che mi arrivi e poi a mai più!!!
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Utente ★★★★★
E da 40 anni che acquisto questi oggetti preziosi, mai avuto un singolo problema. Sempre aggiornati, la selezione e accurata, il materiale e ottimo e poi dipende da ogni soggetto. Per me 10 e lode Auguro ad ogni femmina buon divertimento nel, ogni volta che acquista un oggetto qua. Percge e come una coccola. Fatevi del bene prezioso! ;-) I prezzi un po per tutte le tasche ;-)
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ISABELLA UNGARO ★★★★★
Mi piace tantissimo questa catena di negozi. Trovi tutto ciò che può servirti per ogni occasione, dal regalo agli accessori per cerimonia il tutto a prezzi convenienti.
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arianna vecchietti ★★★★★
Personale molto gentile e disponibile. Le commesse sono sempre sorridenti, anche quando si capisce bene che potrebbero avere 40 di febbre! Prezzi veramente accessibili. Grande varietà di prodotti. Bigiotteria che va' da accessori per bambine, fino ad accessori in argento e adatti per occasioni importanti.
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Chiara Levy ★☆☆☆☆
Buongiorno, ho acquistato il 14/7/16 un orologio molto grazioso, peccato che dopo due giorni ha cominciato a formarsi dell'acqua nel quadrante nonostante lo togliessi durante la doccia. Ho provato con i metodi "della nonna" mettendolo nel riso e lasciandolo sul comodino per un paio di giorni affinchè si asciugasse, niente appena l'ho indossato l'acqua si è riformata. L'ho riportato in negozio settimana scorsa perché me lo cambiassero o rimediassero al problema e mi è stato detto che questo non rientra nei casi di sostituzione o riparazione e che "tanto funziona"...sono tornata oggi e la risposta è stata che avrei dovuto riportarlo entro due settimane e ormai era tardi, cosa di cui tra l'altro non sono stata avvisata al momento dell'acquisto. Il servizio clienti lascia a desiderare e il prodotto anche a questo punto, considerando che si formerà della ruggine all'interno e smetterà di funzionare.
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