Chateau d'Ax

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Recensioni

1. chiara pranteda ★★☆☆☆

   Purtroppo al momento non posso che essere delusa della mia scelta.. abbiamo acquistato una costosa camera da letto completa presso questo store allettati della nuova acquisizione della linea be home. Le paturnie sono iniziate da subito; Giulia ci ha seguito in negozio e per avere le misure ho dovuto penare, alla fine sembravano non andare bene e, cambiando assetto (eliminando molti pezzi) il prezzo rimaneva uguale, inaccettabile! Alla fine abbiamo confermato il primo progetto pur di uscirne. Arriva il materiale, manca un pezzo; richiamo, si fissa la data: mancava la ferramenta e quindi non è stato montato l'armadio!!!! scrivo sempre io altre mille volte per la nuova data: alla fine appuntamento spostato non si sa quante volte...oggi finalmente il grande giorno di montaggio: un'anta ha un buco, un ripiano graffiato, una spalletta più larga dell'altra per cui il mobile è storto! Sono due stelle e non una, solo per le squadre dei montatori: gentili e, a mio umile parere, professionali, pronti ad aiutarmi nelle richieste di sostituzione dei pezzi danneggiati.

   quasi 3 mesi fa
2. gius ★☆☆☆☆

   30 novembre, mi reco nel negozio di via Gregorio VII e, stante l'ultimo giorno di black Friday, i consulenti sono tutti occupati. Ci viene detto, così come ad altri visitatori, di recarsi dal primo consulente che si fosse liberato. Dopo un'abbondante mezz'ora se ne libera una che, contrariamente a quanto affermato poco prima, riferisce che sono pieni di appuntamenti per tutta la giornata (appuntamenti caricati anche dalla direzione) e suggerisce di prendere a nostra volta un appuntamento. Infastidito dal modus operandi ma capendo la giornata particolare, entro nel sito e chiedo un contatto, ricevendo mail di conferma. Ad oggi, 8 dicembre, sto ancora aspettando... Evidentemente le vendite vi vanno così bene da poter rinunciare ad una fetta di business.

   quasi 3 mesi fa
3. Iolanda Disapio ★★★★★

   Sono cliente di questo negozio da oltre venti anni, mi sono sempre trovata benissimo. Io personale presente in loco è disponibile cordiale e professionale. Il signor Vittorio mi ha accompagnato nella scelta della miglior offerta per le mie esigenze, coadiuvato dal direttore del salone, che mi ha offerto alcune agevolazioni estremamente interessanti.

   quasi 4 mesi fa

1. Alberto Costa ★★★★★

   Negozio molto bello e fornito con prodotti di indubbia qualità! Abbiamo comprato un divano bellissimo con un ottimo sconto. Una menzione particolare va però a Vittorio, persona squisita che ci ha assistito con il sorriso e un po’ di pazienza durante la progettazione del nostro nuovo divano.. Grazie Vittorio!!!

   quasi 6 mesi fa
2. Gaia Renzulli ★★★★★

   Io ed il mio compagno siamo venuti per comprare la nostra camera da letto con il grandissimo aiuto di Silvia che ci ha supportato in tutte le scelte progettuali rispettando al massimo le nostre esigenze estetiche/funzionali ed anche quelle economiche. Il risultato per noi é stato ottimo. Consiglio vivamente questo punto vendita e assolutamente l'architetto che ci ha seguiti.

   1 anno fa
3. Alessandro ★★★★★

   Devo fare i complimenti per la professionalità, gentilezza e disponibilità a Ileana (logistica) e a Vincenzo (montaggio). Consiglio vivamente a tutti di rivolgersi a entrambi per la loro serietà. Si meritano le 5 stelle con lode. Mi hanno seguito dall'inizio per la consegna del materiale acquistato e soddisfatto pienamente ogni richiesta. Sono davvero esemplari.

   quasi 3 anni fa

1. Giuseppe Madarena ★★★★★

   Ottima esperienza presso il negozio di Gregorio VII, entrati quasi per "caso" alla ricerca di idee. Grande impatto con Giammaria che ci ha guidato e spiegato con grande professionalità e simulazioni in 3D tutte le possibilità per "creare" il nostro armadio ideale, e un'ottima consulenza per la parete attrezzata della zona living. Siamo rimasti anche oltre l'orario di chiusura per sistemare al meglio l'intero ordine, pienamente soddisfatti !

   quasi 3 anni fa
2. Valentina Scialanga ★☆☆☆☆

   Vi racconto la mia esperienza cercando di non influenzarvi con emozioni o commenti personali. Nel mese di marzo è arrivato in casa l'armadio ordinato, un sei ante bianco....che più semplice non si può, al costo di 1900! Osserviamo da subito che due ante sono diverse per colore (vedi foto). Chiediamo la sostituzione. La seconda volta ci vengono consegnate nuovamente due ante sbagliate. Con pazienza chiedo la sostituzione di tutte e sei le ante, alla terza consegna arrivano sei ante uguali il cui colore differisce dai laterali. La quarta volta mi viene proposto un upgrade di armadio, vado in negozio, scelgo il colore e mi viene fatta firmare una liberatoria. Riescono a fallire anche la quarta consegna, mi viene consegnato un armadio con le misure sbagliate. Ho dovuto gestire un enorme disagio: ogni volta ho dovuto svuotare l'armadio, coprire il parquet nuovo con il feltro per evitare che accidentalmente potessero occorrere danni in fase di consegna e montaggio, ho dovuto smontare il lampadario che avrebbe potuto intralciare le attività di montaggio, ho dovuto chiedere permesso al condominio per consentire il carico e lo scarico della merce sgombrando il passaggio, ma sopratutto ho dovuto prendere giorni di ferie da dedicare allo svuotamento e riempimento dell'armadio e per gestire la consegna. Ho chiesto che mi vengano restituiti i soldi negando loro la possibilità di ritirare l'armadio perchè non voglio nuovamente trovarmi nella condizione di svuotare l'armadio per poi riempirlo di nuovo. Mi sembra che dopo aver dato 4 occasioni per recuperare la situazione io sia stata paziente. Da questo momento in poi dovrò farmi supportare dal mio legale per far valere i miei diritti. Marchio sconsigliato, qualità scadente, cura del dettaglio assente, esperienza post vendita da incubo. Unica nota positiva sono stati i ragazzi del trasporto, molto pazienti nonostante la situazione drammatica del momento. Viva il PAX di Ikea.

   quasi 3 anni fa
3. Andrea Di Seri ★★★★★

   Visita presso lo store domenica nel tardo pomeriggio. Nonostante l'orario prossimo alla chiusura, il Sig. Roberto ci ha assistito nel migliore dei modi, con estrema pazienza e professionalità. Ottima esperienza di acquisto - adesso attendiamo con ansia i prodotti che abbiamo scelto. Grazie!

   quasi 3 anni fa

1. Francesca Stella ★★★★★

   Siamo entrati per la prima volta in questo negozio e siamo rimasti piacevolmente colpiti da tanta gentilezza e disponibilità oltre che grande professionalità di Vittorio, che ci ha accolti raccontandoci la loro ampia gamma di divani molto belli e di grande qualità. E' incredibile anche la scelta infinita di tessuti e colori, dalla pelle ai tessuti più tecnici e anti macchia e graffi! Complimenti. Grazie Vittorio ci hai fatto sentire a casa.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti