PESSIMA ESPERIENZA. ORDINE ANCORA NON CONSEGNATO DOPO QUANSI UN MESE. NESSUNA NOTIZIA NON RISPONDONO AL TELEFONO E ALLE EMAIL. DA DENUNCIA
fatto un ordine più di 20 gg fa... e mi continuano a rimandare la spedizione in quanto prima manca una cosa e poi ne manca un altra e cosi via... MAI PIU DA QUESTO SITO.
Attenzione non acquistate da questo sito, Dopo settimane che non arriva la merce, mi hanno annullato l'ordine senza motivo, e rimborsato in parte. Che furbi. Annullano l'ordine e poi ti rimborsano quello che vogliono. Servizio clienti pessimo. Nessuno mai risponde. STATE ALLA LARGA.
Mai avuta un'esperienza tanto pessima. Ordinato un otoscopio su fine novembre, per riceverlo la settimana successiva (sul sito pubblicizzano spedizioni in 3-5 giorni lavorativi). A due settimane di distanza dall'acquisto li contatto per sapere che fine avesse fatto il pacco, dato che non ci era stata mandata nemmeno una mail d'aggiornamento. Mi viene detto che mi avrebbero ricontattato di li a poche ore per aggiornamenti. Spariscono, li devo richiamare io il giorno dopo. Mi viene risposto che avevano esaurito i pezzi (balle, in fase d'acquisto risultavano disponibili) e che avrebbero inviato la settimana successiva. Altre balle, siamo al 24 dicembre e tutto tace. Io con quella merce ci devo lavorare, già da un mese. Avrò cura di raccontare questa fantastica esperienza a tutti i colleghi, a partire dalla prossima riunione del sindacato. Bonus: il prodotto acquistato risulta ancora disponibile sul loro sito. Evitare come la peste. Per l'esercente: se aveste bisogno dei dati della spedizione potete contattarmi via mail. Come avreste dovuto fare un mese fa.
Abbiamo da poco fatto il nostro primo ordine presso Securlab. E siamo soddisfatti, perché nonostante le tempistiche per l'invio siano state un po' lunghe, ho sempre trovato estrema disponibilità da parte dei commerciali. L'ordine inizialmente era bloccato per un articolo he loro stessi non stavano ricevendo, come ho chiamato per chiedere informazioni abbiamo concordato una soluzione che ha permesso la spedizione immediata. Poi il trasportatore ha danneggiato uno dei pacchi e in seguito alla segnalazione, sono stati disponibilissii a venirci incontro. Ottimo ufficio commerciale e serietà.
Mi sono rivolto a loro per acquistare un lettino per il mio studio … mi hanno saputo dare un ottimo consiglio su quale acquistare …. Ottimo prodotto e facile da montare
Lavoro in uno studio medico e da sempre mi rifornisco da loro… materiale di ottima qualità e massima professionalità!
Oltre ad un catalogo infinito hanno anche i migliori prezzi sul mercato e un servizio clienti che mi ha davvero aiutato molto.
Esperienza pessima. Chiamo per chiedere informazioni su un prodotto e mi viene risposto " guardi io non lo so" siamo in chiusura ( lunedi mattina ore 9,00 e mancano 5 giorni alla vigilia di Natale ), provi a mandare una mail... inaccettabile. il problema non è il "non lo so" , può succedere, ma l'assoluto disinteresse per trovare una soluzione. Non bene
State alla larga da questo esercente. Non rispettano le consegne, non è possibile comunicare con qualcuno al tel risponde un automatico. Guardate anche le recensioni su TrustPilot sono pessime! Io purtroppo non le avevo lette e ho fatto un ordine (mai arrivato) ho aperto una contestazione su PayPal e ho avuto un risarcimento anche se decurtato di circa 6 euro. Non cascateci i prezzi sono bassi ma é uno specchietto per le allodole!
Securlab si trova in via Viale Alexandre Gustave Eiffel, 100 Commercity, 00148 Roma RM, Italia
Puoi contattare Securlab al numero +39 064 547 7702
Puoi raggiungere Securlab tramite il seguente link